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La perfezione elettrica e meccanica è stata a lungo considerata la misura di tutte le cose nella manutenzione. Nel frattempo, non conta solo la condizione delle macchine. La crescente pressione competitiva sfida le aziende a migliorare l’efficienza dei loro processi di lavoro. Allo stesso tempo, la complessità della legislazione per gli operatori sta aumentando. I responsabili della manutenzione si trovano di fronte all’atto di bilanciamento di dover garantire requisiti di sicurezza elevati e ridurre i costi. I sistemi computerizzati di gestione della manutenzione (CMMS) sono un modo per gestirla.
CMMS è l’abbreviazione di Computerized Management System. Le applicazioni supportano tutti i processi di lavoro del ManutenzioneDalla pianificazione dell’incarico, all’esecuzione del lavoro, alla documentazione. Utilizzando il CMMS, le aziende assicurano una manutenzione legalmente conforme e sicura senza rallentare inutilmente la velocità del processo.
In alcuni casi, i termini software di manutenzione o software di manutenzione sono usati come sinonimo di CMMS.
L’ambito funzionale del CMMS può variare a seconda del software. Tuttavia, di solito tutte o molte delle seguenti aree di applicazione sono coperte.
I fogli di calcolo sono stati a lungo lo strumento preferito nella pianificazione delle missioni. Tuttavia, i piani sono diventati rapidamente confusi e – una grande lacuna – non erano collegati ad altri strumenti.
I moderni software CMMS offrono agli utenti un’interfaccia grafica attraente e un’usabilità semplice: con pochi clic, gli ordini possono essere creati e tutte le informazioni sul sistema e sulla manutenzione possono essere collegate. Sulle tavole di pianificazione digitale, i pianificatori assegnano il personale a lavori specifici tramite drag & drop.
Molti processi precedentemente manuali sono ora automatizzati, per esempio, mostra automaticamente come i cambiamenti del personale influenzano il budget e il carico di lavoro, e molte delle comunicazioni via e-mail possono essere conservate come commenti nel CMMS.
Tutte le informazioni sulle installazioni sono memorizzate nel sistema CMMS. La panoramica contiene, tra le altre cose, informazioni sul produttore, numeri di serie, misure e costi di manutenzione precedenti, statistiche sui tempi di inattività e sulle prestazioni.
Quando è prevista la prossima manutenzione? In alcuni casi, i sistemi CMMS possono creare automaticamente ordini di lavoro in base al tempo, ai risultati dell’ultima manutenzione o alla notifica del cliente.
Vuoi saperne di più sulla prevenzione dei fallimenti? Leggi il nostro articolo di esperti sull’argomento Manutenzione intelligente .
I tecnici dell’assistenza ricevono la notifica del nuovo lavoro e possono prepararsi usando l’applicazione CMMS. Possono vedere di quali strumenti e materiali hanno bisogno e possono ordinarli dall’applicazione se necessario. Collegando la gestione dei materiali con il CMMS, i costi di magazzino e dei prodotti possono essere monitorati e ottimizzati.
I CMMS spesso sostituiscono anche i giornali di bordo analogici. Invece di armeggiare con carta e penna, il tecnico richiama l’applicazione sul suo smartphone e inizia a tracciare il suo viaggio con un clic. Tutto il resto è fatto dal GPS.
Una volta presso l’operatore dell’impianto, i tecnici possono richiamare la documentazione e le liste di controllo attraverso la piattaforma CMMS. Non c’è bisogno di trasportare cartelle o cliccare attraverso le profondità delle directory per visualizzare i risultati dei test precedenti o informazioni importanti. Alcuni CMMS guidano anche passo dopo passo attraverso i processi di test trattando Display montati sulla testa e può essere controllato tramite comando vocale.
Se i dati inseriti vengono trasmessi alla piattaforma in tempo reale, i dipendenti della sede centrale dell’azienda possono vedere in qualsiasi momento a che punto sono i lavori e apportare modifiche dell’ultimo minuto al piano, se necessario.
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I CMMS assicurano una documentazione continua di tutti i processi di manutenzione. In questo modo, centralizzano anche la gestione dei dati. Questo apre nuove opportunità alle aziende per analizzare i processi e identificare il potenziale di miglioramento.
