Push to Talk: o telefone móvel com rádio
Até agora, os rádios têm sido utilizados para comunicação rápida e segura em canteiros de obras, instalações industriais ou áreas extensas. Entretanto, os smartphones com função push-to-talk tornam os aparelhos extra supérfluos. Eles reúnem o desempenho digital moderno com o rádio tradicional – e são, portanto, superiores aos clássicos walkie talkies em muitos aspectos.
O que é Push-to-Talk?
Push-to-talk, ou PPT para abreviar, é uma tecnologia de rádio de voz baseada em redes de rádio móvel. Não é nova, mas tem sido usada na comunicação móvel por muitas décadas.
O termo Push-over-Cellular, PoC, é às vezes usado como sinônimo. Alude ao fato de que a rede móvel (celular) é utilizada para a transmissão de mensagens de voz.
O nome descreve o que o Push-to-Talk tem para oferecer: Você pressiona um botão e pode gravar uma mensagem de voz, que é então enviada através de um dispositivo móvel. Há duas opções para a recepção: Ou as mensagens podem ser ouvidas directamente ou só são reproduzidas quando um utilizador as selecciona através de um botão.
As mensagens podem ser enviadas não só a indivíduos, mas também a grupos. Dependendo do software utilizado, várias funções adicionais podem ser usadas, por exemplo, as mensagens de voz podem ser salvas e ouvidas novamente mais tarde.
No seu núcleo, a função corresponde ao que o WhatsApp e outros serviços de messenger também fazem. Portanto, o push-to-talk não poderia se estabelecer no mercado consumidor, pelo menos na Alemanha.
No contexto corporativo, no entanto, o PPT tornou-se estabelecido e até substituiu em grande parte o rádio analógico em algumas indústrias.
Como funciona o Push-to-Talk?
A tecnologia Push-to-talk utiliza a rede de telefonia móvel para transmitir mensagens de voz.
A transmissão funciona de forma semelhante ao procedimento “Voz sobre IP”. A fala é dividida em pacotes de dados e enviada para um servidor, que os encaminha para os destinatários. Dependendo da velocidade da rede, seja UMTS ou LTE, e da situação da recepção, a mensagem de voz chega com um ligeiro atraso. As próprias mensagens de voz são enviadas no chamado Protocolo em Tempo Real.
Push-to-Talk estabelece conexões half-duplex, ou seja, o servidor só pode encaminhar mensagens de um remetente de cada vez. Se outros participantes do grupo receptor tentarem enviar em paralelo, as mensagens não são encaminhadas pelo servidor.
Quem quiser usar o Push-to-Talk não precisa de nenhum hardware especial. Anteriormente, a tecnologia não era suportada por todos os smartphones. Apenas determinadas marcas e modelos foram definidos para PPT no lado do sistema operacional. Hoje isto é diferente: equipado com o software certo, o PPT pode ser usado na maioria dos dispositivos móveis.
Divulgação Push-to-Talk
Na Alemanha, a Telekom tinha tentado estabelecer a PPT no mercado B2C nos anos 90. No entanto, a resposta dos clientes foi tão contida que a empresa retirou a tecnologia da sua gama de produtos em 2008.
No ambiente B2B, por outro lado, a tecnologia difundida na Alemanha, impulsionada por alguns grandes fornecedores, como a TASSTA. Um dos principais argumentos a favor do PPT: a qualidade de transmissão era e é claramente superior à do rádio tradicional. Nos EUA, o push-to-talk tornou-se o padrão em algumas indústrias, por exemplo, a indústria de táxis.
Indústrias onde o push-to-talk é usado:
- Agricultura
- Militar
- Serviços de táxi e transporte
- Resgate de trabalhadores
- Projectos de construção
- Logística
- Indústria
- Indústria de eventos
- Empresa de segurança
Vantagens do Push-to-Talk no uso corporativo
Push-to-Talk é uma alternativa para empresas que anteriormente utilizavam rádio digital ou querem introduzir uma solução de rádio para uma comunicação rápida e estável pela primeira vez.
Os funcionários que estão a servir uma unidade querem obter uma informação rápida do colega no outro extremo do site? Em vez de ter que carregar um rádio com eles, com o Push-to-Talk eles podem simplesmente chamar um aplicativo em seu smartphone ou tablet de trabalho e passar sua mensagem com um toque do dedo. A latência é mínima, por isso o colega sabe imediatamente e pode responder.
O melhor de tudo: Alguns dos nossos smartphones da indústria e pastilhas industriais têm altifalantes grandes, para que a comunicação seja possível mesmo em ambientes com fortes ruídos de máquinas.
Não é necessário dispor de ligações WLAN e não é necessário criar redes de rádio da empresa para a comunicação. A transmissão pode ser feita através da rede pública móvel. Isto torna o push-to-talk muito mais económico do que o rádio convencional ou digital.
Porque não ligar ou usar os serviços de mensageiro? Push-to-Talk é otimizado para a rápida transmissão de mensagens de voz, também para grupos. Existem áreas de operação onde você não pode arriscar que uma mensagem fique presa no servidor por causa de uma conexão de internet ruim: Serviços de emergência, prestadores de serviços expressos, empresas de táxi devem poder contar com o seu rádio. Mas também na indústria, onde uma falha de máquina pode ter consequências económicas elevadas, a comunicação eficiente entre os técnicos é de grande importância.
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A qualidade do PPT é semelhante à do rádio digital, mas a fala é transmitida de forma ainda mais clara.
Além disso, os utilizadores recebem mais funções adicionais – dependendo do software que utilizam. As empresas podem utilizar o aplicativo, por exemplo, para criar grupos centrais para diferentes equipes ou áreas de operação e assim manter o tráfego de rádio livre. Dependendo da configuração, os usuários podem salvar mensagens e ouvir o histórico novamente.
Vantagens em um relance
- Curtos tempos de latência
- Qualidade de áudio de primeira classe
- Histórico de mensagens de voz
- Comunicação clara: Só uma pessoa pode falar de cada vez
- Não são necessárias infra-estruturas adicionais
- Pode ser implementado com vários dispositivos móveis
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Introdução do Push-to-Talk na empresa
Se você quiser usar o Push-to-Talk para comunicação com os funcionários, geralmente você só precisa de software adequado. Na Alemanha TASSTA para os fornecedores estabelecidos. A solução PPT é particularmente abrangente e certificada pela DGUV.
Os aplicativos podem ser instalados em dispositivos móveis comuns com sistemas operacionais Android.
Para o contexto industrial, recomenda-se a utilização de smartphones ou tablets industriais robustos. As unidades com certificação ATEX também oferecem a função PTT.
Se você ainda não tem nenhum dispositivo correspondente em uso, recomendamos o ecom Tab-Ex® DZ2 como um tablet e o i.safe MOBILE IS530.RG como um smartphone.
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Conclusão: Tecnologia prática mas subestimada
O “push-to-talk” não é muito difundido na Alemanha, mas erroneamente. Em uso industrial, a tecnologia é uma excelente e econômica alternativa ao rádio tradicional ou digital através das redes da empresa. Especialmente para comunicações de missão crítica para múltiplos destinatários, a transmissão via rede móvel é a melhor solução.
Os funcionários também não precisam de rádios extras, mas podem usar dispositivos existentes, como smartphones ou tablets que, no melhor dos casos, reúnem todas as funções de que precisam para o seu trabalho.
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