Menü
A távkarbantartás jelentősége az iparban egyre nő. Az eszközök interneten keresztüli hálózatba kapcsolása, a házon belüli hálózatok és a gyorsabb mobilhálózatok révén a távkarbantartás ma már számos alkalmazási területen kiváló alternatívája a helyszíni támogatásnak. Itt megtudhatja, hogyan optimalizálhatja munkafolyamatait és a hibaelhárítást a piac legjobb szoftverével.
A távkarbantartás lehetőséget nyújt a technikusnak arra, hogy egy eszközt, rendszert vagy gépet anélkül felügyeljen és karbantartjon, hogy az eszköz közelében lenne.
Különösen az iparban a távkarbantartás a Intelligens karbantartás és új technológiák, mint például Kiterjesztett valóság alacsonyabb költségek, jobb üzemi rendelkezésre állás és hatékonyabb erőforrás-felhasználás mellett. A távoli karbantartás azonban kihívásokkal is jár. Elmagyarázzuk, hogyan működik a távkarbantartás, melyik távkarbantartó szoftver a legjobb, és milyen kihívásokkal kell szembenéznie az iparágnak.
A távoli karbantartás során a kapcsolat Távoli szoftver az egyik és a másik eszköz között, és az adatok átvitelre kerülnek. Passzív átvitel esetén a technikus látja, amit a felhasználó lát és tesz a kapcsolat másik végén. Az aktív átvitel lehetővé teszi, hogy a technikus maga irányítsa a készüléket.
Az erre a célra használható eszközök közé tartozik a hagyományos számítógép, a táblagép, az okostelefon vagy a Intelligens szemüvegek lehetséges. A kapcsolatot nem feltétlenül az interneten keresztül kell létrehozni. A mobilhálózaton keresztüli távkarbantartást például a mobiltelefonos távkarbantartás során alkalmazzák.
Elvileg bármilyen eszköz karbantartható távolról, amely rendelkezik olyan interfésszel, amellyel hálózaton vagy vezetéken keresztül kapcsolat létesíthető.
A távkarbantartó szoftverek piaca ma már nagy, de a legtöbb szabványos megoldás nagyon hasonló a funkciókészletét tekintve. Összehasonlítottuk a Németországban legelterjedtebb három megoldást.
A Teamviewer az egyik leggyakrabban használt szoftveres megoldás a távoli karbantartáshoz. A szoftver a magánfelhasználók számára ingyenes, míg a professzionális felhasználók havi díjat fizetnek. A Teamviewert eredetileg irodai számítógépek karbantartására fejlesztették ki. Addig is azonban a fejlesztő speciális verziókat kínál.
Hogyan működik a Teamviewer?
A Teamviewer segítségével az adatok küldőjének és fogadójának le kell töltenie a programot. A fogadó számítógép a program segítségével létrehoz egy kódot, amelyet a feladó be tud írni. Ezután a feladó teljes mértékben a címzett számítógépének irányítása alá kerül.
A Teamviewer alkalmazással a távkarbantartás Android vagy iOS okostelefonon keresztül is működik. Ugyanígy működik fordítva is – a PC-ről egyszerűen végezzen Android távoli karbantartást (vagy iOS távoli karbantartást).
Mennyibe kerül a Teamviewer?
A Teamviewer magánhasználatra ingyenes. A vállalat igényeitől és méretétől függően különböző licencmodellek léteznek havi számlázással.
Mennyire biztonságos a Teamviewer?
A Teamviewer aszimmetrikus titkosítást használ, ami azt jelenti, hogy a mai szabványok szerint nem lehet visszafejteni, hasonlóan a jól ismert e-mail titkosításhoz, a PGP-hez. Mivel a titkos kulcs soha nem hagyja el az ügyfélszámítógépet, harmadik felek soha nem tudják elolvasni a kommunikációt.
Az AnyDesk a Teamviewerhez hasonló program, és ugyanúgy működik.
Az AnyDesk segítségével egy technikus is csatlakozhat egy számítógéphez, okostelefonhoz, táblagéphez vagy adatszemüveghez a problémák azonosítása és megoldása érdekében.
Az AnyDesk funkcionalitása és funkcióinak köre nagyrészt megegyezik a Teamviewerével.
Mennyibe kerül az AnyDesk?
