A címen.
Field Service Management
Az AR szoftver segít optimalizálni a teljes szolgáltatási folyamatot, és ezzel egyidejűleg növeli az ügyfelek elégedettségét. A technikusok minden szükséges információt közvetlenül a helyszínen, az érintett egységnél kapnak meg. Ezáltal megspórolnak egy utólagos találkozót, és lehetővé teszi számukra, hogy a szoftver által kiadott utasításokat és ellenőrző listákat a kiterjesztett valóságban hívják le.
A jelentések automatikusan előre kitölthetők. Ennek eredményeképpen a munkavállaló kevesebb időt tölt a dokumentációval, és a hibák száma minimálisra csökken.
A műszaki osztály diszpécsere viszont bármikor láthatja az összes alkalmazott helyzetét, és láthatja, hogy ki milyen megbízásokat teljesített.
Az ügyfelek is profitálnak az AR-ból a Field Service Managementben, mivel mindig naprakészek maradnak, és a munka után azonnal pontosan tudják, hogy milyen munkát végeztek el.
A gépi tanulási algoritmusok segítségével az eszközök megtanulhatják felismerni, ha meghibásodás előtt állnak. Ideális esetben az ügyfélnek egyetlen nap leállást sem kell elfogadnia.