Automatizací pracovních postupů se rozumí automatizované provádění pracovních procesů podle předem definovaných pravidel pomocí digitálních systémů pracovních postupů.
systémy digitálního workflow
. Podpora manuálních činností digitálními aplikacemi se také označuje jako automatizace pracovních postupů.
Aby bylo možné zavést automatizaci pracovních postupů ve firmě, je třeba pracovní procesy nejprve mentálně rozdělit na nejmenší dílčí kroky a určit činnosti, které lze automatizovat nebo digitálně podpořit. Tato fáze návrhu určuje účinnost automatizace pracovních postupů. Pracovní postupy by měly být kontrolovány z hlediska jejich efektivity. Pokud se neefektivní procesy automatizují 1:1, zvýší se pouze míra neefektivity – očekávané přínosy digitální podpory se nedostaví.
Modelování pracovních postupů se provádí v aplikaci pro automatizaci pracovních postupů. Procesy jsou zobrazeny jako stromové schéma a později automaticky převedeny do digitálních pracovních postupů, ke kterým mají zaměstnanci přístup ze všech koncových zařízení – počítače, notebooku, chytrého telefonu, tabletu i tabletu.
Chytré brýle
.