Menu
Znaczenie zdalnej konserwacji w przemyśle rośnie. Dzięki połączeniu urządzeń w sieć przez Internet, poprzez sieci wewnętrzne i szybsze sieci komórkowe, zdalna konserwacja jest obecnie doskonałą alternatywą dla wsparcia na miejscu w wielu obszarach zastosowań. Dowiedz się tutaj, jak zoptymalizować procesy robocze i rozwiązywanie problemów za pomocą najlepszego oprogramowania na rynku.
Zdalna konserwacja oferuje technikowi możliwość monitorowania i konserwacji urządzenia, systemu lub maszyny bez konieczności przebywania w pobliżu urządzenia.
Szczególnie w przemyśle, zdalna konserwacja w połączeniu z Inteligentna konserwacja oraz nowe technologie, takie jak Rzeczywistość rozszerzona niższe koszty przy lepszej dostępności instalacji i bardziej efektywnym wykorzystaniu zasobów. Zdalna konserwacja niesie jednak ze sobą również wyzwania. Wyjaśniamy, jak działa zdalna konserwacja, które oprogramowanie do zdalnej konserwacji jest najlepsze i jakie wyzwania stoją przed branżą.
Podczas zdalnej konserwacji połączenie jest Oprogramowanie zdalne pomiędzy jednym urządzeniem a drugim i dane są przesyłane. W przypadku transmisji pasywnej technik widzi to, co użytkownik widzi i robi na drugim końcu połączenia. Aktywna transmisja pozwala technikowi na samodzielne sterowanie urządzeniem.
Urządzenia, które mogą być wykorzystywane do tego celu, to m.in. zwykły komputer, tablet, smartfon lub Inteligentne okulary są możliwe. Połączenie nie musi być koniecznie realizowane przez Internet. Zdalna konserwacja poprzez sieć komórkową jest stosowana na przykład w przypadku zdalnej konserwacji telefonów komórkowych.
W zasadzie każde urządzenie może być obsługiwane zdalnie, które posiada interfejs, z którym można nawiązać połączenie poprzez sieć lub linię.
Rynek oprogramowania do zdalnej konserwacji jest obecnie duży, ale większość standardowych rozwiązań jest bardzo podobna pod względem zakresu funkcji. Porównaliśmy trzy najczęściej stosowane w Niemczech rozwiązania.
Teamviewer jest jednym z najczęściej używanych rozwiązań programowych do zdalnej konserwacji. Oprogramowanie jest bezpłatne dla użytkowników prywatnych, natomiast użytkownicy profesjonalni wnoszą miesięczną opłatę. Teamviewer został pierwotnie opracowany do obsługi technicznej komputerów biurowych. W międzyczasie jednak deweloper oferuje specjalne wersje.
Jak działa Teamviewer?
W przypadku Teamviewer, nadawca i odbiorca danych muszą pobrać program. Komputer odbiorcy wykorzystuje program do stworzenia kodu, który nadawca może następnie wprowadzić. Następnie nadawca ma pełną kontrolę nad komputerem odbiorcy.
Dzięki aplikacji Teamviewer, zdalna konserwacja działa również za pośrednictwem smartfonów z systemem Android lub iOS. Działa to tak samo w odwrotnej kolejności – z komputera po prostu wykonujesz zdalną konserwację systemu Android (lub zdalną konserwację systemu iOS).
Ile kosztuje Teamviewer?
Teamviewer jest darmowy do użytku prywatnego. W zależności od potrzeb i wielkości firmy, dostępne są różne modele licencyjne z rozliczeniem miesięcznym.
Jak bezpieczny jest Teamviewer?
Teamviewer używa szyfrowania asymetrycznego, co oznacza, że nie można go odszyfrować według dzisiejszych standardów, podobnie jak znanego szyfrowania poczty elektronicznej PGP. Ponieważ klucz prywatny nigdy nie opuszcza komputera klienta, osoby trzecie nie mogą odczytać komunikacji.
AnyDesk jest programem podobnym do Teamviewer i działa w ten sam sposób.
Również dzięki AnyDesk technik może połączyć się z komputerem, smartfonem, tabletem lub okularami do transmisji danych, aby zidentyfikować i rozwiązać problemy.
Funkcjonalność i zakres funkcji AnyDesk jest w dużej mierze identyczny jak w przypadku Teamviewer.