Az AnyDesk magánhasználatra ingyenes. Különböző licencmodellek léteznek a vállalatok és a professzionális felhasználók számára.
Mennyire biztonságos az Anydesk?
Az AnyDesk nagy jelentőséget tulajdonít a biztonságnak. Az adatátvitel TLS 1.2 protokollal történik, a kapcsolatokat 2048 bites kulccsal ellenőrzik. A vállalatok számára készült változatban lehetőség van az AnyDesk önálló üzemeltetésére is a vállalati hálózaton belül. Így nem jut ki adatforgalom.
Míg a Teamviewert és az Anydesket elsősorban a PC-k, okostelefonok és táblagépek távoli karbantartására fejlesztették ki, az ALEGER közvetlenül az iparág igényeit célozza meg. Az ALEGER segítségével intelligens szemüvegeket használhat távkarbantartáshoz.
Hogyan működik az ALEGER Remote az okosszemüvegekkel?
A helyszínen tartózkodó alkalmazott felveszi az adatszemüveget, és szabad a keze, hogy megfelelően kezelhesse a gépeket. Az ALEGER Remote segítségével az alkalmazott az intelligens szemüveg segítségével kapcsolatot létesít a támogató munkatárssal.
Szintén Vegyes valóság szemüvegek és Fejre szerelt kijelzők az ALEGER Remote-ot minden probléma nélkül használhatja.
Az ALEGER Remote előnyei
A támogató munkatárs most ugyanazt látja, mint a munkavállaló. Mintha ő maga is ott lenne. A beépített képfeldolgozással és az automatikus fókuszálással gyorsan áttekintheti a helyzetet. Az integrált chat lehetővé teszi a kommunikációt a helyszínen tartózkodó munkatársakkal. A csevegések kérésre automatikusan lefordításra kerülnek, így a határokon átnyúló együttműködés nem jelent problémát. Az eszköz vezérlése minden végberendezésen keresztül működik: PC, táblagép vagy okostelefon.
Természetesen szívesen adunk tanácsot az Ön felhasználási eseteinek megfelelő szoftver és hardver használatával kapcsolatban.
Kérjen visszahívást most:
A Teamviewer és az AnyDesk egyenértékű alternatívák. A PC-támogatáshoz, valamint az Android távkarbantartáshoz és az iOS távkarbantartáshoz mindkét szoftvermegoldás egyaránt alkalmas a magánfelhasználók számára.
A professzionális szektorban a Teamviewer és az AnyDesk is hasonló funkciókat kínál. A TeamViewer jobb lehetőségeket kínál a csapatközi együttműködésre, míg az AnyDesk modern felhasználói felülettel rendelkezik.
Az ALEGER Remote kifejezetten az ipari ügyfeleket célozza meg, akik távkarbantartást szeretnének végezni az adatszemüvegek segítségével. Az olyan funkciók, mint az automatikusan lefordított élő chat és az élő képszerkesztés az ALEGER Remote-ot az ipari szektorban a távoli karbantartás hatékony eszközévé teszik.
Az iparban a karbantartás sokáig főként a meghibásodások kezelését jelentette: a berendezéseket addig használták, amíg hiba nem lépett fel, majd egy csapat megjavította azokat.
Ahogy az üzemek egyre összetettebbé váltak, a karbantartást egyre inkább beépítették a normál üzembe, hogy növeljék az üzem rendelkezésre állását és minimalizálják a gazdasági károkat. A digitális átalakulással és a technológiai újításokkal a mai trend a karbantartástól az intelligens karbantartás irányába mutat.
Az intelligens karbantartás olyan holisztikus megközelítés, amely a termelési létesítmények digitalizálásával lehetővé teszi a megelőző karbantartást. A gépbe érzékelőket szerelnek, amelyek folyamatosan rögzítik a gép állapotára vonatkozó adatokat. A szoftver kiértékeli ezeket az adatokat, és gépi tanulási algoritmusok segítségével felismeri, ha a gép meghibásodni készül. Így a hibák kijavítása még azelőtt megtörténik, hogy a gép leállna.
Ez növeli az üzem rendelkezésre állását és az üzem teljes hatékonyságát. Ezt a legkisebb alkatrészekbe is költséghatékonyan beépíthető érzékelők teszik lehetővé. A szoftverek is egyre jobbak és jobbak: az automatizálási technológiák például az elmúlt években nagymértékben profitáltak a gépi tanulásból és a mesterséges intelligenciából.
