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Ottenere risultati più velocemente con meno sforzo – grazie all’automazione del flusso di lavoro, questo è possibile per ogni azienda. Il megatrend dell’automazione è una delle più grandi leve per rafforzare la competitività delle aziende. Specialmente nella produzione e nell’industria, un sacco di potenziale non sfruttato può essere sollevato in questo modo.
Un flusso di lavoro descrive l’implementazione tecnica di un processo o sotto-processo aziendale. Specifica chi esegue quali attività, quando e come, per raggiungere un certo risultato. Un flusso di lavoro può organizzare le attività in sequenza o in parallelo e può essere eseguito manualmente o automaticamente. Per ragioni di efficienza, le aziende si sforzano di ottenere la massima automazione possibile del flusso di lavoro.
Un flusso di lavoro è sempre autonomo: Inizia con un trigger, seguito da un’attività e infine da un chiaro punto finale. Per determinare se il flusso di lavoro è completo, uno stato di destinazione deve essere definito in anticipo. Per esempio, per il flusso di lavoro dell’elaborazione delle fatture in entrata, il punto finale è il pagamento al fornitore.
L’automazione del flusso di lavoro significa l’esecuzione automatizzata di processi di lavoro secondo regole precedentemente definite con l’aiuto di sistemi di flusso di lavoro digitali. sistemi di flusso di lavoro digitale . Il supporto di attività manuali da parte di applicazioni digitali viene anche chiamato automazione del flusso di lavoro.
Per implementare l’automazione del flusso di lavoro in un’azienda, i processi di lavoro devono prima essere scomposti mentalmente nelle loro più piccole sottofasi per identificare le attività che possono essere automatizzate o supportate digitalmente. Questa fase di progettazione determina l’efficacia dell’automazione del flusso di lavoro. I processi di lavoro dovrebbero essere esaminati per la loro efficienza. Se i processi inefficienti vengono automatizzati 1:1, aumenta solo il grado di inefficienza – i benefici sperati del supporto digitale non si materializzano.
La modellazione del flusso di lavoro è fatta nell’applicazione di automazione del flusso di lavoro. I processi vengono visualizzati come un diagramma ad albero e poi tradotti automaticamente in flussi di lavoro digitali a cui i dipendenti possono accedere da tutti i dispositivi finali – computer, laptop, smartphone, tablet e Occhiali intelligenti .
L’automazione del flusso di lavoro ottiene un aggiornamento quando le aziende integrano gli occhiali intelligenti nei loro processi. Aprono il mondo a Realtà aumentataL’azienda lo usa per garantire una guida ottimale dell’utente nei flussi di lavoro. Soprattutto quando si devono svolgere attività fisiche, gli strumenti mostrano i loro vantaggi.
Invece di dover leggere le istruzioni, i dipendenti possono vedere sul display dei loro occhiali intelligenti come e dove deve essere fatta la prossima azione. Possono anche sovrapporre modelli 3D realistici nel loro campo visivo. Così i dipendenti possono vedere dove il prossimo componente deve essere montato o possono giudicare più facilmente se un modello si adatta armoniosamente al suo ambiente.
La pressione del mercato sta aumentando in molti settori. Più recentemente, la pandemia di Corona ha alimentato la necessità di risparmiare sui costi nelle aziende. L’automazione è un modo sicuro per aumentare la produttività. Non sorprende quindi che gli analisti si aspettino che il mercato del software di gestione del flusso di lavoro cresca entro il 2028 da 30 per cento uscire. L’investimento nelle app di automazione del flusso di lavoro è basso rispetto ad altre misure di riduzione dei costi, e il ritorno sull’investimento è rapido.
Quando le aziende mappano i loro processi in un’applicazione di automazione del flusso di lavoro, i dipendenti sono guidati passo dopo passo attraverso i flussi di lavoro. Chi è responsabile del rilascio? Dove posso trovare il modulo appropriato? Molte ambiguità che sorgono quando si lavora con liste di controllo o strumenti digitali multipli non sorgono in primo luogo. L’applicazione fornisce tutti i dati necessari e i risultati del lavoro vengono automaticamente trasmessi agli approvatori depositati. Non ci sono domande o accordi.
Poiché la guida dell’utente nell’app è sempre simile, i dipendenti possono anche eseguire rapidamente nuove attività senza istruzioni. Questo apre possibilità completamente nuove di collaborazione con i clienti: I self-service possono essere realizzati tramite app di automazione del flusso di lavoro, in modo che i clienti possano prendere in consegna attività per le quali prima dovevano contattare un rappresentante del servizio clienti o istruire i tecnici.
