I costruttori di macchine e impianti si trovano ad affrontare sfide crescenti: La carenza di manodopera qualificata, le crescenti aspettative dei clienti e la pressione sui costi. Con la soluzione ALEGER Remote Expert, puoi aumentare l’efficienza durante la messa in servizio, la manutenzione e i guasti – in modo più rapido, intelligente e risparmiando sui costi. I tuoi clienti e il tuo budget te ne saranno grati.
Rispondi più velocemente e aumenta - in modo sostenibile - la soddisfazione dei clienti grazie a un'assistenza immediata.
Affronta le sfide direttamente e indipendentemente dal luogo in cui ti trovi. Togli la pressione al tuo team, risparmia tempo e distribuisci gli esperti esattamente dove sono necessari.
Aumenta le tue vendite con modelli di servizio innovativi e posizionati come partner moderno, per un chiaro vantaggio competitivo.
Riduci i costi di viaggio e le emissioni di CO₂ e aumenta la redditività grazie a un'efficiente assistenza remota.
Con la soluzione Remote Expert, gli esperti si connettono senza problemi con chi cerca aiuto. Utilizzano una piattaforma intuitiva per entrare in contatto diretto con il personale di manutenzione, gli operatori delle macchine o i nuovi dipendenti dell’assistenza sul campo.
Con l’aiuto di occhiali intelligenti, smartphone o tablet, ricevono assistenza in tempo reale: l’esperto vede esattamente cosa sta succedendo sul posto e fornisce istruzioni chiare. Questo significa che i problemi vengono risolti immediatamente, gli errori vengono ridotti e i processi di lavoro vengono notevolmente ottimizzati, senza bisogno di viaggiare.
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Permetti ai clienti di testare il tuo sistema in remoto prima della consegna. Risparmia tempo, riduci i costi di viaggio e garantisci un inizio di produzione senza problemi.
Assicura un avvio senza intoppi: il tuo personale di assistenza supporta le squadre in loco direttamente a distanza e garantisce una messa in funzione sicura ed efficiente.
Riduci al minimo i tempi di inattività: Collega il tuo team di assistenza con il personale dell’impianto in tempo reale per analizzare e risolvere rapidamente i problemi.
Risparmia tempo e denaro: supporta i tuoi (nuovi) tecnici sul campo con istruzioni precise a distanza, dalla diagnosi alla riparazione.
Promuovi le competenze dei tuoi dipendenti: usa il supporto in tempo reale per impartire e documentare in modo efficace le nuove conoscenze direttamente sul lavoro.
Velocizza la formazione: i tuoi tecnici esperti accompagnano i nuovi dipendenti dell’assistenza sul campo da remoto, in tempo reale, senza dover essere sul posto.
Rokid X-Craft consente ispezioni efficienti, un’acquisizione precisa dei dati e una comunicazione remota senza interruzioni.
Il RealWear Navigator 500 offre assistenza remota a mani libere e istruzioni passo-passo.
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Evidenzia i problemi o le soluzioni in tempo reale direttamente nel video.
Invita i partecipanti in modo semplice e veloce via SMS, senza installare l'app.
Traccia le posizioni in tempo reale per operazioni rapide e mirate.
Funziona in modo affidabile anche con connessioni Internet limitate.
Connessione perfetta con SAP, MS Dynamics, Salesforce e sistemi di help desk.
Facile accesso tramite browser, senza installare software aggiuntivi.
Traduzione istantanea per una comunicazione fluida in diverse lingue.
Dimensioni e analisi precise direttamente sul posto grazie alla realtà aumentata.
Il Bita Box garantisce connessioni internet affidabili anche negli ambienti più difficili. Che si tratti di capannoni di produzione schermati con acciaio e cemento o di luoghi privi di WLAN e comunicazioni mobili, fornisce una connessione sicura per la soluzione Remote Expert. Questo garantisce un supporto in tempo reale e una piena funzionalità, anche quando le reti convenzionali raggiungono i loro limiti.
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