Ma le funzioni di analisi del CMMS non sono solo utili per il miglioramento dei processi interni. Semplificano anche la prova di certi standard commerciali richiesti per le certificazioni e gli audit. Con la semplice pressione di un pulsante, le aziende possono generare rapporti specificamente adattati ai requisiti di audit.
I costi di acquisizione degli impianti industriali sono alti. Pertanto, ogni azienda si sforza di utilizzare il più possibile la durata di vita prevista e di farlo con tempi di fermo ridotti. Soprattutto, un funzionamento affidabile ha un enorme impatto commerciale. Perché con ogni interruzione non pianificata, la produzione si ferma, il fatturato è perso e i partner e i clienti sono probabilmente infastiditi. Se volete ottenere una produzione ottimale con tempi di fermo ridotti al minimo, non c’è modo di evitare l’uso di un software CMMS.
La piattaforma digitale centralizza e standardizza i processi. Semplifica la comunicazione tra i responsabili della manutenzione e i tecnici, ma anche con i clienti e i partner commerciali. Questo perché le persone con domande possono ottenere molte informazioni da sole con pochi clic e visualizzare i passi successivi nel CMMS – di solito da uno smartphone, tablet o laptop, indipendentemente dalla posizione. Questa trasparenza e chiarezza accelerano enormemente i processi di manutenzione.
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Aggiungi al carrelloTuttavia, il software di manutenzione non è utile solo dal punto di vista dei costi. Alleggerisce i pianificatori, che ora hanno una migliore visione d’insieme dei lavori e delle priorità, e semplifica il lavoro quotidiano dei tecnici, per esempio con i registri degli autisti con un solo clic, le liste degli attrezzi digitali e le istruzioni passo dopo passo. In breve, aumenta la soddisfazione dei dipendenti con tutti gli effetti positivi sulla rotazione del personale e sulla produttività.
Anche la sicurezza dei tecnici e la conformità dell’azienda beneficiano dei processi digitali standardizzati. Gli errori di manutenzione possono spesso essere evitati sul lato software perché i passi non possono essere omessi. Allo stesso tempo, gli accordi sono registrati e le attività così come i risultati sono automaticamente documentati in background in modo che i processi siano completamente tracciabili in caso di problemi di responsabilità.
Le aziende hanno l’imbarazzo della scelta: numerosi fornitori pubblicizzano i loro software di manutenzione. Quale sia il migliore o il giusto può essere determinato solo individualmente. Tuttavia, vorremmo darvi alcuni consigli di base per il vostro processo decisionale.
La tendenza verso il cloud riguarda anche il software di manutenzione. Un vantaggio significativo: le aziende si risparmiano alti investimenti iniziali. Con una soluzione SaaS CMMS, usano l’hardware del fornitore e possono aggiungere in modo flessibile la capacità del server quando il volume dei dati aumenta. Anche il proprio dipartimento IT, se presente, è sollevato. Questo perché la manutenzione e l’amministrazione della piattaforma è presa in carico dal fornitore, che si occupa anche di risolvere i problemi tecnici. La maggior parte dei CMMS SaaS utilizzano un modello di abbonamento. Nel processo, le aziende beneficiano di aggiornamenti e miglioramenti funzionali gratuiti.
Affinché il CMMS realizzi il suo pieno potenziale, deve essere garantita un’integrazione perfetta nell’infrastruttura IT esistente. Le interfacce con il sistema ERP, PLM e DMS devono essere disponibili e compatibili. Per garantire che l’applicazione sia facile da usare per tutti i dipendenti in movimento, assicuratevi quali sistemi operativi mobili sono supportati.
Non importa quanto grande sia la gamma di funzioni e quanto potente sia il software se l’interfaccia non è facile da usare per gli utenti. Se è necessaria una formazione estesa e i dipendenti hanno regolarmente problemi ad usarlo anche dopo e non amano usarlo, i benefici realizzati dal CMMS rimangono limitati. Perciò, coinvolgete i tecnici e i progettisti nella selezione del software e dei test – e non lasciate questo esclusivamente ai manager IT.
