Le riparazioni degli impianti industriali possono essere complesse e richiedono conoscenze specialistiche. Quando i tecnici dell’assistenza hanno bisogno del supporto di colleghi esperti durante uno scambio, prima erano limitati a telefonate o videochiamate dai loro smartphone.
Con
Occhiali intelligenti
possono contattare i colleghi tramite un software remoto e condividere il loro campo visivo. Da lontano, gli esperti guidano il tecnico sul posto nelle fasi successive della riparazione. Inoltre, possono aggiungere marcatori al campo visivo e inviare video, immagini e documenti. Il tecnico può aprirli con un comando vocale senza allontanarsi dalla macchina.
In passato, se si verificavano problemi durante le riparazioni, di solito si dovevano fissare di nuovo gli appuntamenti con i clienti per inviare personale specializzato o ottenere informazioni. Oggi, grazie al supporto AR, la riparazione può essere completata con un ritardo minimo.