As empresas industriais enfrentam o desafio de operar as máquinas de forma eficiente, minimizando os tempos de paragem e fazendo uma utilização óptima dos conhecimentos especializados. No entanto, a escassez de mão de obra especializada e os elevados custos de deslocação dificultam a resolução rápida dos problemas. A tecnologia Remote Expert dá aos técnicos acesso imediato a conhecimentos especializados através de vídeo em direto, realidade aumentada e diagnósticos apoiados por IA. Isto permite que as falhas sejam corrigidas mais rapidamente, que os processos de manutenção sejam optimizados e que os custos operacionais sejam reduzidos de forma sustentável – independentemente da localização e em tempo real.
O tempo de inatividade não planeado é dispendioso, a mão de obra especializada é escassa e a resolução rápida de problemas é essencial para uma produção sem problemas. A tecnologia Remote Expert oferece apoio digital imediato à sua equipa – sem tempos de espera, sem custos de deslocação, sem atrasos.
Em vez de esperar por um técnico externo, a sua equipa recebe apoio direto de especialistas através de vídeo em direto - em tempo real, sem tempo de deslocação.
Os tempos de paragem da produção são corrigidos mais rapidamente, uma vez que os problemas são diagnosticados e resolvidos imediatamente - sem esperas, sem tempos de paragem dispendiosos.
A instrução ao vivo e a formação digital reduzem os tempos de formação e diminuem a taxa de erro dos novos técnicos.
Os peritos já não têm de se deslocar a todas as avarias. Isto poupa tempo, custos e optimiza a utilização interna dos recursos.
Com a tecnologia Remote Expert, os técnicos e o pessoal de produção recebem apoio imediato – exatamente quando é necessário. Através de uma plataforma intuitiva e segura, especialistas experientes ligam-se diretamente aos técnicos no local, sem tempo de espera ou custos de deslocação.
Utilizando óculos de dados, tablets ou smartphones, os técnicos transmitem a sua visão em tempo real. O especialista analisa o problema, dá instruções visuais precisas e guia-te passo a passo através do processo de resolução de problemas. Desta forma, é possível evitar tempos de paragem das máquinas, reduzir os tempos de manutenção e organizar os processos de forma mais eficiente – de forma fiável, rápida e independentemente da localização.
Os técnicos recebem assistência especializada em qualquer altura - mesmo à noite ou aos fins-de-semana - para retificar rapidamente os tempos de paragem e evitar perdas de produção.
As máquinas são testadas digitalmente antes da entrega e os especialistas apoiam a colocação em funcionamento à distância para garantir uma integração sem problemas.
Os especialistas resolvem problemas em várias fábricas ao mesmo tempo, aumentando a eficiência e reduzindo os tempos de deslocação desnecessários.
Os especialistas fornecem apoio digital para conversões e actualizações, reduzem os atrasos e asseguram uma implementação eficiente.
As sessões de formação ao vivo aceleram a familiarização, reduzem os erros e permitem a gravação de vídeos de formação utilizando óculos inteligentes para reter os conhecimentos a longo prazo.
As certificações e auditorias são realizadas digitalmente, optimizando os processos e poupando despesas de deslocação aos auditores internos e externos.
Óculos AR com compatibilidade com capacetes, optimizados para utilização em ambientes industriais de segurança crítica e apoio remoto.
Óculos de dados industriais robustos para ambientes exigentes – ideais para vídeos de suporte, manutenção e formação em direto.
Óculos de dados ultra-leves e mãos-livres para aplicações flexíveis e móveis – perfeitos para formação, manutenção e diagnósticos rápidos.
Contacta-nos hoje para saberes mais sobre como podes beneficiar de
:
Utiliza vídeo ao vivo, realidade aumentada e diagnósticos apoiados por IA para
resolução rápida de problemas, redução do tempo de inatividade e otimização dos processos de manutenção.
Destaca problemas ou soluções em tempo real diretamente no vídeo.
Convida os participantes de forma rápida e fácil através de SMS - sem instalar a aplicação.
Localiza as localizações em tempo real para operações rápidas e direcionadas.
Colaboração em conformidade com a proteção de dados através da anonimização automática de rostos.
Ligação perfeita com SAP, MS Dynamics, Salesforce e sistemas de help desk.
Personaliza a solução de acordo com o design da tua empresa - para uma integração perfeita da marca.
Tradução instantânea para uma comunicação fluida em diferentes línguas.
Dimensões e análises precisas diretamente no local graças à realidade aumentada.
Funciona de forma fiável mesmo com ligações à Internet limitadas.
Acesso fácil através do browser - sem instalar software adicional.
Documenta resultados e relatórios imediatamente após a conclusão de uma sessão de suporte remoto.
Captura textos e dados diretamente do ambiente.
Estruturas de aço e grandes pavilhões atenuam os sinais de telemóvel e Wi-Fi, causando problemas de conetividade. Com 5G, LTE, WLAN e LAN, a BITA Box garante uma ligação de rede contínua e fiável – mesmo em áreas com tecnologia de rádio difícil. Isto significa que o suporte remoto, as redes de máquinas e as aplicações IoT permanecem estáveis e prontas a utilizar em qualquer altura
Empresas de todo o mundo optimizam a sua manutenção e assistência técnica com
a nossa tecnologia – eficiente, fiável e preparada para o futuro.
Otimização da produção, da manutenção e do controlo de qualidade através de instruções de trabalho interactivas.
Os cursos de formação imersiva em RA melhoram a transferência de conhecimentos, reduzem os tempos de familiarização e evitam tempos de paragem das máquinas graças a uma formação prática e sem riscos.
Processos normalizados, redução de erros e documentação em conformidade com as normas.
A visualização de dados 3D melhora a simulação, o planeamento e a análise de máquinas complexas, optimiza os processos e facilita a colaboração entre locais.
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