Le aziende industriali devono affrontare la sfida di far funzionare le macchine in modo efficiente, riducendo al minimo i tempi di inattività e sfruttando al meglio le conoscenze specialistiche. Tuttavia, la carenza di manodopera specializzata e gli elevati costi di viaggio rendono difficile risolvere i problemi in tempi brevi. La tecnologia Remote Expert offre ai tecnici l’accesso immediato a conoscenze specialistiche tramite video dal vivo, realtà aumentata e diagnostica supportata dall’intelligenza artificiale. In questo modo è possibile eliminare più rapidamente i guasti, ottimizzare i processi di manutenzione e ridurre in modo sostenibile i costi operativi, indipendentemente dal luogo e in tempo reale.
I tempi di inattività non pianificati sono costosi, la manodopera specializzata scarseggia e la risoluzione rapida dei problemi è essenziale per una produzione regolare. La tecnologia Remote Expert offre un supporto digitale immediato al tuo team, senza tempi di attesa, costi di viaggio e ritardi.
Invece di aspettare un tecnico esterno, il tuo team riceve il supporto diretto degli esperti tramite video dal vivo, in tempo reale e senza tempi di percorrenza.
I tempi di fermo della produzione vengono risolti più rapidamente perché i problemi vengono diagnosticati e risolti immediatamente: niente attese, niente costosi fermi macchina.
L'istruzione dal vivo e la formazione digitale riducono i tempi di formazione e il tasso di errore dei nuovi tecnici.
Gli esperti non devono più recarsi ad ogni guasto. In questo modo si risparmiano tempo e costi e si ottimizza l'uso interno delle risorse.
Con la tecnologia Remote Expert, i tecnici e il personale di produzione ricevono un supporto immediato, esattamente quando è necessario. Tramite una piattaforma intuitiva e sicura, esperti del settore si collegano direttamente con i tecnici in loco, senza tempi di attesa o costi di viaggio.
Utilizzando occhiali, tablet o smartphone, i tecnici trasmettono la loro visione in tempo reale. L’esperto analizza il problema, fornisce istruzioni visive precise e ti guida passo dopo passo nel processo di risoluzione dei problemi. In questo modo è possibile evitare i fermi macchina, ridurre i tempi di manutenzione e organizzare i processi in modo più efficiente, in modo affidabile, rapido e indipendentemente dal luogo in cui ci si trova.
I tecnici ricevono un'assistenza esperta in ogni momento, anche di notte o nei fine settimana, per correggere rapidamente i tempi di inattività ed evitare perdite di produzione.
Le macchine vengono testate digitalmente prima della consegna e gli esperti supportano la messa in funzione a distanza per garantire un'integrazione senza problemi.
Gli specialisti risolvono i problemi in più stabilimenti contemporaneamente, aumentando l'efficienza e riducendo i tempi di viaggio inutili.
Gli esperti forniscono supporto digitale per conversioni e aggiornamenti, riducono i ritardi e garantiscono un'implementazione efficiente.
Le sessioni di formazione dal vivo accelerano la familiarizzazione, riducono gli errori e consentono di registrare video di formazione con gli occhiali intelligenti per conservare le conoscenze a lungo termine.
Le certificazioni e gli audit vengono eseguiti digitalmente, ottimizzando i processi e risparmiando le spese di viaggio dei revisori interni ed esterni.
Occhiali AR compatibili con i caschi, ottimizzati per l’utilizzo in ambienti industriali critici per la sicurezza e per il supporto remoto.
Robusti occhiali industriali per ambienti difficili, ideali per video di supporto, manutenzione e formazione.
Occhiali dati ultraleggeri e a mani libere per applicazioni flessibili e mobili: perfetti per la formazione, la manutenzione e la diagnostica rapida.
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Evidenzia i problemi o le soluzioni in tempo reale direttamente nel video.
Invita i partecipanti in modo semplice e veloce via SMS, senza installare l'app.
Traccia le posizioni in tempo reale per operazioni rapide e mirate.
Collaborazione conforme alla protezione dei dati grazie all'anonimizzazione automatica dei volti.
Connessione perfetta con SAP, MS Dynamics, Salesforce e sistemi di help desk.
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Facile accesso tramite browser, senza installare software aggiuntivi.
Documenta i risultati e i rapporti subito dopo aver completato una sessione di assistenza remota.
Cattura testi e dati direttamente dall'ambiente.
Le strutture in acciaio e i grandi capannoni attenuano i segnali di telefonia mobile e Wi-Fi, causando problemi di connettività. Con 5G, LTE, WLAN e LAN, il BITA Box garantisce una connessione di rete continua e affidabile, anche in aree con tecnologia radio difficile. Ciò significa che l’assistenza remota, il collegamento in rete delle macchine e le applicazioni IoT rimangono stabili e pronte all’uso in ogni momento.
Le aziende di tutto il mondo ottimizzano la manutenzione e l’assistenza con la tecnologia di
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