I costruttori di macchine e le aziende produttrici hanno sempre più sedi in diversi paesi. Tuttavia, il costo della messa in servizio e della manutenzione delle macchine aumenta considerevolmente se gli esperti del produttore in Europa devono viaggiare verso gli stabilimenti in Asia o negli Stati Uniti, per esempio. Grazie alla realtà aumentata, i produttori possono offrire ai loro clienti in tutto il mondo una struttura di costi attraente – e differenziarsi dai loro costosi concorrenti.
Per la messa in funzione delle macchine, gli utenti dell’impianto di produzione indossano semplicemente degli occhiali AR. Tramite un’applicazione di supporto remoto, un tecnico della sede centrale del produttore si collega al dispositivo e vede il campo visivo dell’utente sul suo monitor. Passo dopo passo, ora lo guida attraverso il processo di messa in funzione e può inviare ulteriori informazioni e materiale formativo a chi indossa gli occhiali AR con pochi clic.