CMMS: Что характеризует современное управление техническим обслуживанием?

Совершенная электрика и механика долгое время считались мерилом всех вещей в обслуживании. Между тем, важно не только состояние машин. Растущее конкурентное давление заставляет компании повышать эффективность своих рабочих процессов. В то же время сложность законодательства для операторов возрастает. Менеджеры по техническому обслуживанию сталкиваются с необходимостью обеспечить высокие требования к безопасности и снизить затраты. Компьютеризированные системы управления техническим обслуживанием (CMMS) — это один из способов управления.

Что такое CMMS?

CMMS — это аббревиатура для компьютеризированной системы управления. Приложения поддерживают все рабочие процессы Техническое обслуживание; от планирования задания, выполнения работы, до ведения документации. Используя CMMS, компании обеспечивают юридически соответствующее и безопасное техническое обслуживание без излишнего замедления скорости процесса.

В некоторых случаях термины программное обеспечение для обслуживания или программное обеспечение для обслуживания используются как синонимы CMMS.

Области применения программного обеспечения для технического обслуживания

Функциональный объем CMMS может отличаться в зависимости от программного обеспечения. Однако обычно охватываются все или многие из следующих областей применения.

1. оперативное планирование

Электронные таблицы уже давно стали предпочтительным инструментом при планировании миссий. Однако эти планы быстро запутались и — что является основным недостатком — не были связаны с другими инструментами.

Современное программное обеспечение CMMS предлагает пользователям привлекательный графический интерфейс и простое удобство использования: всего несколькими щелчками мыши можно создавать заказы и связывать всю информацию о системе и техническом обслуживании. На цифровых досках планирования планировщики назначают сотрудников на конкретные рабочие места путем перетаскивания.

Многие процессы, ранее выполнявшиеся вручную, теперь автоматизированы, например, система автоматически показывает, как кадровые изменения влияют на бюджет и объем работы, а большая часть переписки по электронной почте может быть сохранена в CMMS в виде комментариев.

2. организация и документирование установок

Вся информация об установках хранится в системе CMMS. Обзор содержит, помимо прочего, информацию о производителе, серийных номерах, предыдущих мероприятиях по техническому обслуживанию и затратах, статистику простоев и производительности.

Когда должно быть проведено следующее техническое обслуживание? В некоторых случаях системы CMMS могут автоматически создавать рабочие заказы в зависимости от времени, результатов последнего обслуживания или уведомления клиента.

Хотите узнать больше о предотвращении неудач? Читайте статью нашего эксперта на эту тему Интеллектуальное обслуживание .

3. организация рабочих заданий

Сервисные техники получают уведомление о новом задании и могут самостоятельно подготовиться к нему с помощью приложения CMMS. Они видят, какие инструменты и материалы им нужны, и при необходимости могут заказать их из приложения. Связывая управление материалами с CMMS, можно отслеживать и оптимизировать затраты на склад и продукцию.

CMMS также часто заменяют аналоговые журналы учета. Вместо того чтобы возиться с ручкой и бумагой, техник вызывает приложение на своем смартфоне и начинает отслеживать свой путь одним щелчком мыши. Все остальное делает GPS.

Находясь на объекте оператора предприятия, технические специалисты могут вызвать документацию и контрольные списки через платформу CMMS. Нет необходимости носить с собой папки или пробираться сквозь глубины каталогов, чтобы просмотреть результаты предыдущих тестов или важную информацию. Некоторые CMMS даже проводят пошаговое руководство по процессам тестирования, занимаясь вопросами Дисплеи, монтируемые на голову и может управляться с помощью голосовых команд.

Если данные передаются на платформу в режиме реального времени, сотрудники в головном офисе компании могут в любой момент увидеть, насколько продвинулась работа, и при необходимости внести изменения в план в последнюю минуту.

Узнайте больше об инновационных решениях для промышленности:

4. документация и анализ

CMMS обеспечивает бесперебойное документирование всех процессов технического обслуживания. Таким образом, они также централизуют управление данными. Это открывает перед компаниями новые возможности для анализа процессов и выявления потенциала для улучшения.

Но функции анализа CMMS полезны не только для улучшения внутренних процессов. Они также упрощают подтверждение определенных бизнес-стандартов, необходимых для сертификации и аудита. Одним нажатием кнопки компании могут генерировать отчеты, специально адаптированные к требованиям аудита.