Le applicazioni di automazione del flusso di lavoro riducono anche il numero di errori di elaborazione identificando le informazioni mancanti e controllando la coerenza degli input. Tuttavia, se i dipendenti hanno problemi, i colleghi o gli amministratori sono in grado di fornire supporto più rapidamente perché possono seguire il flusso di lavoro standardizzato. I dipendenti guadagnano tempo grazie al supporto digitale per concentrarsi su compiti che forniscono un maggiore valore aggiunto strategico per l’azienda – consulenza individuale ai clienti, lavoro di innovazione e risoluzione creativa dei problemi.
Lo sviluppo tecnico sta progredendo più velocemente che mai. I processi di produzione, supporto e manutenzione stanno cambiando. Anche qui, le aziende che lavorano con l’automazione del flusso di lavoro ne beneficiano. Questo perché i processi possono essere rimodellati in qualsiasi momento tramite un dashboard usando il drag & drop. Senza conoscenze di programmazione. Con il minimo sforzo.
I flussi di lavoro automatizzati possono essere realizzati in molte industrie e aree di business. Soprattutto, portano efficienza ai processi in cui gli impiegati documentano le loro fasi di lavoro o i risultati, gli errori avrebbero conseguenze critiche, gli impiegati devono eseguire nuove attività e le istruzioni di lavoro visive sono utili.
L’automazione del flusso di lavoro è sempre più utilizzata in queste industrie:
Le app di automazione del flusso di lavoro sono buone quanto il loro caso d’uso. Sta alla creatività strategica delle aziende trasformare la tecnologia in valore economico. Sono concepibili molti campi di applicazione per l’automazione del flusso di lavoro. Tre esempi.
Finora, i tecnici hanno spesso dovuto documentare il loro processo di test con liste di controllo cartacee. Se le voci sono inventate a memoria perché la lista non era a portata di mano? I manager non possono controllarlo. L’applicazione di automazione del flusso di lavoro sullo smartphone e Display montato sulla testa del tecnico, tuttavia, si registra via GPS quando è arrivato sul posto e solo allora attiva determinate funzioni. La registrazione al di fuori del raggio d’azione non è possibile. Allo stesso tempo, l’applicazione evita all’utente di dover maneggiare carta e penna. Naviga attraverso il processo tramite comando vocale e ha entrambe le mani libere per fare il suo lavoro senza interruzioni.
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I produttori di macchine possono offrire ai loro clienti servizi aggiuntivi attraverso applicazioni di automazione del flusso di lavoro che li distinguono dalla concorrenza. Con la messa in funzione di una nuova macchina, i clienti ricevono istruzioni passo dopo passo, compresi gli occhiali di dati, in modo da poter padroneggiare anche processi complessi senza esperti esterni. I clienti risparmiano costi e allo stesso tempo guadagnano autonomia e fiducia nella competenza del produttore.
In quali processi la produzione rallenta? Dove sono i compiti impegnativi? Quando gli utenti documentano le loro attività attraverso un’applicazione di automazione del flusso di lavoro, forniscono dati importanti sulla base dei quali le aziende possono ottimizzare i loro processi. I dipendenti stessi guadagnano sicurezza, poiché hanno informazioni contestuali sulle loro attività a portata di mano in ogni momento e il sistema impedisce errori incauti.
Non tutti i compiti possono essere svolti dai computer, ma quasi tutti i compiti possono essere svolti in modo più efficiente dagli strumenti digitali. Con l’automazione del flusso di lavoro, le aziende possono ottenere aumenti di produttività fino al 40 per cento. Non c’è da stupirsi che la loro diffusione sia aumentata rapidamente negli ultimi anni.
Il ritorno sull’investimento per l’automazione del flusso di lavoro dipende dall’integrazione strategica degli strumenti nei flussi di lavoro esistenti e dalla selezione del software giusto. Ora ci sono molti fornitori diversi – tutti con i loro punti di forza e di debolezza. A seconda degli scenari di applicazione pianificati e della situazione iniziale individuale, entrano in gioco diverse soluzioni. Le aziende dovrebbero prendersi il tempo per conoscere e testare le opzioni.
Naturalmente, è possibile ottenere consigli da ALEGER sul tema dell’automazione del flusso di lavoro. Saremo anche felici di consigliarvi nella scelta dell’attrezzatura adatta.
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