Push to Talk: il telefono cellulare con la radio
Fino ad oggi, le radio sono state utilizzate per una comunicazione veloce e sicura nei cantieri, negli stabilimenti industriali o in aree estese. Nel frattempo, gli smartphone con funzione push-to-talk rendono superflui altri dispositivi. Riuniscono le moderne prestazioni digitali con la radio tradizionale – e sono quindi superiori ai walkie talkie classici sotto molti aspetti.
Cos'è il Push-to-Talk?
Push-to-talk, o PPT in breve, è una tecnologia radio vocale basata su reti radio mobili. Non è nuovo, ma è stato utilizzato nella comunicazione mobile per molti decenni.
Il termine Push-over-Cellular, PoC, è talvolta usato come sinonimo. Allude al fatto che la rete mobile (cellulare) è utilizzata per la trasmissione di messaggi vocali.
Il nome descrive ciò che Push-to-Talk ha da offrire: Si preme un pulsante e si può registrare un messaggio vocale, che viene poi inviato tramite un dispositivo mobile. Ci sono due opzioni per la ricezione: I messaggi possono essere ascoltati direttamente o vengono riprodotti solo quando un utente li seleziona tramite un pulsante.
I messaggi possono essere inviati non solo agli individui ma anche ai gruppi. A seconda del software utilizzato, è possibile utilizzare varie funzioni aggiuntive, per esempio, i messaggi vocali possono essere salvati e riascoltati in seguito.
Nel suo nucleo, la funzione corrisponde a ciò che fanno anche WhatsApp e altri servizi di messaggeria. Pertanto, il push-to-talk non ha potuto affermarsi nel mercato dei consumatori, almeno in Germania.
Nel contesto aziendale, tuttavia, la PPT si è affermata e ha persino sostituito in gran parte la radio analogica in alcuni settori.
Come funziona Push-to-Talk?
La tecnologia Push-to-talk utilizza la rete di telefonia mobile per trasmettere messaggi vocali.
La trasmissione funziona in modo simile alla procedura “Voice over IP”. Il discorso è diviso in pacchetti di dati e inviato a un server, che li inoltra ai destinatari. A seconda della velocità della rete, che sia UMTS o LTE, e della situazione di ricezione, il messaggio vocale arriva con un leggero ritardo. I messaggi vocali stessi sono inviati nel cosiddetto Real Time Protocol.
Push-to-Talk stabilisce connessioni half-duplex, cioè il server può inoltrare solo messaggi da un mittente alla volta. Se altri partecipanti del gruppo ricevente cercano di inviare in parallelo, i messaggi non vengono inoltrati dal server.
Chiunque voglia usare Push-to-Talk non ha bisogno di alcun hardware speciale. In precedenza, la tecnologia non era supportata da tutti gli smartphone. Solo alcune marche e modelli sono stati impostati su PPT sul lato del sistema operativo. Oggi è diverso: dotato del giusto software, il PPT può essere utilizzato sulla maggior parte dei dispositivi mobili.
Diffusione Push-to-Talk
In Germania, Telekom aveva cercato di stabilire PPT nel mercato B2C negli anni ’90. Tuttavia, la risposta dei clienti è stata così limitata che l’azienda ha ritirato la tecnologia dalla sua gamma di prodotti nel 2008.
Nell’ambiente B2B, invece, la tecnologia si è diffusa in Germania, guidata da alcuni grandi fornitori come TASSTA. Un argomento principale a favore del PPT: la qualità della trasmissione era ed è chiaramente superiore alla radio tradizionale. Negli Stati Uniti, il push-to-talk è diventato lo standard in alcuni settori, come quello dei taxi.
Industrie in cui si usa il push-to-talk:
- Agricoltura
- Militare
- Taxi e servizi di trasporto
- Soccorritori
- Progetti di costruzione
- Logistica
- Industria
- Industria degli eventi
- Azienda di sicurezza
Vantaggi del Push-to-Talk nell'uso aziendale
Push-to-Talk è un’alternativa per le aziende che hanno usato precedentemente la radio digitale o che vogliono introdurre per la prima volta una soluzione radio per una comunicazione veloce e stabile.