Преимущества CMMS

Стоимость приобретения промышленных предприятий высока. Поэтому каждая компания стремится максимально использовать ожидаемый срок службы и делать это с минимальным временем простоя. Прежде всего, надежная работа имеет огромное влияние на бизнес. Ведь каждый незапланированный простой приводит к остановке производства, снижению оборота, возможному раздражению партнеров и клиентов. Если вы хотите достичь оптимального объема производства при минимальном времени простоя, вам не обойтись без использования программного обеспечения CMMS.

Цифровая платформа централизует и стандартизирует процессы. Это упрощает коммуникацию между менеджерами по техническому обслуживанию и техническими специалистами, а также с клиентами и деловыми партнерами. Это связано с тем, что люди, у которых возникают вопросы, могут сами получить много информации с помощью всего нескольких щелчков мыши и просмотреть дальнейшие шаги в CMMS — обычно со смартфона, планшета или ноутбука, независимо от местонахождения. Такая прозрачность и ясность значительно ускоряет процессы технического обслуживания.

Выбор лучших промышленных ноутбуков, планшетов и смартфонов

Однако программное обеспечение для технического обслуживания имеет смысл не только с точки зрения затрат. Это облегчает работу плановиков, которые теперь имеют более четкое представление о заданиях и приоритетах, и упрощает повседневную работу технических специалистов, например, с помощью журналов регистрации водителей, цифровых списков инструментов и пошаговых инструкций. Одним словом, она повышает удовлетворенность сотрудников со всеми положительными последствиями для текучести кадров и производительности труда.

Безопасность персонала и соблюдение требований компании также выигрывают от стандартизации цифровых процессов. Ошибки в обслуживании часто можно предотвратить на стороне программного обеспечения, потому что шаги нельзя пропустить. В то же время соглашения регистрируются, а действия и результаты автоматически документируются в фоновом режиме, что позволяет полностью отследить процессы в случае возникновения проблем с ответственностью.

11 Преимущества программного обеспечения CMMS с первого взгляда

  1. Максимизация добавленной стоимости от инвестиций
  2. Минимизация времени простоя
  3. Оптимизация процедур технического обслуживания
  4. Отслеживание хода работ в режиме реального времени
  5. Эффективность в общении и планировании
  6. Стандартизированная передача знаний
  7. Автоматизация процессов в сфере закупок, складирования и администрирования
  8. Упрощение задач менеджеров и технических специалистов по техническому обслуживанию
  9. Повышенная безопасность и соответствие нормативным требованиям
  10. Расширенные анализы
  11. Упрощенное управление качеством

5 рекомендаций по выбору правильной системы CMMS

Компании избалованы выбором: множество поставщиков рекламируют свое программное обеспечение для технического обслуживания. Какой из них лучше или правильнее, можно определить только индивидуально. Тем не менее, мы хотели бы дать вам несколько основных советов для принятия решения.

SaaS-платформа

Тенденция перехода к облачным технологиям также влияет на программное обеспечение для технического обслуживания. Существенное преимущество: компании избавляют себя от высоких первоначальных инвестиций. При использовании решения SaaS CMMS они используют оборудование поставщика и могут гибко наращивать серверную мощность по мере увеличения объема данных. Собственный ИТ-отдел, если он есть, также разгружается. Это связано с тем, что обслуживание и администрирование платформы берет на себя провайдер, который также заботится о решении технических проблем. Большинство SaaS CMMS используют модель подписки. Компании получают бесплатные обновления и функциональные усовершенствования.

Связь

Для того чтобы CMMS полностью реализовала свой потенциал, необходимо обеспечить бесшовную интеграцию в существующую ИТ-инфраструктуру. Интерфейсы с ERP-системой, PLM и DMS должны быть доступны и совместимы. Для того чтобы приложение было удобным в использовании для всех сотрудников, находящихся в пути, убедитесь, какие мобильные операционные системы поддерживаются.

Юзабилити

Не имеет значения, насколько велик набор функций и насколько мощным является программное обеспечение, если интерфейс не удобен для пользователей. Если требуется длительное обучение, а сотрудники регулярно сталкиваются с проблемами при использовании системы и даже после этого не любят ее использовать, то реализованные преимущества от применения CMMS остаются ограниченными. Поэтому привлекайте технических специалистов и проектировщиков к выбору программного обеспечения и тестов — и не оставляйте это исключительно на усмотрение ИТ-менеджеров.

