Aplikacja internetowa służy do przygotowywania zamówień. Tutaj są
a) Przydzielanie zleceń technikom
b) Tworzenie powtarzających się szablonów pracy.
c) Technicy są przypisani do urządzeń, które mają być poddawane konserwacji.
Dzięki temu technicy otrzymują wszystkie istotne informacje o instalacji. Z drugiej strony, dokumentacja techników jest logicznie powiązana z instalacją.