Menu
Vzdálený software pro chytré telefony a chytré brýle
Vybrané společnosti, které důvěřují společnosti ALEGER
Podceňovaný multitalent
Schůzky na místě jsou nákladově náročné. Zejména v průmyslovém prostředí. Zvyšují ceny služeb, a tím snižují zisk společností. Ať už jde o výrobce nebo provozovatele strojů – ti, kteří chtějí být konkurenceschopní, spoléhají na vzdálená řešení tak často, jak je to jen možné.
Přiveďte do firmy digitálního odborníka prostřednictvím datových brýlí a mnohonásobně snižte své náklady, aniž byste museli slevit z osobní podpory a poradenství. Oblasti použití vzdálené podpory jsou rozmanité.
Po zakoupení nových strojů a zařízení sledují výrobci jejich uvedení do provozu zákazníkem na dálku. Za schůzku na místě se neplatí, ale i tak je zaručeno 100% bezpečné nastavení.
Výrobci systémů a strojů podporují své zákazníky při samostatném odstraňování závad, provádění funkcí a nastavování efektivního pracovního postupu.
Interní techničtí odborníci mohou na dálku vést své kolegy v terénu při náročných opravách nebo údržbě. Noví zaměstnanci se na začátku vydávají na mise sami, protože mohou kdykoli požádat o podporu.
Výrobci softwaru nebo sofistikovaných kyberneticko-fyzických zařízení školí zákazníky prostřednictvím chytrých brýlí ve správném používání a poskytují podporu po aktualizacích produktů.
Technici dokumentují kontroly bez použití rukou během procesu údržby. Odborníci sledují pracovní procesy prostřednictvím datových brýlí, identifikují potíže a navrhují zlepšení procesů.
Výrobci školí své prodejce a partnery prostřednictvím softwaru pro vzdálenou podporu. Poskytují rady, jak produkt používat, a trénují simulované prodejní situace.
Jednoduchá matematika
Sjednejte si konzultační hovor
Protože to funguje lépe
Postup je jednoduchý: odborníci vyvolají vzdálený software na počítači, tabletu nebo chytrém telefonu,
Technici nebo zákazníci na místě zapnou své datové brýle a připojí se k aplikaci. Na stránkách
V závislosti na tom, jaký software používáte, máte nyní k dispozici různé funkce.
Pokud se technik při údržbě stroje setká s potížemi, může prostřednictvím softwaru pro vzdálenou podporu živě sdílet své zorné pole se zkušeným kolegou. Z řídicího střediska ho tato osoba provede potřebnými pracovními kroky.
Poškození strojů nebo nápadných stojanů? Pro zajištění kvality technici uloží stav pomocí snímku obrazovky a v případě potřeby jej odešlou kolegovi k dalšímu posouzení.
Chcete to mít ještě jednodušší? Poté jako expert aktivujte režim rozšířené reality v softwaru a vložte do zorného pole uživatele objekty v reálné velikosti. Jaká opatření je třeba přijmout a jak bude vypadat výsledek? Od této chvíle jsou nedorozumění minulostí.
Pokud nositel datových brýlí postrádá na místě důležité dokumenty, stačí jedno kliknutí a pracovník může odeslat informace prostřednictvím softwaru pro vzdálenou podporu. Technici mohou hlasovým příkazem vyvolat pokyny a mít je na očích, zatímco mají volné ruce a mohou pokračovat v práci.
Odborník nemusí vždy poskytovat živou podporu. Ušetřete prostředky a vytvořte videa pro typické procesy. Můžete je připojit přímo ke strojům pomocí QR kódů, aby zákazníci nebo technici mohli vyvolat informace pomocí svých datových brýlí přímo v místě použití.
Někteří uživatelé potřebují vzdálenou podporu pravidelně. Centrální ovládací panel jim umožňuje nastavit pevné vzdálené místnosti, rychle načítat záznamy relací a zobrazovat statistiky.
Profesionální software pro vzdálenou podporu je v souladu s nařízením GDPR, používá end-to-end šifrování a hostuje data v datových centrech v EU. Chcete komunikovat s místy v Číně? Poté vyberte aplikaci, která nabízí vhodný režim.
Váš technik zjistí, že je třeba objednat náhradní díl pro stroj? Propojte svůj software pro vzdálenou podporu se stávajícími aplikacemi CRM nebo ERP prostřednictvím rozhraní API a zefektivněte pracovní postupy.
Pomocí lokalizační funkce můžete vytvořit optimální trasy pro pracovníky v terénu a zabránit zneužití aplikace tím, že v definovaném okruhu od stroje povolíte pouze určité funkce.
Jednoduše nám napište svůj požadavek. V příštích dnech se s vámi spojíme
5 minut!
Tato stránka je chráněna pomocí reCAPTCHA a platí na ni zásady ochrany osobních údajů a podmínky služby Google.