Четкие критерии и приоритеты

Третья рекомендация носит стратегический характер: многие платформы CMMS функционально избыточны и поэтому непропорционально дороги. Убедитесь заранее, что вы знаете, какие функции вам абсолютно необходимы, а какие являются необязательными. Привлеките к этому процессу все заинтересованные стороны. Затем сравните поставщиков и распределите баллы по критериям в соответствии с вашей удовлетворенностью, чтобы принять решение на более объективной основе.

Вам нужна поддержка в выборе лучшего программного обеспечения CMMS? Мы рады помочь вам!

Получите обратный звонок прямо сейчас:

Детальное тестирование

Уделите время всестороннему тестированию платформы перед покупкой. Авторитетные поставщики предлагают бесплатный пробный доступ или пробные периоды. Воспроизведите основные операции и сравните, сколько шагов требуется пользователям для достижения желаемой цели. Здесь тоже: Дайте возможность сотрудникам из различных групп пользователей провести тестирование и учтите их мнение при принятии решения.

От тенденции к стандарту: дополненная реальность и программное обеспечение для технического обслуживания

ALEGER предлагает семинары по AR

Если вы хотите максимально повысить производительность труда своих технических специалистов, вам следует выбрать CMMS, которая дополненная реальность (AR) поддержку.

Сотрудники могут получить доступ к цифровым контрольным спискам и инструкциям через Умные очки еще легче извлекать. Тогда им не придется прерывать свою работу, чтобы, например, заполнить контрольные списки на планшете, а можно будет вызывать их голосовой командой и читать документы на своих информационных очках.

Некоторые CMMS предлагают возможность Автоматизация рабочих процессов с элементами AR. Вместо того чтобы описывать следующие шаги теста в текстовом виде, они визуализируются в цифровом виде в поле зрения пользователя с помощью очков данных.

Если техническим специалистам все же требуется личная поддержка, программное обеспечение CMMS с поддержкой AR дает преимущество: специалистов можно вызвать голосовой командой и оценить проблему удаленно через очки для просмотра данных. Они видят «глазами технического специалиста» и могут шаг за шагом направлять его в процессе решения проблемы. Это Удаленное обслуживание не представляется возможным с помощью планшета.

Читайте также:

Кроме того, функции AR могут быть интегрированы во многие другие точки рабочего процесса. Однако только в полевых условиях технические специалисты экономят деньги за счет очков для сбора данных и программное обеспечение AR до одного рабочего часа в день. AR не только делает работу более удобной для сотрудников, но и приносит значительное повышение производительности или существенное снижение затрат для компаний.

Посмотрите видеоролик компании Workheld о том, как компании могут оптимизировать процессы технического обслуживания с помощью таких цифровых приложений:

Будущие перспективы и тенденции

CMMS — это не новая разработка. Эти приложения используются во многих компаниях с 1980-х годов. Однако в последние годы сфера применения программного обеспечения для технического обслуживания претерпела значительные изменения.

Сегодня CMMS мобильны, глубоко интегрированы в ИТ-инфраструктуру, интуитивно понятны в использовании и во много раз быстрее, чем программное обеспечение для технического обслуживания, которое предлагалось на рынке пятнадцать, десять или даже пять лет назад.

Тем, кто относит свое приложение для управления техническим обслуживанием к категории устаревшего программного обеспечения, следует срочно задуматься об изменениях. Экономически эффективные процессы в техническом обслуживании сегодня важны как никогда ранее в связи с растущим конкурентным давлением. CMMS играют важную роль в поиске новых путей приведения безопасности людей и машин, производственных показателей предприятий и затрат в экономически оптимальное соотношение.

Последней инновацией в CMMS, после внедрения облачных технологий, является интеграция дополненной реальности. Функции AR поддерживают многие процессы технического обслуживания и при правильной интеграции могут снизить трудозатраты примерно на 20 %. Пока эта технология еще не получила широкого распространения. Однако быстрое распространение в последние годы, вероятно, продолжится и в будущем. Наряду с искусственным интеллектом и автоматизацией, AR является одним из основных технологических трендов в Индустрии 4.0.

Содержание
Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Stock
  • Availability
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Attributes
  • Custom attributes
  • Custom fields
Click outside to hide the compare bar
Compare

Wir rufen Sie umgehend zurück

Individuelles Angebot anfordern

Мы немедленно перезвоним вам

Запросить индивидуальное предложение