Les fabricants de machines et les entreprises de production ont de plus en plus souvent leur siège dans différents pays. Cependant, les coûts de mise en service et de maintenance des machines augmentent considérablement lorsque les experts du fabricant doivent se rendre d’Europe dans des usines en Asie ou aux États-Unis, par exemple. Grâce à la réalité augmentée, les fabricants peuvent offrir à leurs clients du monde entier une structure de coûts attractive – et se différencier de leurs concurrents onéreux.
Pour la mise en service de machines, les utilisateurs de l’entreprise de production mettent simplement des lunettes AR. Via une application d’assistance à distance, un technicien du siège du fabricant se connecte à l’appareil et voit sur son écran le champ de vision de l’utilisateur. Il le guide maintenant pas à pas dans la mise en service et peut envoyer en quelques clics des informations complémentaires et du matériel de formation au porteur des lunettes AR.