Poruchy strojů stojí podniky miliony eur ročně. Čím rychleji je závada vyřešena, tím lépe. Prostřednictvím brýlí rozšířené reality mohou výrobní podniky získat odbornou pomoc ve velmi krátkém čase. Technici vidí stroj přes brýle rozšířené reality a mohou ho na dálku navádět. Podniky z toho mají dvojnásobnou výhodu: opravu získají za zlomek času a nákladů. Současně se zvyšují jejich interní odborné znalosti.
Chybám uživatelů, které vedou k vadám výrobků nebo odstávkám strojů, lze účinně předcházet pomocí digitálních pracovních pokynů. Zaměstnanci se dívají přes brýle rozšířené reality a jsou krok za krokem vedeni pracovním procesem. Přeskočení nebo zapomenutí pracovních kroků je systémem vyloučeno.