Меню
Удаленное программное обеспечение для смартфонов и умных очков
Избранные компании, которые доверяют ALEGER
Недооцененный мультиталант
Прием на месте — это фактор затрат. Особенно в промышленной среде. Они повышают цены на услуги и тем самым снижают прибыль компаний. Будь то машиностроители или операторы станков — те, кто хочет быть конкурентоспособным, как можно чаще полагаются на дистанционные решения.
Привлеките цифрового эксперта в бизнес с помощью очков данных и многократно сократите свои расходы, не отказываясь от персональной поддержки и консультаций. Области применения удаленной поддержки многообразны.
После приобретения новых машин и оборудования производители удаленно контролируют ввод в эксплуатацию заказчиком. За прием на месте платить не нужно, но 100% безопасная установка все равно гарантирована.
Производители систем и машин оказывают поддержку своим клиентам в самостоятельном устранении неисправностей, выполнении функций и налаживании эффективного рабочего процесса.
Внутренние технические специалисты удаленно направляют своих коллег на местах во время сложного ремонта или технического обслуживания. Новые сотрудники рано отправляются на задания в одиночку, поскольку в любой момент они могут запросить поддержку.
Производители программного обеспечения или сложных киберфизических устройств обучают клиентов через смарт-очки правильному использованию и предоставляют поддержку после обновления продукта.
Техники документируют проверки без помощи рук в процессе технического обслуживания. Эксперты наблюдают за рабочими процессами через очки данных, выявляют трудности и предлагают усовершенствования процессов.
Производители обучают свой торговый персонал и партнеров с помощью программного обеспечения для удаленной поддержки. Они дают советы по использованию продукта и тренируют смоделированные ситуации продаж.
Простая математика
Договоритесь о консультации прямо сейчас
Потому что это работает лучше
Процедура проста: специалисты вызывают удаленное программное обеспечение на компьютере, планшете или смартфоне,
Технические специалисты или клиенты на месте включают свои очки для передачи данных и подключаются к приложению. Сайт
В зависимости от того, какое программное обеспечение вы используете, вам доступны различные функции.
Если техник сталкивается с трудностями при обслуживании машины, он может поделиться своим полем зрения в реальном времени с опытным коллегой через программу удаленной поддержки. Из центра управления этот человек направляет его по необходимым рабочим шагам.
Повреждение оборудования или заметных выставочных стендов? Для обеспечения качества технические специалисты сохраняют статус кво с помощью скриншота и при необходимости отправляют его коллеге для дальнейшей оценки.
Хотите еще проще? Затем, как эксперт, активируйте режим AR в программе и вставьте объекты реалистичного размера в поле зрения пользователя. Какие действия необходимо предпринять, где или как будет выглядеть результат? Отныне недоразумения уходят в прошлое.
Если у владельца очков данных пропали важные документы на месте, достаточно одного щелчка мыши, и сотрудник может отправить информацию через программное обеспечение для удаленной поддержки. Техники могут вызывать инструкции с помощью голосовой команды и держать их в поле зрения, пока их руки свободны для продолжения работы.
Эксперт не всегда должен оказывать поддержку в режиме реального времени. Экономьте ресурсы и создавайте видеоролики для типичных процессов. Вы можете прикрепить их непосредственно к машинам с помощью QR-кодов, чтобы клиенты или технические специалисты могли вызывать информацию с помощью своих очков данных в месте использования.
Некоторые пользователи нуждаются в удаленной поддержке на регулярной основе. Центральная панель управления позволяет им настраивать фиксированные удаленные комнаты, быстро получать записи сеансов и просматривать статистику.
Профессиональное программное обеспечение для удаленной поддержки соответствует требованиям GDPR, использует сквозное шифрование и размещает данные в центрах обработки данных в ЕС. Вы хотите общаться с населенными пунктами в Китае? Затем выберите приложение, которое предлагает подходящий режим.
Ваш техник обнаружил, что необходимо заказать запасную часть для машины? Подключите программное обеспечение для удаленной поддержки к существующим приложениям CRM или ERP через API, чтобы сделать рабочие процессы еще более эффективными.
Используйте функцию определения местоположения для создания оптимальных маршрутов для полевых работников и предотвращения неправильного использования приложения, разрешая выполнение определенных функций только в определенном радиусе от машины.
Просто напишите нам свой запрос. Мы свяжемся с вами в следующем
5 минут!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, и к нему применяются Политика конфиденциальности и Условия предоставления услуг Google.