Optimice el servicio con las gafas inteligentes y la asistencia remota

EMPRESAS SELECCIONADAS CONFÍAN EN ALEGER

Proporcionar rápidamente asistencia de servicio con las gafas inteligentes

Las gafas inteligentes con transmisión de vídeo permiten optimizar el coste de la asistencia y la formación.
para ofrecer. Con unos pocos clics, el experto o el servicio de asistencia se conectan con el transportista
de gafas inteligentes y puede dar instrucciones a distancia a clientes o compañeros.
Esto le ahorra costosos gastos de viaje y tiempo de desplazamiento.

EFICIENTE Y EFICAZ

Proporcione asistencia ad hoc de forma rápida y sencilla. Con nuestra tecnología, sus empleados ven exactamente lo mismo que sus clientes.

PROTECCIÓN CONTRA EL VIRUS DE LA CORONA

La salud es el activo más importante. Proteja a sus empleados utilizando proactivamente las gafas de datos para evitar los desplazamientos.

REDUCIR EL TIEMPO DE INACTIVIDAD

Cuando se producen fallos, las empresas pierden mucho tiempo y dinero. Con Aleger Smart Glass puede reducir el tiempo de inactividad hasta en un 40%.

REDUCIR COSTES

Reduzca los costes de desplazamiento y asistencia técnica viendo lo que ocurre y solucionando los problemas a distancia.

Implantación de la teleasistencia profesional con gafas de datos

Asistencia remota con gafas de datos

El experto se conecta a los vasos de datos mediante conferencia web (MS Teams, Cisco WebEx, Zoom) o EVOCALL. Así, el experto o el miembro del personal de apoyo adopta la perspectiva in situ. Esto le permite identificar y resolver los problemas más rápidamente que nunca.

La mayor ventaja: el empleado tiene las manos libres mientras trabaja. Además, hay funciones muy útiles como:
Edición de imágenes en directo
– Enfoque automático
– Control por voz
– Chats integrados con traducción
– Grabación de imagen/vídeo
– Información difuminada (por ejemplo: fichas técnicas, vídeos)

Cuando se utiliza la asistencia a distancia con gafas de datos

Atención al cliente

Soporte de campo

Formaciones

Puesta en marcha

SOPORTE REMOTO CON MS Teams, Cisco WebEx y Zoom

Las herramientas clásicas de conferencia web, como Microsoft Teams o Cisco WebEx, funcionan perfectamente con las gafas inteligentes disponibles en el mercado.

Ergo: Sólo necesitas las gafas de datos y ninguna otra licencia. De este modo, podrá iniciarse en el tema ahorrando costes.

P.D. Si usted, como muchos otros antes que usted, se ha convencido de las ventajas de las gafas de datos, puede recurrir más tarde a un software de asistencia remota más profesional, como EVOCALL. Las ventajas incluyen: – más funciones aplicación de servicio con marca propia llamada concurrente en líneas, . – documentación, etc.

Conexión a la herramienta de servicio y mantenimiento

Digitalizar los trabajos de servicio y mantenimiento. Dejar de lado el papel y pasar a las órdenes de trabajo digitales en tabletas y teléfonos inteligentes.

Los departamentos de servicio y mantenimiento tienen toda la información que necesitan sobre el sistema directamente disponible en forma digital. Asimismo, la documentación, como las listas de comprobación y los informes en caso de avería, se realiza digitalmente a través de la tableta y el teléfono inteligente. Gracias a la conexión con los vasos de datos, también se puede llamar al servicio de asistencia a distancia de forma inmediata.

Las mejores características - Para una asistencia de primera clase

La solución de gafas de datos y de aplicación de ALEGER ofrece estas características

DISPONIBILIDAD EN LÍNEA 24/7

No importa si es de día o de noche. Sus clientes pueden solicitar asistencia en línea en cualquier momento y conectarse a su servicio de asistencia.

TRADUCCIÓN INTEGRADA DEL CHAT

Proporcione servicio y asistencia en cualquier idioma a través del chat de traducción integrado, que se muestra directamente en las gafas de datos o en el teléfono inteligente.

PROCESAMIENTO DE IMÁGENES EN TIEMPO REAL

Marque y edite la imagen, en directo y directamente en el flujo de vídeo para dar instrucciones precisas.

GESTIÓN DE DOCUMENTOS

Asegúrese de que nada se pierda o se olvide. Con la ayuda de la gestión inteligente de documentos, puede realizar un seguimiento preciso de los tickets de servicio y los documentos.

REGISTRAR LAS REUNIONES

Registre las misiones de apoyo para una amplia gama de propósitos. Ya sea para documentar procesos, para crear materiales de formación o para documentar trabajos de mantenimiento y otros servicios de apoyo.

¡Y MÁS!

Benefíciese de útiles funciones como el zoom, los ajustes de imagen granulares, la transmisión de documentos y mucho más.

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Stock
  • Availability
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Attributes
  • Custom attributes
  • Custom fields
Click outside to hide the compare bar
Compare

Jetzt Termin für kostenloses Web-Demo vereinbaren

Wir rufen Sie umgehend zurück

Concierte una cita ahora para una demostración web gratuita

Le llamaremos inmediatamente