Optimalizace služeb pomocí chytrých brýlí a vzdálené podpory

VYBRANÉ SPOLEČNOSTI DŮVĚŘUJÍ SPOLEČNOSTI ALEGER

Rychlé poskytování servisní podpory pomocí chytrých brýlí

Chytré brýle s videostreamingem umožňují optimalizovat náklady na podporu a školení.
nabídnout. Několika kliknutími se odborník nebo technická podpora spojí s dopravcem.
chytrých brýlí a může na dálku instruovat klienty nebo kolegy.
Ušetříte tak drahé cestovní náklady a čas strávený na cestách.

EFEKTIVNÍ A ÚČINNÝ

Rychlé a snadné poskytování podpory ad hoc. Díky naší technologii vidí vaši zaměstnanci přesně to samé, co vaši zákazníci.

OCHRANA PŘED VIREM CORONA

Zdraví je nejdůležitějším aktivem. Chraňte své zaměstnance proaktivním používáním datových brýlí, abyste se vyhnuli cestování.

ZKRÁTIT PROSTOJE

V případě selhání ztrácejí společnosti mnoho času a peněz. S technologií Aleger Smart Glass můžete zkrátit prostoje až o 40 %.

SNÍŽENÍ NÁKLADŮ

Snižte náklady na cestování a podporu tím, že budete mít přehled o tom, co se děje, a budete moci řešit problémy na dálku.

Zavedení profesionální vzdálené podpory pomocí datových brýlí

Vzdálená podpora pomocí datových brýlí

Expert se připojí k datovým brýlím prostřednictvím webové konference (MS Teams, Cisco WebEx, Zoom) nebo EVOCALL. Odborný pracovník nebo pracovník podpory tak přebírá perspektivu na místě. To mu umožňuje identifikovat a řešit problémy rychleji než kdykoli předtím.

Největší výhoda: zaměstnanec má při práci volné ruce. Kromě toho jsou k dispozici velmi užitečné funkce, jako např.:
Úpravy snímků v reálném čase
– Automatické zaostřování
– Hlasové ovládání
– Integrované chaty s překladem
– Záznam obrazu / videa
– Stírání informací (např.: datové listy, videa)

Pokud se používá vzdálená podpora pomocí datových brýlí

Zákaznická podpora

FieldSupport

Školení

Uvedení do provozu

Vzdálená podpora pomocí MS Teams, Cisco WebEx a Zoom

Klasické nástroje pro webové konference, jako je Microsoft Teams nebo Cisco WebEx, dokonale spolupracují s chytrými brýlemi dostupnými na trhu.

Ergo: Potřebujete pouze datové brýle a žádnou jinou licenci. Tímto způsobem můžete s tématem začít úsporně.

P.S. Pokud jste se, stejně jako mnozí jiní před vámi, přesvědčili o výhodách datových brýlí, můžete se později obrátit na profesionálnější software pro vzdálenou podporu, například EVOCALL. Mezi výhody patří: – více funkcí servisní aplikace s vlastní značkou souběžné volání v linkách, . – dokumentace atd.

Připojení k nástroji pro servis a údržbu

Digitalizace servisních a údržbářských prací. Odklon od papíru k digitálním pracovním příkazům na tabletech a chytrých telefonech.

Oddělení servisu a údržby mají všechny potřebné informace o systému k dispozici přímo v digitální podobě. Stejně tak dokumentace, jako jsou kontrolní seznamy a hlášení v případě poruch, se pořizuje digitálně prostřednictvím tabletu a chytrého telefonu. Díky propojení s datovými brýlemi lze také okamžitě přivolat vzdálenou podporu.

Nejlepší funkce - pro prvotřídní podporu

Řešení datových brýlí a aplikací společnosti ALEGER nabízí tyto funkce

DOSTUPNOST ONLINE 24 HODIN DENNĚ, 7 DNÍ V TÝDNU

Nezáleží na tom, jestli je den nebo noc. Vaši zákazníci si mohou kdykoli vyžádat online podporu a spojit se s vaší podporou.

INTEGROVANÝ PŘEKLAD CHATU

Poskytování služeb a podpory v jakémkoli jazyce prostřednictvím integrovaného chatu s překladem, který se zobrazuje přímo v datových brýlích nebo chytrém telefonu.

ZPRACOVÁNÍ OBRAZU V REÁLNÉM ČASE

Označte a upravte obraz, živě i přímo ve videopřenosu, a dávejte přesné pokyny.

SPRÁVA DOKUMENTŮ

Ujistěte se, že se nic neztratí nebo nezapomene. Pomocí inteligentní správy dokumentů můžete přesně sledovat servisní lístky a dokumenty.

ZAZNAMENÁVAT SCHŮZKY

Záznamy o podpůrných misích pro různé účely. Ať už jde o dokumentaci procesů, tvorbu školicích materiálů nebo dokumentaci údržbářských prací a dalších podpůrných služeb.

A VÍCE!

Využijte užitečné funkce, jako je zoom, granulární nastavení obrazu, přenos dokumentů a mnoho dalšího.

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Stock
  • Availability
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Attributes
  • Custom attributes
  • Custom fields
Click outside to hide the compare bar
Compare

Jetzt Termin für kostenloses Web-Demo vereinbaren

Wir rufen Sie umgehend zurück

Sjednejte si schůzku pro bezplatnou webovou ukázku

Okamžitě vám zavoláme zpět