Oprogramowanie zdalnego sterowania dla smartfonów i okularów
Wybrane firmy, które zaufały ALEGER
Niedoceniany multitalent
Wizyty na miejscu są czynnikiem generującym koszty. Szczególnie w środowisku przemysłowym. Podnoszą one ceny usług, a tym samym zmniejszają zyski firm. Czy to konstruktorzy maszyn, czy operatorzy maszyn – każdy, kto chce być konkurencyjny, polega na rozwiązaniach zdalnych tak często, jak to tylko możliwe.
Wprowadź do firmy eksperta cyfrowego za pomocą okularów do transmisji danych i wielokrotnie zredukuj koszty, nie rezygnując z osobistego wsparcia i doradztwa. Obszary zastosowania Zdalnego Wsparcia są wielorakie.
Po zakupie nowych maszyn i urządzeń producenci zdalnie monitorują ich uruchomienie przez klienta. Nie ma kosztów za wizytę na miejscu, ale 100% bezpieczna konfiguracja jest nadal gwarantowana.
Producenci systemów i maszyn wspierają swoich klientów w samodzielnym usuwaniu usterek, wykonywaniu funkcji i tworzeniu efektywnego przepływu pracy.
Wewnętrzni eksperci techniczni zdalnie prowadzą swoich kolegów w terenie podczas trudnych napraw lub konserwacji. Nowi pracownicy już na początku wyruszają na misje sami, ponieważ w każdej chwili mogą poprosić o wsparcie.
Producenci oprogramowania lub zaawansowanych urządzeń cyberfizycznych szkolą klientów za pomocą inteligentnych okularów w zakresie prawidłowego użytkowania i zapewniają wsparcie po aktualizacji produktów.
Technicy dokumentują kontrole bez użycia rąk podczas procesu konserwacji. Eksperci obserwują procesy robocze za pomocą okularów danych, identyfikują trudności i proponują usprawnienia procesów.
Producenci szkolą swoich sprzedawców i partnerów za pomocą oprogramowania do zdalnego wsparcia. Doradzają, jak korzystać z produktu i trenują symulowane sytuacje sprzedażowe.
Prosta matematyka
Umów się na konsultację już teraz
Ponieważ działa lepiej
Procedura jest prosta: eksperci wywołują zdalne oprogramowanie na komputerze, tablecie lub smartfonie,
Technicy lub klienci na miejscu włączają swoje okulary do transmisji danych i łączą się z aplikacją. Strona
W zależności od oprogramowania, z którego korzystasz, dostępne są różne funkcje.
Jeśli technik napotka trudności podczas serwisowania maszyny, może na żywo udostępnić swoje pole widzenia doświadczonemu koledze za pośrednictwem oprogramowania do zdalnego wsparcia. Z centrum sterowania osoba ta prowadzi go przez niezbędne etapy pracy.
Uszkodzenia maszyn lub rzucających się w oczy stojaków ekspozycyjnych? W celu zapewnienia jakości, technicy zapisują status quo za pomocą zrzutu ekranu i w razie potrzeby wysyłają go do kolegi w celu dalszej oceny.
Chcesz, żeby było jeszcze prościej? Następnie, jako ekspert, włącz tryb AR w oprogramowaniu i wstaw w pole widzenia użytkownika obiekty o realistycznych rozmiarach. Jakie działania należy podjąć w danym miejscu lub jak będzie wyglądał rezultat? Od tej pory nieporozumienia należą już do przeszłości.
Jeśli użytkownikowi okularów do zbierania danych brakuje na miejscu ważnych dokumentów, wystarczy jedno kliknięcie, a pracownik może przesłać informacje za pośrednictwem oprogramowania do zdalnego wsparcia. Technicy mogą wywoływać instrukcje za pomocą poleceń głosowych i mieć je w zasięgu wzroku, a jednocześnie mieć wolne ręce, aby kontynuować pracę.
Ekspert nie zawsze musi zapewniać wsparcie na żywo. Oszczędzaj zasoby i twórz filmy dla typowych procesów. Można je przymocować bezpośrednio do maszyn za pomocą kodów QR, aby klienci lub technicy mogli wywoływać informacje za pomocą okularów informacyjnych w miejscu ich użytkowania.
Niektórzy użytkownicy regularnie potrzebują zdalnego wsparcia. Centralny pulpit nawigacyjny pozwala im konfigurować stałe pokoje zdalne, szybko pobierać nagrania sesji i przeglądać statystyki.
Profesjonalne oprogramowanie do zdalnej pomocy technicznej jest zgodne z GDPR, wykorzystuje szyfrowanie end-to-end i hostuje dane w centrach danych w UE. Czy chcesz komunikować się z lokalizacjami w Chinach? Następnie wybierz aplikację, która oferuje odpowiedni tryb.
Twój technik stwierdził, że trzeba zamówić część zamienną do maszyny? Połącz swoje oprogramowanie do zdalnej pomocy technicznej z istniejącymi aplikacjami CRM lub ERP za pomocą interfejsów API, aby jeszcze bardziej usprawnić przepływ pracy.
Użyj funkcji lokalizacji, aby utworzyć optymalne trasy dla pracowników terenowych i zapobiec niewłaściwemu wykorzystaniu aplikacji, zezwalając na wykonywanie określonych funkcji tylko w określonym promieniu od maszyny.
Schreiben Sie uns einfach Ihr Anliegen. Wir melden uns in den nächsten
5 Minuten!
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.