Дистанционен софтуер за смартфони и смарт очила
Избрани компании, които се доверяват на ALEGER
Подценяван мултиталант
Назначенията на място са свързани с разходите. Особено в индустриалната среда. Те увеличават цените на услугите и по този начин намаляват печалбата на компаниите. Независимо дали става дума за машиностроители или оператори на машини – тези, които искат да бъдат конкурентоспособни, разчитат на дистанционни решения възможно най-често.
Включете дигитален експерт в бизнеса чрез очила за данни и намалете многократно разходите си, без да правите компромис с личната подкрепа и съвети. Областите на приложение на дистанционната поддръжка са разнообразни.
След закупуването на нови машини и оборудване производителите наблюдават дистанционно въвеждането в експлоатация от страна на клиента. Срещата на място не се заплаща, но все пак се гарантира 100% сигурна настройка.
Производителите на системи и машини подпомагат клиентите си в самостоятелното отстраняване на неизправности, изпълнението на функции и създаването на ефективен работен процес.
Вътрешните технически експерти насочват дистанционно своите колеги на място по време на трудни ремонти или поддръжка. Новите служители тръгват на мисии сами още в началото, тъй като могат да поискат подкрепа по всяко време.
Производителите на софтуер или сложни киберфизични устройства обучават клиентите си чрез смарт очила за правилна употреба и осигуряват поддръжка след актуализации на продуктите.
Техниците документират проверките без ръце по време на процеса на поддръжка. Експертите наблюдават работните процеси чрез очилата за данни, идентифицират трудности и предлагат подобрения на процесите.
Производителите обучават своя търговски персонал и партньори чрез софтуер за дистанционна поддръжка. Те дават съвети за това как да използвате продукта и обучават в симулирани ситуации на продажби.
Проста математика
Организирайте консултантски разговор сега
Защото работи по-добре
Процедурата е проста: експертите извикват отдалечен софтуер на компютър, таблет или смартфон,
Техниците или клиентите на място включват своите очила за данни и се свързват с приложението. Сайтът
В зависимост от използвания от вас софтуер сега имате на разположение различни функции.
Ако техник срещне трудности при обслужването на дадена машина, той може да сподели на живо своето зрително поле с опитен колега чрез софтуера за дистанционна поддръжка. От контролния център това лице го насочва към необходимите работни стъпки.
Повреди на машини или видими щандове? За осигуряване на качеството техниците запазват състоянието чрез скрийншот и го изпращат на колега за допълнителна оценка, ако е необходимо.
Искате да е още по-просто? След това, като експерт, активирайте режима AR на софтуера и поставете обекти с реалистичен размер в зрителното поле на потребителя. Какви действия трябва да се предприемат и какъв ще бъде резултатът? Отсега нататък недоразуменията остават в миналото.
Ако ползвателят на очилата за данни е изгубил важни документи на място, достатъчно е едно кликване и служител може да изпрати информацията чрез софтуера за дистанционна поддръжка. Техниците могат да извикват инструкции с гласова команда и да ги държат в полезрението си, докато ръцете им са свободни, за да продължат да работят.
Не винаги е необходимо експертът да предоставя поддръжка на живо. Спестете ресурси и направете видеоклипове за типичните процеси. Можете да ги прикрепите директно към машините чрез QR кодове, така че клиентите или техниците да могат да извикат информацията с очилата си за данни в точката на използване.
Някои потребители се нуждаят от дистанционна поддръжка редовно. Централното табло за управление им позволява да създават фиксирани отдалечени стаи, бързо да извличат записи на сесии и да преглеждат статистически данни.
Професионалният софтуер за отдалечена поддръжка е съвместим с GDPR, използва криптиране от край до край и хоства данни в центрове за данни в ЕС. Искате ли да общувате с места в Китай? След това изберете приложение, което предлага подходящ режим.
Вашият техник установява, че е необходимо да се поръча резервна част за дадена машина? Свържете софтуера си за отдалечена поддръжка със съществуващите CRM или ERP приложения чрез API, за да направите работните процеси още по-ефективни.
Използвайте функцията за определяне на местоположението, за да създадете оптимални маршрути за работниците на полето и да предотвратите злоупотреба с приложението, като разрешите само определени функции в рамките на определен радиус от дадена машина.
Просто ни напишете заявката си. Ще се свържем с вас през следващите
5 минути!
Този сайт е защитен с reCAPTCHA и се прилагат Политиката за поверителност и Условията за ползване на Google.