Os óculos de dados e a solução de aplicação da ALEGER oferecem estas características
Óculos inteligentes com streaming de vídeo tornam possível optimizar os custos de apoio e formação.
para oferecer. Com alguns cliques, o especialista ou suporte se conecta com a operadora
de óculos inteligentes e pode instruir remotamente clientes ou colegas.
Isto poupa-lhe custos de viagem caros e tempo de viagem.
Fornecer apoio ad-hoc de forma rápida e fácil. Com a nossa tecnologia, os seus empregados vêem exactamente o mesmo que os seus clientes.
A saúde é o bem mais importante. Proteja os seus empregados usando proactivamente óculos de dados para evitar viagens.
Quando ocorrem falhas, as empresas perdem muito tempo e dinheiro. Com o Aleger Smart Glass você pode reduzir o tempo de inatividade em até 40%.
Reduza os custos de viagem e suporte, vendo o que está acontecendo e resolvendo os problemas remotamente.
O especialista se conecta aos óculos de dados via web conferência (MS Teams, Cisco WebEx, Zoom) ou EVOCALL. Assim, o perito ou membro do pessoal de apoio toma a perspectiva no local. Isto permite-lhe identificar e resolver problemas mais rapidamente do que nunca.
A maior vantagem: o empregado tem as mãos livres enquanto trabalha. Além disso, existem funções muito úteis, tais como:
Edição de imagens ao vivo
– Autofocus
– Controlo por voz
– Chats integrados com tradução
– Gravação de imagem / Vídeo
– Desvanecer-se em informação (por exemplo: folhas de dados, vídeos)
Ferramentas clássicas de webconferência, como Microsoft Teams ou Cisco WebEx, funcionam perfeitamente com os óculos inteligentes disponíveis no mercado.
Ergo: Você só precisa dos óculos de dados e nenhuma outra licença. Desta forma, você pode começar com o tema de uma forma que economiza custos.
P.S. Se você, como muitos outros antes de você, se convenceu das vantagens dos óculos de dados, você pode mais tarde recorrer a um software de suporte remoto mais profissional, como o EVOCALL. As vantagens incluem: – mais funções – aplicativo de serviço com marca própria – chamadas simultâneas em linhas, . – documentação, etc.
Serviço de digitalização e trabalhos de manutenção. Longe do papel, para ordens de trabalho digitais em tablets & smart phones.
Os departamentos de serviço e manutenção têm toda a informação necessária sobre o sistema directamente disponível em formato digital. Da mesma forma, a documentação, como listas de verificação e relatórios em caso de mau funcionamento, é feita digitalmente através do tablet & smart phone. Graças à ligação com os óculos de dados, o suporte remoto também pode ser chamado imediatamente.
Os óculos de dados e a solução de aplicação da ALEGER oferecem estas características
Não importa se é dia ou noite. Seus clientes podem solicitar suporte on-line a qualquer momento, e conectar-se ao seu suporte.
Fornecer serviço e suporte em qualquer idioma através do chat de tradução integrado, que é exibido diretamente nos óculos de dados ou no telefone inteligente.
Marque e edite a imagem, ao vivo e diretamente no fluxo de vídeo para dar instruções precisas.
Certifica-te de que nada se perde ou é esquecido. Com a ajuda da gestão inteligente de documentos, você pode rastrear com precisão os tíquetes e documentos de serviço.
Missões de apoio de registo para uma variedade de fins. Seja para documentar processos, para criar materiais de treinamento ou para documentar o trabalho de manutenção e outros serviços de suporte.
Beneficie de recursos úteis, como zoom, configurações de imagem granular, transmissão de documentos e muito mais.