Ile kosztuje AnyDesk?
AnyDesk jest bezpłatny do użytku prywatnego. Istnieją różne modele licencjonowania dla firm i użytkowników profesjonalnych.
Jak bezpieczny jest Anydesk?
AnyDesk przywiązuje dużą wagę do bezpieczeństwa. Transmisja danych odbywa się za pomocą protokołu TLS 1.2, połączenia weryfikowane są za pomocą 2048-bitowego klucza. W wersji dla firm istnieje również możliwość pracy AnyDesk samodzielnie w sieci firmowej. W ten sposób żaden ruch danych nie wydostaje się na zewnątrz.
Podczas gdy Teamviewer i Anydesk zostały opracowane głównie z myślą o zdalnej konserwacji komputerów PC, smartfonów i tabletów, ALEGER bezpośrednio odpowiada na potrzeby przemysłu. Dzięki ALEGER można używać inteligentnych okularów do zdalnej konserwacji.
Jak działa ALEGER Remote z okularami Smart Glass?
Pracownik na miejscu zakłada okulary z danymi i ma wolne ręce, aby odpowiednio obsługiwać maszyny. Za pomocą ALEGER Remote pracownik nawiązuje połączenie z pracownikiem wsparcia za pomocą swoich inteligentnych okularów.
Również z Okulary do rzeczywistości mieszanej oraz Wyświetlacze montowane na głowie możesz używać ALEGER Remote bez żadnych problemów.
Zalety ALEGER Remote
Pracownik wsparcia widzi teraz to samo, co pracownik. To tak, jakby sam tam był. Dzięki zintegrowanemu przetwarzaniu obrazu i automatycznemu ustawianiu ostrości można szybko zorientować się w sytuacji. Zintegrowany czat umożliwia komunikację z personelem na miejscu. Czaty są automatycznie tłumaczone na życzenie, więc współpraca transgraniczna nie stanowi problemu. Sterowanie narzędziem odbywa się za pomocą wszystkich urządzeń końcowych: komputera, tabletu lub smartfona.
Oczywiście, chętnie doradzimy Państwu w zakresie stosowania odpowiedniego oprogramowania i sprzętu dla Państwa przypadków użycia.
Oddzwoń teraz:
Teamviewer i AnyDesk są równoważnymi alternatywami. Zarówno w przypadku wsparcia dla komputerów PC, jak i zdalnej konserwacji systemu Android oraz zdalnej konserwacji systemu iOS, oba rozwiązania programowe są równie odpowiednie dla użytkowników prywatnych.
W sektorze profesjonalnym Teamviewer i AnyDesk również oferują podobny zakres funkcji. TeamViewer oferuje lepsze możliwości współpracy między zespołami, natomiast AnyDesk posiada nowoczesny interfejs użytkownika.
ALEGER Remote jest skierowany do klientów przemysłowych, którzy chcą wykorzystywać okulary do zdalnej konserwacji. Funkcje takie jak automatycznie tłumaczony czat na żywo oraz edycja obrazu na żywo czynią z ALEGER Remote potężne narzędzie do zdalnego utrzymania ruchu w sektorze przemysłowym.
W przemyśle konserwacja przez długi czas oznaczała głównie zarządzanie awariami: sprzęt był używany do momentu wystąpienia usterki, która następnie była naprawiana przez zespół.
Ponieważ instalacje stają się coraz bardziej złożone, konserwacja jest w coraz większym stopniu zintegrowana z normalną działalnością w celu zwiększenia dostępności instalacji i zminimalizowania szkód ekonomicznych. Wraz z transformacją cyfrową i innowacjami technologicznymi, trendem jest obecnie przejście od konserwacji do inteligentnej konserwacji.
Inteligentna konserwacja to holistyczne podejście, które umożliwia predykcyjną konserwację poprzez cyfryzację zakładów produkcyjnych. W maszynie zainstalowane są czujniki, które w sposób ciągły rejestrują dane o stanie maszyny. Oprogramowanie ocenia te dane i przy pomocy algorytmów uczenia maszynowego rozpoznaje, kiedy maszyna może ulec uszkodzeniu. W ten sposób usterki są usuwane zanim maszyna się zatrzyma.
Zwiększa to dostępność zakładu i jego ogólną wydajność. Jest to możliwe dzięki czujnikom, które można tanio zainstalować nawet w najmniejszych elementach. Oprogramowanie również staje się coraz lepsze: na przykład technologie automatyzacji w ostatnich latach w znacznym stopniu skorzystały z uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji.
