Řešení datových brýlí a aplikací společnosti ALEGER nabízí tyto funkce
Chytré brýle s videostreamingem umožňují optimalizovat náklady na podporu a školení.
nabídnout. Několika kliknutími se odborník nebo technická podpora spojí s dopravcem.
chytrých brýlí a může na dálku instruovat klienty nebo kolegy.
Ušetříte tak drahé cestovní náklady a čas strávený na cestách.
Rychlé a snadné poskytování podpory ad hoc. Díky naší technologii vidí vaši zaměstnanci přesně to samé, co vaši zákazníci.
Zdraví je nejdůležitějším aktivem. Chraňte své zaměstnance proaktivním používáním datových brýlí, abyste se vyhnuli cestování.
V případě selhání ztrácejí společnosti mnoho času a peněz. S technologií Aleger Smart Glass můžete zkrátit prostoje až o 40 %.
Snižte náklady na cestování a podporu tím, že budete mít přehled o tom, co se děje, a budete moci řešit problémy na dálku.
Expert se připojí k datovým brýlím prostřednictvím webové konference (MS Teams, Cisco WebEx, Zoom) nebo EVOCALL. Odborný pracovník nebo pracovník podpory tak přebírá perspektivu na místě. To mu umožňuje identifikovat a řešit problémy rychleji než kdykoli předtím.
Největší výhoda: zaměstnanec má při práci volné ruce. Kromě toho jsou k dispozici velmi užitečné funkce, jako např.:
Úpravy snímků v reálném čase
– Automatické zaostřování
– Hlasové ovládání
– Integrované chaty s překladem
– Záznam obrazu / videa
– Stírání informací (např.: datové listy, videa)
Klasické nástroje pro webové konference, jako je Microsoft Teams nebo Cisco WebEx, dokonale spolupracují s chytrými brýlemi dostupnými na trhu.
Ergo: Potřebujete pouze datové brýle a žádnou jinou licenci. Tímto způsobem můžete s tématem začít úsporně.
P.S. Pokud jste se, stejně jako mnozí jiní před vámi, přesvědčili o výhodách datových brýlí, můžete se později obrátit na profesionálnější software pro vzdálenou podporu, například EVOCALL. Mezi výhody patří: – více funkcí – servisní aplikace s vlastní značkou – souběžné volání v linkách, . – dokumentace atd.
Digitalizace servisních a údržbářských prací. Odklon od papíru k digitálním pracovním příkazům na tabletech a chytrých telefonech.
Oddělení servisu a údržby mají všechny potřebné informace o systému k dispozici přímo v digitální podobě. Stejně tak dokumentace, jako jsou kontrolní seznamy a hlášení v případě poruch, se pořizuje digitálně prostřednictvím tabletu a chytrého telefonu. Díky propojení s datovými brýlemi lze také okamžitě přivolat vzdálenou podporu.
Řešení datových brýlí a aplikací společnosti ALEGER nabízí tyto funkce
Nezáleží na tom, jestli je den nebo noc. Vaši zákazníci si mohou kdykoli vyžádat online podporu a spojit se s vaší podporou.
Poskytování služeb a podpory v jakémkoli jazyce prostřednictvím integrovaného chatu s překladem, který se zobrazuje přímo v datových brýlích nebo chytrém telefonu.
Označte a upravte obraz, živě i přímo ve videopřenosu, a dávejte přesné pokyny.
Ujistěte se, že se nic neztratí nebo nezapomene. Pomocí inteligentní správy dokumentů můžete přesně sledovat servisní lístky a dokumenty.
Záznamy o podpůrných misích pro různé účely. Ať už jde o dokumentaci procesů, tvorbu školicích materiálů nebo dokumentaci údržbářských prací a dalších podpůrných služeb.
Využijte užitečné funkce, jako je zoom, granulární nastavení obrazu, přenos dokumentů a mnoho dalšího.