Menu
Význam dálkové údržby v průmyslu roste. Díky propojení zařízení prostřednictvím internetu, vlastních sítí a rychlejších mobilních sítí je nyní vzdálená údržba v mnoha oblastech použití vynikající alternativou k podpoře na místě. Zde se dozvíte, jak optimalizovat své pracovní postupy a řešení problémů pomocí nejlepšího softwaru na trhu.
Vzdálená údržba nabízí technikovi možnost sledovat a udržovat zařízení, systém nebo stroj, aniž by byl v jeho blízkosti.
Zejména v průmyslu se dálková údržba v souvislosti s Chytrá údržba a nové technologie, jako jsou Rozšířená realita nižší náklady s lepší dostupností zařízení a efektivnějším využíváním zdrojů. Vzdálená údržba však přináší i problémy. Vysvětlíme vám, jak funguje vzdálená údržba, který software pro vzdálenou údržbu je nejlepší a jakým výzvám toto odvětví čelí.
Během vzdálené údržby je připojení Vzdálený software mezi jedním a druhým zařízením a přenášejí se data. Při pasivním přenosu vidí technik to, co vidí a dělá uživatel na druhém konci připojení. Aktivní přenos umožňuje technikovi, aby jednotku ovládal sám.
Mezi zařízení, která lze k tomuto účelu použít, patří běžný počítač, tablet, chytrý telefon nebo tablet. Chytré brýle jsou možné. Spojení nemusí být nutně navázáno přes internet. Vzdálená údržba prostřednictvím mobilní sítě se používá například při vzdálené údržbě mobilních telefonů.
V zásadě lze vzdáleně udržovat jakékoli zařízení, které má rozhraní, s nímž lze navázat spojení prostřednictvím sítě nebo linky.
Trh se softwarem pro vzdálenou údržbu je v současné době rozsáhlý, ale většina standardních řešení je z hlediska rozsahu funkcí velmi podobná. Porovnali jsme tři nejběžnější řešení v Německu.
Teamviewer je jedním z nejčastěji používaných softwarových řešení pro vzdálenou údržbu. Software je pro soukromé uživatele zdarma, zatímco profesionální uživatelé platí měsíční poplatek. Teamviewer byl původně vyvinut pro údržbu kancelářských počítačů. Do té doby však vývojář nabízí speciální verze.
Jak Teamviewer funguje?
V programu Teamviewer si musí program stáhnout odesílatel i příjemce dat. Přijímací počítač pomocí programu vytvoří kód, který může odesílatel zadat. Poté má odesílatel úplnou kontrolu nad počítačem příjemce.
S aplikací Teamviewer funguje vzdálená údržba také prostřednictvím chytrého telefonu se systémem Android nebo iOS. Stejně to funguje i obráceně – z počítače jednoduše provedete vzdálenou údržbu systému Android (nebo vzdálenou údržbu systému iOS).
Kolik stojí Teamviewer?
Teamviewer je pro soukromé použití zdarma. V závislosti na potřebách a velikosti společnosti existují různé modely licencí s měsíční fakturací.
Jak bezpečný je Teamviewer?
Teamviewer používá asymetrické šifrování, což znamená, že jej nelze dešifrovat podle dnešních standardů, podobně jako známé šifrování e-mailů PGP. Protože soukromý klíč nikdy neopustí klientský počítač, třetí strany nemohou komunikaci nikdy přečíst.
AnyDesk je podobný program jako Teamviewer a funguje stejným způsobem.
Pomocí AnyDesk se může technik připojit k počítači, chytrému telefonu, tabletu nebo datovým brýlím a identifikovat a řešit problémy.
Funkce a rozsah funkcí aplikace AnyDesk jsou do značné míry shodné s funkcemi aplikace Teamviewer.
Kolik stojí AnyDesk?
AnyDesk je pro soukromé použití zdarma. Existují různé licenční modely pro firmy a profesionální uživatele.
Jak bezpečný je Anydesk?
Společnost AnyDesk klade velký důraz na bezpečnost. Přenos dat probíhá pomocí protokolu TLS 1.2, připojení jsou ověřována pomocí 2048bitového klíče. Ve verzi pro firmy je k dispozici také možnost provozovat AnyDesk samostatně v rámci firemní sítě. Tímto způsobem se žádný datový provoz nedostane ven.
Zatímco Teamviewer a Anydesk byly vyvinuty především pro vzdálenou údržbu počítačů, chytrých telefonů a tabletů, ALEGER přímo reaguje na potřeby průmyslu. Pomocí systému ALEGER můžete používat chytré brýle pro vzdálenou údržbu.
Jak funguje dálkový ovladač ALEGER Remote s chytrými brýlemi?
Zaměstnanec na pracovišti si nasadí datové brýle a má volné ruce, aby mohl stroje adekvátně obsluhovat. Prostřednictvím aplikace ALEGER Remote pak zaměstnanec naváže spojení s pracovníkem podpory pomocí svých chytrých brýlí.
Také s Brýle pro smíšenou realitu a Displeje pro montáž na hlavu můžete dálkový ovladač ALEGER Remote používat bez jakýchkoli problémů.
Výhody systému ALEGER Remote
Podpůrný pracovník nyní vidí totéž co zaměstnanec. Jako by tam sám byl. Díky integrovanému zpracování obrazu a automatickému zaostřování může rychle získat přehled o situaci. Integrovaný chat umožňuje komunikaci s pracovníky na místě. Chaty jsou na požádání automaticky překládány, takže přeshraniční spolupráce není problém. Ovládání nástroje funguje prostřednictvím všech koncových zařízení: počítače, tabletu nebo chytrého telefonu.
