Меню
Дълго време съвършената електрическа и механична част се считаше за мерило за всичко в поддръжката. Същевременно от значение е не само състоянието на машините. Нарастващият конкурентен натиск предизвиква компаниите да подобрят ефективността на работните си процеси. В същото време сложността на законодателството за операторите нараства. Мениджърите по поддръжката се сблъскват с необходимостта да балансират между гарантирането на високи изисквания за безопасност и намаляването на разходите. Компютъризираните системи за управление на поддръжката (CMMS) са един от начините за управление.
CMMS е съкращение на Computerized Management System (Компютъризирана система за управление). Приложенията поддържат всички работни процеси на Поддръжка; от планирането на задачата, през изпълнението на работата, до документацията. С помощта на CMMS компаниите осигуряват законосъобразна и безопасна поддръжка, без да забавят излишно скоростта на процеса.
В някои случаи термините софтуер за поддръжка или софтуер за поддръжка се използват като синоними на CMMS.
Функционалният обхват на CMMS може да се различава в зависимост от софтуера. Обикновено обаче се покриват всички или много от следните области на приложение.
Електронните таблици отдавна са предпочитан инструмент за планиране на мисии. Плановете обаче бързо се объркаха и – което е основен недостатък – не бяха свързани с други инструменти.
Съвременният софтуер за CMMS предлага на потребителите атрактивен графичен интерфейс и лесна използваемост: само с няколко кликвания могат да се създават поръчки и да се свързва цялата информация за системата и поддръжката. На дигиталните табла за планиране планиращите назначават служители за конкретни задачи чрез плъзгане и пускане.
Много от предишните ръчни процеси вече са автоматизирани, например системата автоматично показва как промените в персонала се отразяват на бюджета и работното натоварване, а голяма част от комуникацията по електронна поща може да се съхранява като коментари в CMMS.
Цялата информация за инсталациите се съхранява в системата CMMS. Прегледът съдържа, наред с други неща, информация за производителя, серийни номера, предишни мерки и разходи за поддръжка, статистически данни за прекъсванията и производителността.
Кога трябва да бъде извършена следващата поддръжка? В някои случаи CMMS системите могат автоматично да създават работни поръчки в зависимост от времето, резултатите от последната поддръжка или уведомяването на клиента.
Искате да научите повече за предотвратяването на неуспехи? Прочетете нашата експертна статия по темата Интелигентна поддръжка .
Сервизните техници получават известие за новото задание и могат да се подготвят с помощта на приложението CMMS. Те могат да видят от какви инструменти и материали се нуждаят и да ги поръчат от приложението, ако е необходимо. Чрез свързване на управлението на материалите с CMMS могат да се наблюдават и оптимизират разходите за склада и продуктите.
CMMS често заместват и аналоговите дневници. Вместо да се занимава с химикалка и хартия, техникът извиква приложението на своя смартфон и започва да проследява пътуването си с едно кликване. Всичко останало се извършва от GPS.
След като пристигнат на място при оператора на завода, техниците могат да извикат документация и контролни списъци чрез платформата CMMS. Не е необходимо да пренасяте папки или да кликвате в дълбините на директориите, за да видите резултати от предишни тестове или важна информация. Някои CMMS дори водят стъпка по стъпка през процесите на тестване, като се занимават с Дисплеи, монтирани на главата и може да се управлява с гласови команди.
Ако въведените данни се предават в платформата в реално време, служителите в централата на компанията могат по всяко време да видят докъде е стигнала работата и да направят промени в плана в последния момент, ако е необходимо.
Научете повече за иновативните решения за индустрията:
CMMS осигурява безпроблемно документиране на всички процеси по поддръжка. По този начин те централизират и управлението на данните. Това открива нови възможности за компаниите да анализират процесите и да идентифицират потенциала за подобрение.