W tym kontekście rośnie również znaczenie zdalnej konserwacji dla przemysłu. Skoro zakłady i tak są digitalizowane, dlaczego nie zdigitalizować również konserwacji i nie zlecić technikom zdalnego serwisowania zakładów?
Jest to interesujące nie tylko w czasach pandemii. Ponieważ oprócz zwiększonego bezpieczeństwa, technik oszczędza koszty podróży, a tym samym czas i pieniądze. Technik może teoretycznie znajdować się również na drugim końcu świata. Jest to zaleta, zwłaszcza gdy chodzi o
Smart Factory
bardzo specjalne urządzenia, które mogą być obsługiwane tylko przez kilku ekspertów. Zepsute maszyny klientów są szybciej naprawiane i ponownie uruchamiane. Ponadto nie jest zakłócany przepływ operacyjny standardowych zadań konserwacyjnych, ponieważ mogą się one odbywać również poza normalnymi godzinami pracy.
Jednak instalacja oprogramowania do zdalnej konserwacji to nie wszystko. Systemy i sprzęt, które należy utrzymywać, są bardziej złożone niż konwencjonalne komputery domowe. Firmy napotykają wiele wyzwań na drodze od utrzymania ruchu do inteligentnego utrzymania ruchu.
Jednak instalacja oprogramowania do zdalnej konserwacji to nie wszystko. Systemy i sprzęt, które należy utrzymywać, są bardziej złożone niż konwencjonalne komputery domowe. Firmy napotykają wiele wyzwań na drodze od utrzymania ruchu do inteligentnego utrzymania ruchu.
Aby technik mógł zdalnie serwisować system, niezbędne dane muszą być zebrane i przygotowane w taki sposób, aby technik miał do nich dostęp. W przeciwieństwie do obsługi komputera biurowego, nie ma tu zazwyczaj prostego graficznego interfejsu użytkownika.
Z tego powodu ALEGER wyspecjalizował się w nowoczesnych technologiach rozszerzonej rzeczywistości, ponieważ oferują one optymalne rozwiązania dla tego problemu.
Czytaj także:
Inteligentne okulary łączą rzeczywistość z dodatkowymi danymi, które są następnie odtwarzane jako obraz w rzeczywistości. Technik może korzystać z tej zmienionej rzeczywistości, aby uzyskać dostęp do systemów z dowolnego miejsca i bezpośrednio przeglądać wszystkie istotne dane. W tym celu wykorzystuje on AR Software która przekazuje do niego obraz z okularów AR.
Bezpieczeństwo w zdalnej konserwacji
Podczas zdalnej konserwacji dochodzi do wymiany poufnych informacji i udostępniania ich osobom trzecim. Należy zatem zapewnić, aby:
Nowoczesne programy zdalnego serwisowania rozwiązują ten problem za pomocą szyfrowania asymetrycznego. Klucz prywatny jest w posiadaniu tylko odbiorcy. Uniemożliwia to odczytanie danych przez osoby trzecie.
Samo połączenie jest również szyfrowane za pomocą oprogramowania do zdalnej konserwacji. Niektóre programy oferują również możliwość pracy oprogramowania wyłącznie w firmowej sieci WLAN.
Zdalna konserwacja jest jednym z najbardziej obiecujących obszarów zastosowań w ramach transformacji cyfrowej.
Oprogramowanie zdalnego wsparcia dla komputerów PC i innych urządzeń końcowych jest już dziś bardzo zaawansowane, a narzędzia takie jak ALEGER Remote oferują również w sektorze przemysłowym możliwości zwiększenia efektywności konserwacji instalacji, oszczędności zasobów i zwiększenia dostępności instalacji.
Jednak rozwój ten jest jeszcze daleki od zakończenia, a przed firmami stoi wiele wyzwań, które muszą zostać pokonane, zanim Smart Maintenance całkowicie zastąpi tradycyjne procesy utrzymania ruchu.
Czy ma Pan/Pani jakieś pytania? Cieszymy się, że możemy Cię wspierać!
Po prostu napisz do nas swoje zapytanie. Będziemy w kontakcie w następnych
5 minut!
Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązuje na niej Polityka prywatności Google oraz Warunki korzystania z usługi.