Samozřejmě vám rádi poradíme s použitím vhodného softwaru a hardwaru pro vaše případy použití.
Získejte zpětné volání:
Teamviewer a AnyDesk jsou rovnocenné alternativy. Obě softwarová řešení jsou stejně vhodná pro soukromé uživatele, a to jak pro podporu PC, tak pro vzdálenou údržbu systému Android a vzdálenou údržbu systému iOS.
V profesionálním sektoru nabízejí podobnou škálu funkcí také aplikace Teamviewer a AnyDesk. TeamViewer nabízí lepší možnosti spolupráce mezi týmy, zatímco AnyDesk přichází s moderním uživatelským rozhraním.
ALEGER Remote je určen zejména pro průmyslové zákazníky, kteří chtějí používat datové brýle k provádění údržby na dálku. Funkce, jako je automaticky překládaný živý chat a živá editace obrázků, dělají ze systému ALEGER Remote výkonný nástroj pro vzdálenou údržbu v průmyslovém odvětví.
V průmyslu znamenala údržba po dlouhou dobu především řízení poruch: zařízení se používalo, dokud se nevyskytla porucha, kterou pak tým opravil.
S rostoucí složitostí zařízení se údržba stále více začleňuje do běžného provozu, aby se zvýšila dostupnost zařízení a minimalizovaly ekonomické škody. S digitální transformací a technologickými inovacemi se dnes přechází od údržby k chytré údržbě.
Inteligentní údržba je holistický přístup, který umožňuje prediktivní údržbu prostřednictvím digitalizace výrobních zařízení. Ve stroji jsou nainstalovány senzory, které trvale zaznamenávají údaje o stavu stroje. Software tato data vyhodnocuje a pomocí algoritmů strojového učení rozpozná, kdy se stroj chystá k poruše. Tímto způsobem jsou závady odstraněny dříve, než se stroj zastaví.
Tím se zvyšuje dostupnost zařízení a jeho celková efektivita. To je možné díky senzorům, které lze cenově výhodně instalovat i do těch nejmenších komponent. Software je také stále lepší a lepší: například automatizační technologie v posledních letech masivně využívají strojové učení a umělou inteligenci.
V této souvislosti roste také význam dálkové údržby pro průmysl. Pokud se zařízení stejně digitalizují, proč ne také digitalizovat údržbu a nechat techniky provádět servis zařízení na dálku?
To je zajímavé nejen v době pandemie. Kromě vyšší bezpečnosti totiž technik ušetří náklady na cestu, a tím i čas a peníze. Technik se teoreticky může nacházet i na druhém konci světa. To je výhoda zejména v případě, že se jedná o otázku
Chytrá továrna
velmi speciální zařízení, která může udržovat pouze několik odborníků. Poškozené stroje klientů jsou rychleji opraveny a znovu uvedeny do provozu. Standardní úkony údržby navíc nenarušují provoz, protože mohou probíhat i mimo běžnou pracovní dobu.
Instalace softwaru pro vzdálenou údržbu však nestačí. Systémy a zařízení, které je třeba udržovat, jsou složitější než běžné domácí počítače. Na cestě od údržby k inteligentní údržbě čelí společnosti mnoha výzvám.
Instalace softwaru pro vzdálenou údržbu však nestačí. Systémy a zařízení, které je třeba udržovat, jsou složitější než běžné domácí počítače. Na cestě od údržby k inteligentní údržbě čelí společnosti mnoha výzvám.
Aby mohl technik provádět servis systému na dálku, musí být shromážděna a připravena potřebná data, aby k nim měl technik přístup. Na rozdíl od údržby kancelářského počítače zde obvykle neexistuje jednoduché grafické uživatelské rozhraní.
Z tohoto důvodu se společnost ALEGER specializuje na moderní technologie rozšířené reality, které nabízejí optimální řešení tohoto problému.
Přečtěte si také:
Chytré brýle kombinují realitu s dalšími daty, která se pak přehrávají jako obraz v realitě. Technik může pomocí této změněné reality přistupovat k systémům z libovolného místa a přímo si prohlížet všechna relevantní data. K tomuto účelu používá Software AR který mu přenáší obraz z brýlí rozšířené reality.
Bezpečnost při vzdálené údržbě
Při vzdálené údržbě dochází nutně k výměně citlivých informací a jejich zpřístupnění třetím stranám. Proto je třeba zajistit, aby:
Moderní programy pro vzdálenou údržbu řeší tento problém asymetrickým šifrováním. Soukromý klíč má pouze příjemce. Tím se zabrání čtení dat třetími stranami.
Samotné připojení je také šifrováno pomocí softwaru pro vzdálenou údržbu. Některé programy také nabízejí možnost provozovat software výhradně ve vlastní síti WLAN.
Vzdálená údržba je jednou z nejslibnějších oblastí použití v rámci digitální transformace.
Software pro vzdálenou podporu osobních počítačů a dalších koncových zařízení je dnes již velmi propracovaný a nástroje, jako je ALEGER Remote, nabízejí v průmyslovém odvětví také možnosti, jak zefektivnit údržbu zařízení, ušetřit zdroje a zvýšit dostupnost zařízení.
Tento vývoj však zdaleka není dokončen a společnosti čelí mnoha výzvám, které je třeba překonat, než inteligentní údržba zcela nahradí tradiční procesy údržby.
Máte nějaké otázky? Rádi vás podpoříme!
Jednoduše nám napište svůj požadavek. V příštích dnech se s vámi spojíme
5 minut!
Tato stránka je chráněna pomocí reCAPTCHA a platí na ni zásady ochrany osobních údajů a podmínky služby Google.