Die Datenbrille als Fernwartungstool

Ausgewählte Unternehmen vertrauen Aleger

Service Support mit dem Fernwartungstool

Datenbrillen in Verbindung mit Videostreaming ermöglicht es Support- und Training kostenoptimiert anzubieten. Zur gleichen Zeit schützen Sie die Umwelt und die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter weil Sie Geschäftsreisen verringern, und Mitarbeiter nicht mehr der Gefahr des Corona-Virus aussetzt sind.

Effizient & Effektiv

Geben Sie schnell und einfach ad-hoc Support. Mit unserer Technologie sehen Ihre Mitarbeiter exakt das Gleiche wie Ihre Kunden.

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Schutz vor dem Corona Virus

Die Gesundheit ist das wichtigste Gut. Schützen Sie Ihre Mitarbeiter in dem Sie pro-aktiv die Datenbrille einsetzen und so Reisen vermeiden.

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Ausfallzeiten Reduzieren

Wenn es zu Ausfällen kommt, verlieren Unternehmen viel Zeit und Geld. Mit der Aleger Smart Glass können Sie Ausfallzeiten um bis zu 40 % reduzieren.

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Kosten Reduzieren

Senken Sie Reise- und Supportkosten in dem Sie sich vorab ein Bild vom Geschehen machen und Probleme aus der Ferne beheben.

Instandhaltungsmitarbeiter bedient Brille mit Display

Was kann das Ferwartungstool?

Für Unternehmen welche Service und Support erbringen, sind Datenbrille die ultimative Lösung um sofortige Echtzeit-Unterstützung zu geben. Mit unserer Technologie nimmt der Experte oder Supportmitarbeiter die Perspektive vor Ort ein und kann Probleme schneller als jemals zuvor identifizieren und lösen.

Weiters stehen viele wichtige Funktionen sofort zur Verfügung wie Live-Bildbearbeitung, Autofokus, Sprachsteuerung, integrierte Chats mit Übersetzung, Bild / Videoaufnahme, das Einspielen von Informationen (z.B.: Datenblätter, Videos), uvm.

Wie Aleger’s Kunden das Fernwartungstool einsetzen

Anlagenbau

  • Schneller Support für Kunden weltweit
  • Service-Mitarbeiter im Feld unterstützen
  • Multimedia Training & Dokumentation erstellen
  • Zusätzlicher Sales Incentive für Kunden
  • Service-Einsätze vor Ort dokumentieren

Fertigung

  • Zu Kollegen und Support weltweit verbinden
  • Endkunden im Servicefall mit Service App unterstützen
  • Multimedia Trainings und Dokumentationen über verschiedene Standorte bereitstellen
  • Wartungsarbeiten aufzeichnen, dokumentieren und überwachen – in Echtzeit

Autohändler

  • Verbinden zu Herstellern um Echtzeit Support zu erhalten
  • Mit Smart Service App Ferninspektionen für Kunden anbieten
  • Erstellung von Multimedia Trainings und Wissensdokumentation
  • Visuellen Sofort-Support für Ihre Kunden bereitstellen

Dienstleistung

  • Immobilien: Echtzeitführung durch Gebäude für Kunde mit langer Anreise
  • Öl & Gas: Globalen Support geben und wissen weltweit verfügbar machen
  • Projekt Management: Vermeiden Sie Reisen in gefährliche Gebiete
  • Health: Unterstützen Sie Kollegen bei komplexen Operationen
Assisted Reality für Smart Phones und Tablets

Das Smartphone als Fernwartungstool

Auch wenn einmal keine Datenbrille zur Hand ist, können Sie noch immer alle Vorteile mit Hilfe der Smart Service App genießen. Verfügbar für iOS und Android Smart Phones und Tablets, gibt Ihnen die Smart Service App dieselben Funktionalitäten wie die Datenbrille. Dies beinhaltet unter anderem die Echtzeitverbindung zu einem Experten, Live-Bildbearbeitung, Aufzeichnen für Dokumentationen und Trainingsvideos, und vieles mehr.

Plus: Die App ist verfügbar im white label. Somit können Sie die Smart Service App in Ihrem Unternehmensdesign gestallten und vermarkten.

Das Fernwartungstool & mobiles Wissensmanagement

Vernetzen Sie das Fernwartungstool mit mobilen Daten- & Wissensmanagement um die Mitarbeiterproduktivität zu steigern. Oft werden Informationen und Daten in Papierform hin und her getragen, und oftmals hat man die benötigen Informationen nicht zur Hand. Fazit: Eine hohe Papieradministration, ein hoher Abstimmungsaufwand, und viel unproduktive Zeit. Mit der Integration des Fernwartungstools in das mobile Datenmanagement haben Mitarbeiter alle benötigen Informationen auf ihren mobilen Endgeräten (Tablets & Smartphones). Das können automatisierte Checklisten, CAD Files, PDF Daten, oder produktionskritische Daten aus dem MES oder ERP System sein. Mehr Informationen finden Sie hier.

Werk trägt Brille mit display

Das Fernwartungstool – Einfach mächtig

Aleger’s Datenbrillen and App Lösung bietet diese Funktionen

24/7 Online Verfügbarkeit

Egal ob Tag oder Nacht. Ihre Kunden können jederzeit Online-Support anfragen, und sich zu Ihrem Support verbinden.

Integrierte Chat-Übersetzung

Geben Sie Service und Support in jeder Sprache durch den integrierten Übersetzungschat, welcher direkt in der Datenbrille oder im Smart Phone angezeigt wird.

Echtzeit Bildbearbeitung

Markieren und bearbeiten Sie das Bild, live und direkt im Videostream um genau Anweisungen zu geben.

Dokumenten Management

Vergewissern Sie sich, dass nichts verloren geht oder vergessen wird. Mit Hilfe des intelligenten Dokumenten Management können Sie Service-Tickets und Dokumente genau nachverfolgen.

Sitzungen Aufzeichnen

Zeichnen Sie Support-Einsätze für verschiedenste Zwecke auf. Sei es um Prozesse zu dokumentieren, Trainingsmaterialen zu erstellen oder um Instandhaltungsarbeiten und andere Supportleistungen zu dokumentieren.

Und Mehr!

Profitieren Sie von hilfreichen Funktionen wie einem Stop-Warnungs-Knopf, Zoom, granulare Bildeinstellungen, Dokumentenübermittlung und vielem mehr.

Jetzt Kostenlose Live-Demo vereinbaren

Füllen Sie jetzt das Formular aus, damit unsere Experten Ihnen das Fernwartungstool in einer kostenlosen Live-Demo präsentieren können.