Esperto a distanza per l'industria manifatturiera

Esperto a distanza per l'industria manifatturiera

Le aziende industriali devono affrontare la sfida di far funzionare le macchine in modo efficiente, riducendo al minimo i tempi di inattività e sfruttando al meglio le conoscenze specialistiche. Tuttavia, la carenza di manodopera specializzata e gli elevati costi di viaggio rendono difficile risolvere i problemi in tempi brevi. La tecnologia Remote Expert offre ai tecnici l’accesso immediato a conoscenze specialistiche tramite video dal vivo, realtà aumentata e diagnostica supportata dall’intelligenza artificiale. In questo modo è possibile eliminare più rapidamente i guasti, ottimizzare i processi di manutenzione e ridurre in modo sostenibile i costi operativi, indipendentemente dal luogo e in tempo reale.

Come le aziende industriali
beneficiano della tecnologia Remote Expert

I tempi di inattività non pianificati sono costosi, la manodopera specializzata scarseggia e la risoluzione rapida dei problemi è essenziale per una produzione regolare. La tecnologia Remote Expert offre un supporto digitale immediato al tuo team, senza tempi di attesa, costi di viaggio e ritardi.

Risoluzione immediata dei problemi

Invece di aspettare un tecnico esterno, il tuo team riceve il supporto diretto degli esperti tramite video dal vivo, in tempo reale e senza tempi di percorrenza.

Maggiore disponibilità del sistema

I tempi di fermo della produzione vengono risolti più rapidamente perché i problemi vengono diagnosticati e risolti immediatamente: niente attese, niente costosi fermi macchina.

Familiarizzazione efficiente

L'istruzione dal vivo e la formazione digitale riducono i tempi di formazione e il tasso di errore dei nuovi tecnici.

Costi più bassi e maggiore produttività

Gli esperti non devono più recarsi ad ogni guasto. In questo modo si risparmiano tempo e costi e si ottimizza l'uso interno delle risorse.

Come funziona Remote Expert: Manutenzione e assistenza in tempo reale

Con la tecnologia Remote Expert, i tecnici e il personale di produzione ricevono un supporto immediato, esattamente quando è necessario. Tramite una piattaforma intuitiva e sicura, esperti del settore si collegano direttamente con i tecnici in loco, senza tempi di attesa o costi di viaggio.

Utilizzando occhiali, tablet o smartphone, i tecnici trasmettono la loro visione in tempo reale. L’esperto analizza il problema, fornisce istruzioni visive precise e ti guida passo dopo passo nel processo di risoluzione dei problemi. In questo modo è possibile evitare i fermi macchina, ridurre i tempi di manutenzione e organizzare i processi in modo più efficiente, in modo affidabile, rapido e indipendentemente dal luogo in cui ci si trova.

Casi d'uso dell'esperto remoto
nelle aziende industriali

Assistenza per la manutenzione 24 ore su 24, 7 giorni su 7

I tecnici ricevono un'assistenza esperta in ogni momento, anche di notte o nei fine settimana, per correggere rapidamente i tempi di inattività ed evitare perdite di produzione.

Pre-commissione e messa in servizio

Le macchine vengono testate digitalmente prima della consegna e gli esperti supportano la messa in funzione a distanza per garantire un'integrazione senza problemi.

Supporto ingegneristico tra le varie sedi

Gli specialisti risolvono i problemi in più stabilimenti contemporaneamente, aumentando l'efficienza e riducendo i tempi di viaggio inutili.

Conversioni e ammodernamenti

Gli esperti forniscono supporto digitale per conversioni e aggiornamenti, riducono i ritardi e garantiscono un'implementazione efficiente.

Formazione e trasferimento di conoscenze

Le sessioni di formazione dal vivo accelerano la familiarizzazione, riducono gli errori e consentono di registrare video di formazione con gli occhiali intelligenti per conservare le conoscenze a lungo termine.