Ebben az összefüggésben a távkarbantartás jelentősége az ipar számára is növekszik. Ha már úgyis digitalizálják az üzemeket, miért ne lehetne a karbantartást is digitalizálni, és a technikusok távolról szervizelni az üzemeket?
Ez nem csak világjárvány idején érdekes. Mert a fokozott biztonság mellett a technikus utazási költségeket, és így időt és pénzt takarít meg. A technikus elméletileg a világ másik felén is lehet. Ez különösen akkor előnyös, ha a következő kérdésekről van szó
Intelligens gyár
nagyon speciális eszközök, amelyeket csak néhány szakember tarthat karban. Az ügyfelek meghibásodott gépeit gyorsabban megjavítják és újra üzembe helyezik. Ezenkívül a szokásos karbantartási feladatok nem zavarják a működést, mivel a szokásos munkaidőn kívül is elvégezhetők.
A távkarbantartó szoftver telepítése azonban nem elegendő. A karbantartandó rendszerek és berendezések összetettebbek, mint a hagyományos otthoni számítógépek. A karbantartástól az intelligens karbantartásig vezető úton a vállalatok számos kihívással szembesülnek.
A távkarbantartó szoftver telepítése azonban nem elegendő. A karbantartandó rendszerek és berendezések összetettebbek, mint a hagyományos otthoni számítógépek. A karbantartástól az intelligens karbantartásig vezető úton a vállalatok számos kihívással szembesülnek.
Ahhoz, hogy egy technikus távolról is képes legyen szervizelni egy rendszert, a szükséges adatokat össze kell gyűjteni és elő kell készíteni, hogy a technikus hozzáférhessen hozzájuk. Az irodai számítógépek karbantartásával ellentétben itt általában nincs egyszerű grafikus felhasználói felület.
Ezért az ALEGER a modern kiterjesztett valóság technológiákra specializálódott, mivel ezek kínálják az optimális megoldási megközelítéseket erre a problémára.
Olvassa el továbbá:
Az okosszemüvegek a valóságot további adatokkal kombinálják, amelyek aztán képként jelennek meg a valóságban. A technikus ezt a megváltozott valóságot használhatja arra, hogy bármely helyről hozzáférjen a rendszerekhez, és közvetlenül megtekinthessen minden releváns adatot. Erre a célra a következőket használja AR szoftver amely az AR-szemüveg képét továbbítja neki.
Biztonság a távoli karbantartás során
A távoli karbantartás során szükségszerűen érzékeny információk cseréjére kerül sor, és ezek harmadik felek számára is hozzáférhetővé válnak. Ezért biztosítani kell, hogy:
A modern távkarbantartó programok aszimmetrikus titkosítással oldják meg a problémát. A titkos kulcs csak a címzett birtokában van. Ez megakadályozza, hogy harmadik felek elolvassák az adatokat.
Maga a kapcsolat is titkosítva van a távkarbantartó szoftverrel. Egyes programok lehetőséget kínálnak arra is, hogy a szoftvert kizárólag a vállalat saját WLAN-jában üzemeltessék.
A távkarbantartás a digitális átalakulás egyik legígéretesebb alkalmazási területe.
A PC-k és más végberendezések távoli támogatására szolgáló szoftverek ma már nagyon kifinomultak, és az olyan eszközök, mint az ALEGER Remote, az ipari szektorban is lehetőséget kínálnak az üzemek karbantartásának hatékonyabbá tételére, az erőforrások megtakarítására és az üzem rendelkezésre állásának növelésére.
Ez a fejlődés azonban még messze nem fejeződött be, és a vállalatoknak számos kihívással kell szembenézniük, amelyeket le kell küzdeniük, mielőtt az intelligens karbantartás teljesen felváltaná a hagyományos karbantartási folyamatokat.
Kérdése van? Örömmel támogatjuk Önt!
Egyszerűen írja meg nekünk a kérését. Kapcsolatba lépünk a következő
5 perc!
Ezt az oldalt reCAPTCHA védi, és a Google Adatvédelmi irányelvek és Szolgáltatási feltételek vonatkoznak rá.