Но функциите за анализ на CMMS са полезни не само за подобряване на вътрешните процеси. Те също така опростяват доказването на определени бизнес стандарти, необходими за сертификати и одити. С натискането на един бутон компаниите могат да генерират отчети, специално пригодени към изискванията за одит.
Разходите за придобиване на промишлени предприятия са високи. Ето защо всяка компания се стреми да използва максимално очаквания експлоатационен живот и да го прави с минимални престои. Преди всичко надеждната работа има огромно въздействие върху бизнеса. Защото всеки непланиран престой води до спиране на производството, загуба на оборот и евентуално до раздразнение на партньори и клиенти. Ако искате да постигнете оптимална производителност при минимален престой, не може да не използвате софтуер за CMMS.
Цифровата платформа централизира и стандартизира процесите. Тя опростява комуникацията между мениджърите по поддръжката и техниците, но също така и с клиентите и бизнес партньорите. Това е така, защото хората, които имат въпроси, могат сами да получат много информация само с няколко кликвания и да видят следващите стъпки в CMMS – обикновено от смартфон, таблет или лаптоп, независимо от местоположението им. Тази прозрачност и яснота ускоряват значително процесите на поддръжка.
excl. 20% VAT
zzgl. Shipping Costs
Купи
excl. 20% VAT
zzgl. Shipping Costs
Купи
excl. 20% VAT
zzgl. Shipping Costs
Купи
excl. 20% VAT
zzgl. Shipping Costs
КупиСофтуерът за поддръжка обаче е полезен не само от гледна точка на разходите. Тя облекчава планиращите, които сега имат по-добър поглед върху задачите и приоритетите, и опростява ежедневната работа на техниците, например с дневниците на водачите, цифровите списъци с инструменти и инструкциите стъпка по стъпка, които се попълват с едно кликване. Накратко, тя увеличава удовлетвореността на служителите с всички положителни ефекти върху текучеството на персонала и производителността.
Безопасността на техниката и спазването на изискванията на компанията също се ползват от стандартизираните цифрови процеси. Грешките в поддръжката често могат да бъдат предотвратени от страна на софтуера, тъй като не могат да се пропускат стъпки. В същото време споразуменията се записват и дейностите, както и резултатите, се документират автоматично във фонов режим, така че процесите да са напълно проследими в случай на проблеми с отговорността.
Фирмите са разглезени откъм избор: многобройни доставчици рекламират своя софтуер за поддръжка. Кой е най-добрият или правилният, може да се определи само индивидуално. Въпреки това бихме искали да ви дадем някои основни съвети за процеса на вземане на решение.
Тенденцията за използване на облака засяга и софтуера за поддръжка. Значително предимство: компаниите си спестяват големи първоначални инвестиции. С решение на SaaS CMMS те използват хардуера на доставчика и могат гъвкаво да увеличават капацитета на сървъра при увеличаване на обема на данните. Собственият ИТ отдел, ако има такъв, също е облекчен. Това е така, защото поддръжката и администрирането на платформата се поемат от доставчика, който се грижи и за решаването на техническите проблеми. Повечето CMMS SaaS използват абонаментен модел. В процеса на работа компаниите се възползват от безплатни актуализации и функционални подобрения.
За да може CMMS да реализира пълния си потенциал, трябва да се осигури безпроблемна интеграция в съществуващата ИТ инфраструктура. Интерфейсите към ERP системата, PLM и DMS трябва да са налични и съвместими. За да сте сигурни, че приложението е лесно за използване от всички служители в движение, проверете кои мобилни операционни системи се поддържат.
Няма значение колко голям е обхватът на функциите и колко мощен е софтуерът, ако интерфейсът не е лесен за работа от страна на потребителите. Ако е необходимо задълбочено обучение, а служителите редовно имат проблеми с използването на системата дори и след това и не я харесват, реализираните ползи от CMMS остават ограничени. Затова включете техниците и проектантите в избора на софтуер и тестове, а не оставяйте това единствено на ИТ мениджърите.