Audit e garanzia di qualità

Le certificazioni e gli audit vengono eseguiti digitalmente, ottimizzando i processi e risparmiando le spese di viaggio dei revisori interni ed esterni.

Occhiali dati intuitivi per lavorare a mani libere

Rokid X-Craft

Occhiali AR compatibili con i caschi, ottimizzati per l’utilizzo in ambienti industriali critici per la sicurezza e per il supporto remoto.

Navigator 500 (più venduto)

Robusti occhiali industriali per ambienti difficili, ideali per video di supporto, manutenzione e formazione.

Moziware

Occhiali dati ultraleggeri e a mani libere per applicazioni flessibili e mobili: perfetti per la formazione, la manutenzione e la diagnostica rapida.

Scopri come la nostra soluzione Remote Expert
può rendere più efficiente la tua azienda.

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Software Remote Expert:
Funzioni intelligenti per la massima efficienza

Utilizza video dal vivo, realtà aumentata e diagnostica supportata dall’intelligenza artificiale per
risolvere rapidamente i problemi, ridurre i tempi di fermo e ottimizzare i processi di manutenzione.

Annotazioni in tempo reale

Evidenzia i problemi o le soluzioni in tempo reale direttamente nel video.

Inviti SMS personalizzati

Invita i partecipanti in modo semplice e veloce via SMS, senza installare l'app.

Geolocalizzazione

Traccia le posizioni in tempo reale per operazioni rapide e mirate.

Pixel del viso

Collaborazione conforme alla protezione dei dati grazie all'anonimizzazione automatica dei volti.

Integrazione nei principali sistemi

Connessione perfetta con SAP, MS Dynamics, Salesforce e sistemi di help desk.

Marchio proprio

Personalizza la soluzione in base al tuo design aziendale, per una perfetta integrazione del marchio.

Traduzione linguistica in tempo reale

Traduzione istantanea per una comunicazione fluida in diverse lingue.

Misure AR

Dimensioni e analisi precise direttamente sul posto grazie alla realtà aumentata.

Larghezza di banda ultrabassa

Funziona in modo affidabile anche con connessioni Internet limitate.

Non è richiesta alcuna applicazione

Facile accesso tramite browser, senza installare software aggiuntivi.

Generazione automatica di rapporti PDF

Documenta i risultati e i rapporti subito dopo aver completato una sessione di assistenza remota.

Riconoscimento ottico dei caratteri (OCR)

Cattura testi e dati direttamente dall'ambiente.

BITA Box: connettività stabile 5G, LTE, WLAN e LAN per impianti industriali

Le strutture in acciaio e i grandi capannoni attenuano i segnali di telefonia mobile e Wi-Fi, causando problemi di connettività. Con 5G, LTE, WLAN e LAN, il BITA Box garantisce una connessione di rete continua e affidabile, anche in aree con tecnologia radio difficile. Ciò significa che l’assistenza remota, il collegamento in rete delle macchine e le applicazioni IoT rimangono stabili e pronte all’uso in ogni momento.

Tecnologia collaudata: le aziende industriali
si affidano a Remote Expert

Le aziende di tutto il mondo ottimizzano la manutenzione e l’assistenza con la tecnologia di
: efficiente, affidabile e a prova di futuro.

Processi più efficienti con l'AR:
Perché questi settori ne traggono vantaggio

Guide AR

Ottimizzazione della produzione, della manutenzione e del controllo qualità grazie a istruzioni di lavoro interattive.

Formazione AR

I corsi di formazione AR immersivi migliorano il trasferimento delle conoscenze, accorciano i tempi di familiarizzazione ed evitano i fermi macchina grazie a una formazione pratica e priva di rischi.

Flussi AI

Processi standardizzati, riduzione degli errori e documentazione conforme alla normativa.

Ingegneria XR

La visualizzazione dei dati in 3D migliora la simulazione, la pianificazione e l’analisi di macchine complesse, ottimizza i processi e facilita la collaborazione tra le varie sedi.

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