Menu
Kdo optimalizuje své procesy inteligentněji? Efektivní podnikové procesy jsou předpokladem pro to, aby společnosti dosáhly silné konkurenční pozice. Klíčovými faktory se v této souvislosti stávají digitální pracovní postupy a systémy řízení pracovních postupů.
Pojmy podnikový proces a pracovní postup se často používají jako synonyma, ale při bližším zkoumání tomu tak není. Podnikové procesy popisují, které pracovní kroky je třeba provést v jakém pořadí, aby se dosáhlo požadovaného výsledku.
Pracovní postup popisuje technickou realizaci podnikového procesu nebo dílčího procesu. Určuje, kdo, kdy a jakým způsobem provádí které činnosti, aby bylo dosaženo určitého výsledku. Pracovní postup může organizovat činnosti postupně nebo paralelně a může být spouštěn ručně nebo automatizovaně. Z důvodu efektivity se společnosti snaží o co největší efektivitu. Automatizace pracovních postupů možné.
Pracovní postup je vždy samostatný: Začíná spouštěčem, následuje činnost a nakonec jasný konečný bod. Aby bylo možné určit, zda je pracovní postup dokončen, musí být předem definován cílový stav. Například u pracovního postupu zpracování příchozích faktur je konečným bodem platba dodavateli.
Pracovní postupy mohou být poměrně jednoduché: kontrolní seznam na papíře nebo průvodce krok za krokem na firemní wiki vysvětluje zaměstnancům, jak provést údržbu stroje, vystavit fakturu nebo požádat o volno. Takovéto pracovní postupy zajišťují určitou efektivitu, protože poskytují zaměstnancům orientaci v tom, které úkoly mají být zpracovány v jakém pořadí, a standardizují postupy. Tento přístup založený na kontrolním seznamu má však své slabiny.
Zaměstnanci často nečtou pokyny a jdou si svou vlastní cestou. Rychle pak dochází k chybám a není dosaženo konzistentní kvality výsledků. Systémy pro správu pracovních postupů představují řešení.
Systém pro řízení pracovních postupů je software, ve kterém lze digitálně modelovat pracovní postupy a používat je k vedení zaměstnanců při práci.
Software pro workflow tímto způsobem přináší nejen vyšší rychlost zpracování a odlehčení zaměstnancům, ale také zabraňuje chybám po technické stránce. Aplikace totiž může kontrolovat vstupy podle předem definovaných kritérií a v případě nesrovnalostí zabránit postupu do dalšího kroku zpracování.
Pokud jsou pracovní postupy digitálně strukturované, je zajištěn standardizovaný postup, což má pozitivní vliv na kvalitu výsledků práce. Kromě toho lze problémy snáze sledovat, protože každý zaměstnanec dodržuje stejný pracovní postup. Změny postupů lze snadno implementovat a zajistit jejich dodržování pomocí nástrojů pro pracovní postupy.
Zavedením systémů řízení pracovních postupů lze dosáhnout optimalizace v každé oblasti podniku.
Finance: Obchodním procesem je například fakturace. Pracovní postup by popisoval nebo určoval, která aplikace se použije k vygenerování faktury, kdo ji musí schválit a jakou cestou a jak se odešle zákazníkovi.
Údržba: Výrobní zařízení a stroje musí být pravidelně kontrolovány. Pracovní postupy určují, která měření mají zaměstnanci shromažďovat a v jakém pořadí. Nástroje pro pracovní postupy vás krok za krokem provedou celým procesem a zabrání tomu, abyste na důležité kontroly zapomněli.
Logistika: Při příjmu zboží musí být zkontrolována kvalita a úplnost dodávek. Software pro pracovní postupy může toto podpořit dotazováním na výsledky jednotlivých pracovních kroků a požadováním různých dalších kroků od zaměstnance v závislosti na zadání.
Systémy pro správu pracovních postupů, které využívají funkce asistované reality, jsou obzvláště efektivní. Zde jsou pracovní kroky simulovány v uživatelském prostředí. Chytré brýle jsou simulovány v zorném poli uživatele nebo jsou zobrazeny poznámky a kontextové informace: Které naměřené hodnoty označují normální rozsah? Kde lze testovaný ventil najít? Jaké nástroje je nutné mít u sebe?
Díky softwaru pro správu pracovních postupů se zaměstnanci mohou soustředit na hlavní úkoly. Odpadá mnoho zařizování a dotazů, není třeba hledat dokumenty a dotazovat se kontaktních osob.
Mohlo by vás zajímat také toto:
V našem obchodě najdete nejlepší datové brýle na trhu.
Software pro správu pracovních postupů strukturuje pracovní postupy, digitálně je mapuje a integruje mechanismy pro omezení chyb. Ne každý systém však činnosti automatizuje. Společnosti, jejichž cílem je automatizace, se proto musí poohlédnout právě po nástrojích pro automatizaci pracovních postupů.
Aby software pro správu pracovních postupů mohl společnosti přinést významné výhody v oblasti efektivity, musí být uložené pracovní postupy strategicky navrženy. Čím lépe společnosti modelují své pracovní postupy, tím větší je úspora času a nákladů.
Pro modelování jsou užitečné metody vizualizace procesů, jako je řetězec událostmi řízených procesů (EPC) nebo jednotný modelovací jazyk (UML). Tímto způsobem můžete pracovní postupy znázornit jako vývojové diagramy a snadno je přizpůsobit novým nápadům.
Řízení pracovních postupů je jedním z hlavních problémů ve firmách. Podle prognóz americké společnosti Grand View Research vzroste trh s odpovídajícím softwarem o růst o 30 % . To není překvapivé vzhledem k potenciálním nákladovým výhodám nástrojů pracovního postupu. Pokud chtějí společnosti profitovat z megatrendu automatizace, tvoří software pro řízení pracovních postupů základ.
Na rozdíl od jiných technologií a konceptů, které pomáhají firmám dosáhnout vyšší efektivity, lze systémy řízení pracovních postupů implementovat s poměrně malým rozpočtem. Přírůstek produktivity však obvykle rychle dosahuje dvouciferných procent. Proto se firmám všech velikostí vyplatí zabývat se otázkami optimalizace pracovních postupů. To prospívá nejen výsledku hospodaření, ale také spokojenosti zaměstnanců.
V oblasti řízení pracovních postupů vám samozřejmě poradí společnost ALEGER. Rádi vám také poradíme s výběrem vhodného vybavení.
Získejte zpětné volání:
Jednoduše nám napište svůj požadavek. V příštích dnech se s vámi spojíme
5 minut!
Tato stránka je chráněna pomocí reCAPTCHA a platí na ni zásady ochrany osobních údajů a podmínky služby Google.