Третата препоръка е стратегическа: много CMMS платформи са функционално свръхголеми и поради това са несъразмерно скъпи. Уверете се предварително кои функции са ви абсолютно необходими и кои не са задължителни. Включете всички заинтересовани страни в този процес. След това сравнете доставчиците и разпределете точките по всеки критерий според удовлетвореността си, за да вземете решението си на по-обективна основа.
Имате ли нужда от помощ при избора на най-добрия софтуер за CMMS? Ще се радваме да ви помогнем!
Получете обратно обаждане сега:
Отделете време за обстойно тестване на платформата, преди да я закупите. Реномираните доставчици предлагат безплатен пробен достъп или периоди. Преминете през основните операции и сравнете колко стъпки са необходими на потребителите, за да постигнат желаната цел. И тук: Позволете на служителите от различните групи потребители да тестват и включете техните мнения в решението.
Тези, които искат да увеличат максимално производителността на своите техници, трябва да изберат CMMS – добавена реалност (AR) подкрепа.
Служителите имат достъп до цифрови контролни списъци и инструкции чрез Умни очила още по-лесно извличане. Тогава не се налага да прекъсват работата си, за да попълват например контролни списъци на таблета, а могат да ги извикват с гласова команда и да четат документи на очилата си за данни.
Някои CMMS предлагат възможност за Автоматизация на работния процес с елементи AR. Вместо да се описват следващите стъпки на теста под формата на текст, те се визуализират цифрово в зрителното поле на потребителя чрез очила за данни.
Ако техниците все пак имат нужда от лична помощ, софтуерът CMMS с поддръжка на AR предоставя предимството, че експертите могат да бъдат повикани с гласова команда и могат да оценят проблема от разстояние чрез очилата за данни. Те виждат „през очите на техника“ и могат да го насочват стъпка по стъпка в процеса на решаване на проблема. Този Дистанционна поддръжка не е възможно да се направи с помощта на таблет.
Прочетете също:
Освен това функциите на AR могат да бъдат интегрирани в много други точки на работния процес. Само на полето обаче техниците спестяват пари чрез очила за данни и AR софтуер до един работен час на ден. AR не само прави работата по-удобна за служителите, но и води до значително повишаване на производителността или значително намаляване на разходите на компаниите.
Гледайте видеоклипа на Workheld за това как компаниите могат да оптимизират процесите си по поддръжка с помощта на такива цифрови приложения:
By loading the video, you agree to YouTube's privacy policy.
Learn more
CMMS не са новост. Приложенията се използват в много компании от 80-те години на миналия век. През последните години обаче обхватът на софтуера за поддръжка се промени значително.
Днес CMMS са мобилни, дълбоко интегрирани в ИТ инфраструктурата, интуитивни за използване и многократно по-бързи от софтуера за поддръжка, който се предлагаше на пазара преди петнадесет, десет или дори пет години.
Тези, които определят своето приложение за управление на поддръжката като наследен софтуер, трябва спешно да помислят за промяна. Разходно ефективните процеси в поддръжката днес са по-важни от всякога с оглед на нарастващия конкурентен натиск. CMMS играят важна роля в търсенето на нови начини за постигане на икономически оптимални взаимоотношения между безопасността на хората и машините, производствената ефективност на предприятията и разходите.
Най-новата иновация в CMMS, след въвеждането на облачната технология, е интегрирането на добавената реалност. Функциите на AR подпомагат много процеси на поддръжка и могат да намалят разходите за труд с около 20 %, когато са правилно интегрирани. Засега технологията все още не е широко разпространена. Въпреки това бързото разпространение през последните години вероятно ще продължи и в бъдеще. Наред с изкуствения интелект и автоматизацията, AR е една от основните технологични тенденции в Индустрия 4.0.
Просто ни напишете заявката си. Ще се свържем с вас през следващите
5 минути!
Този сайт е защитен с reCAPTCHA и се прилагат Политиката за поверителност и Условията за ползване на Google.