La terza raccomandazione è strategica: molte piattaforme CMMS sono funzionalmente sovradimensionate e quindi sproporzionatamente costose. Assicuratevi di sapere in anticipo di quali funzioni avete assolutamente bisogno e quali sono opzionali. Coinvolgere tutte le parti interessate in questo processo. Poi confrontate i fornitori e distribuite i punti per criterio secondo la vostra soddisfazione per prendere la vostra decisione su una base più obiettiva.
Avete bisogno di supporto nella scelta del miglior software CMMS? Siamo felici di aiutarvi!
Fatti richiamare ora:
Prendetevi il tempo di testare ampiamente la piattaforma prima dell’acquisto. I fornitori rispettabili offrono un accesso di prova gratuito o periodi di prova. Gioca attraverso le operazioni chiave e confronta quanti passi servono agli utenti per raggiungere l’obiettivo desiderato. Anche qui: Lasciate che i dipendenti dei diversi gruppi di utenti testino e includete il loro feedback nella decisione.
Coloro che vogliono massimizzare la produttività dei loro tecnici dovrebbero scegliere il CMMS, il realtà aumentata (AR) supporto.
I dipendenti possono accedere a liste di controllo e istruzioni digitali tramite Occhiali intelligenti ancora più facile da recuperare. Non devono quindi interrompere il loro lavoro per compilare le liste di controllo sul tablet, per esempio, ma possono richiamarle con un comando vocale e leggere i documenti sui loro occhiali da vista.
Alcuni CMMS offrono la possibilità di Automazione del flusso di lavoro con elementi AR. Invece di descrivere i prossimi passi del test in forma di testo, essi vengono visualizzati digitalmente nel campo visivo dell’utente tramite occhiali per dati.
Se i tecnici hanno bisogno di un supporto faccia a faccia, il software CMMS con supporto AR offre il vantaggio che gli esperti possono essere chiamati con un comando vocale e possono valutare il problema in remoto attraverso gli occhiali per i dati. Vedono “attraverso gli occhi del tecnico” e possono guidarlo passo dopo passo attraverso il processo di risoluzione dei problemi. Questo Manutenzione remota non è fattibile con l’aiuto di un tablet.
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Inoltre, le funzioni AR possono essere integrate in molti altri punti del processo di lavoro. Solo sul campo, tuttavia, i tecnici risparmiano denaro utilizzando gli occhiali per i dati e Software AR fino a un’ora di lavoro al giorno. L’AR non solo rende il lavoro più conveniente per i dipendenti, ma porta anche un significativo aumento della produttività o una significativa riduzione dei costi per le aziende.
Guarda il video di Workheld su come le aziende possono ottimizzare i loro processi di manutenzione con l’aiuto di queste applicazioni digitali:
I CMMS non sono un nuovo sviluppo. Le applicazioni sono in uso in molte aziende dagli anni ’80. Tuttavia, la portata del software di manutenzione è cambiata massicciamente negli ultimi anni.
Oggi, i CMMS sono mobili, profondamente integrati nell’infrastruttura IT, intuitivi da usare e molto più veloci dei software di manutenzione offerti sul mercato quindici, dieci o anche cinque anni fa.
Coloro che classificano la loro applicazione di gestione della manutenzione come software legacy dovrebbero urgentemente considerare un cambiamento. I processi efficienti dal punto di vista dei costi nella manutenzione sono oggi più importanti che mai in vista della crescente pressione competitiva. I CMMS giocano un ruolo importante nella ricerca di nuovi modi per portare la sicurezza delle persone e delle macchine, la performance produttiva degli impianti e i costi in un rapporto economicamente ottimale.
L’ultima innovazione nei CMMS, dopo l’introduzione della tecnologia cloud, è l’integrazione della realtà aumentata. Le funzioni AR supportano molti processi di manutenzione e possono ridurre i costi della manodopera di circa il 20 % se integrate correttamente. Finora, la tecnologia non è ancora in uso diffuso. Tuttavia, è probabile che la rapida diffusione degli ultimi anni continui in futuro. Insieme all’intelligenza artificiale e all’automazione, l’AR è una delle principali tendenze tecnologiche dell’Industria 4.0.
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