Gli impiegati che si occupano della manutenzione di un’unità vogliono ottenere una rapida informazione dal collega all’altro capo del sito? Invece di doversi portare dietro una radio, con Push-to-Talk possono semplicemente richiamare un’applicazione sul loro smartphone o tablet di lavoro e trasmettere il loro messaggio con un tocco del dito. La latenza è minima, quindi il collega lo sa immediatamente e può rispondere.
Il meglio: Alcuni dei nostri industria degli smartphone e compresse industriali hanno grandi altoparlanti, in modo che la comunicazione sia possibile anche in ambienti con forte rumore di macchina.
Non è necessario disporre di connessioni WLAN e non è necessario impostare reti radio aziendali per la comunicazione. La trasmissione può avvenire tramite la rete mobile pubblica. Questo rende il push-to-talk molto più conveniente della radio convenzionale o digitale.
Perché non chiamare o usare servizi di messaggeria? Push-to-Talk è ottimizzato per la trasmissione veloce di messaggi vocali, anche a gruppi. Ci sono aree operative in cui non si può rischiare che un messaggio rimanga bloccato sul server a causa di una connessione internet scadente: I servizi di emergenza, i fornitori di servizi espressi, le compagnie di taxi devono poter contare sulla loro radio. Ma anche nell’industria, dove un guasto alla macchina può avere alte conseguenze economiche, una comunicazione efficiente tra i tecnici è di grande importanza.
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La qualità del PPT è simile a quella della radio digitale, ma il discorso è trasmesso ancora più chiaramente.
Inoltre, gli utenti ricevono più funzioni aggiuntive – a seconda del software che usano. Le aziende possono utilizzare l’applicazione, per esempio, per impostare gruppi centrali per diversi team o aree di operazione e mantenere così il traffico radio chiaro. A seconda della configurazione, gli utenti possono salvare i messaggi e riascoltare la storia.
I vantaggi in sintesi
- Tempi di latenza brevi
- Qualità audio di prima classe
- Storia dei messaggi vocali
- Comunicazione chiara: solo una persona può parlare alla volta
- Nessuna infrastruttura extra necessaria
- Può essere implementato con vari dispositivi mobili
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Introduzione del Push-to-Talk nell'azienda
Se volete usare Push-to-Talk per la comunicazione con i dipendenti, di solito avete solo bisogno di un software adatto. In Germania TASSA ai fornitori stabiliti. La soluzione PPT è particolarmente completa e certificata DGUV.
Le applicazioni possono essere installate sui comuni dispositivi mobili con sistema operativo Android.
Per il contesto industriale, si raccomanda di utilizzare smartphone o tablet industriali robusti. Le unità certificate ATEX offrono anche la funzione PTT.
Se non avete ancora dei dispositivi corrispondenti in uso, vi consigliamo l’ecom Tab-Ex® DZ2 come tablet e l’i.safe MOBILE IS530.RG come smartphone.
La tavoletta ecom Tab-Ex® DZ2 con un display da 8 pollici ad alta risoluzione e sistema operativo Android impressiona per la potenza di calcolo di prima classe e una serie di funzioni aggiuntive progettate per l’uso industriale (realtà aumentata, giroscopio, riconoscimento del volto). Questo significa che può essere facilmente utilizzato con i guanti, in ambienti umidi e ad alte temperature e in ambienti potenzialmente esplosivi. I dati aziendali sensibili sono al sicuro sul dispositivo grazie a Knox 3.2. La durata della batteria fino a 11 ore è anche impressionante.
Il robusto smartphone da 4,5 pollici i.safe MOBILE IS530.RG è ottimizzato per l’uso lavorativo. Il dispositivo è dotato di una batteria sostituibile da 3600mAh, vetro Gorilla certificato IP68 e un’interfaccia ISM multifunzionale e può essere utilizzato con i guanti. Il sistema operativo è Android 9.
Conclusione: tecnologia pratica ma sottovalutata
Il push-to-talk non è molto diffuso in Germania, ma a torto. Nell’uso industriale, la tecnologia è un’eccellente e conveniente alternativa alla radio tradizionale o digitale attraverso le reti aziendali. Soprattutto per le comunicazioni mission-critical a più destinatari, la trasmissione via rete mobile è la soluzione migliore.
I dipendenti inoltre non hanno bisogno di radio extra, ma possono utilizzare dispositivi esistenti come smartphone o tablet che, nel migliore dei casi, riuniscono tutte le funzioni necessarie per il loro lavoro.
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