Цифровите системи трансформират индустрията, а също и поддръжката. Компаниите търсят начини да сведат до минимум разходния фактор за поддръжка и свързват отделните приложения в мрежа в интегрирани комуникационни и платформи за
Управление на работния поток
.
Макар че в някои компании планирането все още се координира с помощта на таблици в Excel, все повече предприятия преминават към облачни платформи, които са достъпни от всяко крайно устройство и предлагат повече функции от обикновените електронни таблици.
Планове за поддръжка като основен инструмент за организация на работата, все по-рядко се съхраняват на хартия и все повече се заменят с цифрови документи. В много компании техниците все още документират резултатите от тестовете на място на хартия и по-късно ги прехвърлят в цифрови приложения. Но и тук индустрията претърпява промени: с бързото разпространение на таблетите и
Умни очила
все повече компании събират цифрово резултатите директно от клиента.
По-голямата част от компаниите се нуждаят от няколко различни приложения за организиране на процеса на поддръжка. Въпреки това тенденцията е към централизация. Там, където преди се използваха много различни общи приложения, интегрираните
Софтуер за поддръжка
Значението на софтуера за поддръжка, който съчетава комуникация, планиране, изпълнение, документиране и анализ, нараства.