DIE DATENBRILLE ALS FERNWARTUNGSTOOL

AUSGEWÄHLTE UNTERNEHMEN VERTRAUEN ALEGER

SERVICE SUPPORT MIT DEM FERNWARTUNGSTOOL

Datenbrillen in Verbindung mit Videostreaming ermöglicht es Support- und Training kostenoptimiert anzubieten. Zur gleichen Zeit schützen Sie die Umwelt und die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter weil Sie Geschäftsreisen verringern, und Mitarbeiter nicht mehr der Gefahr des Corona-Virus aussetzt sind.

WAS KANN DAS FERWARTUNGSTOOL?

Für Unternehmen welche Service und Support erbringen, sind Datenbrille die ultimative Lösung um sofortige Echtzeit-Unterstützung zu geben. Mit unserer Technologie nimmt der Experte oder Supportmitarbeiter die Perspektive vor Ort ein und kann Probleme schneller als jemals zuvor identifizieren und lösen.

Weiters stehen viele wichtige Funktionen sofort zur Verfügung wie Live-Bildbearbeitung, Autofokus, Sprachsteuerung, integrierte Chats mit Übersetzung, Bild / Videoaufnahme, das Einspielen von Informationen (z.B.: Datenblätter, Videos), uvm.

WIE ALEGER’S KUNDEN DAS FERNWARTUNGSTOOL EINSETZEN

ANLAGENBAU

Schneller Support für Kunden weltweit
Service-Mitarbeiter im Feld unterstützen
Multimedia Training & Dokumentation erstellen
Zusätzlicher Sales Incentive für Kunden
Service-Einsätze vor Ort dokumentieren

FERTIGUNG

Zu Kollegen und Support weltweit verbinden
Endkunden im Servicefall mit Service App unterstützen
Multimedia Trainings und Dokumentationen über verschiedene Standorte bereitstellen
Wartungsarbeiten aufzeichnen, dokumentieren und überwachen – in Echtzeit

AUTOHÄNDLER

DIENSTLEISTUNG

Immobilien: Echtzeitführung durch Gebäude für Kunde mit langer Anreise
Öl & Gas: Globalen Support geben und wissen weltweit verfügbar machen
Projekt Management: Vermeiden Sie Reisen in gefährliche Gebiete
Health: Unterstützen Sie Kollegen bei komplexen Operationen

DAS SMARTPHONE ALS FERNWARTUNGSTOOL

Auch wenn einmal keine Datenbrille zur Hand ist, können Sie noch immer alle Vorteile mit Hilfe der Smart Service App genießen. Verfügbar für iOS und Android Smart Phones und Tablets, gibt Ihnen die Smart Service App dieselben Funktionalitäten wie die Datenbrille. Dies beinhaltet unter anderem die Echtzeitverbindung zu einem Experten, Live-Bildbearbeitung, Aufzeichnen für Dokumentationen und Trainingsvideos, und vieles mehr.

Plus: Die App ist verfügbar im white label. Somit können Sie die Smart Service App in Ihrem Unternehmensdesign gestallten und vermarkten.

DAS FERNWARTUNGSTOOL & MOBILES WISSENSMANAGEMENT

Vernetzen Sie das Fernwartungstool mit mobilen Daten- & Wissensmanagement um die Mitarbeiterproduktivität zu steigern. Oft werden Informationen und Daten in Papierform hin und her getragen, und oftmals hat man die benötigen Informationen nicht zur Hand. Fazit: Eine hohe Papieradministration, ein hoher Abstimmungsaufwand, und viel unproduktive Zeit. Mit der Integration des Fernwartungstools in das mobile Datenmanagement haben Mitarbeiter alle benötigen Informationen auf ihren mobilen Endgeräten (Tablets & Smartphones). Das können automatisierte Checklisten, CAD Files, PDF Daten, oder produktionskritische Daten aus dem MES oder ERP System sein. Mehr Informationen finden Sie hier.