Menü
Ki optimalizálja intelligensebben a folyamatait? A hatékony üzleti folyamatok előfeltételei annak, hogy a vállalatok erős versenypozíciót érjenek el. A digitális munkafolyamatok és a munkafolyamat-kezelő rendszerek kulcsfontosságú tényezőkké válnak ebben az összefüggésben.
Az üzleti folyamat és a munkafolyamat kifejezéseket gyakran szinonimaként használják, de közelebbről megvizsgálva nem azok. Az üzleti folyamatok leírják, hogy mely munkafolyamatokat milyen sorrendben kell elvégezni a kívánt eredmény eléréséhez.
A munkafolyamat egy üzleti folyamat vagy részfolyamat technikai megvalósítását írja le. Meghatározza, hogy ki, mikor, milyen tevékenységeket végez, és hogyan, egy bizonyos eredmény elérése érdekében. A munkafolyamat szervezheti a tevékenységeket szekvenciálisan vagy párhuzamosan, és futtatható manuálisan vagy automatizáltan. Hatékonysági okokból a vállalatok a lehető legnagyobb mértékű Munkafolyamat automatizálás lehetséges.
A munkafolyamat mindig önálló: Egy kiváltó okkal kezdődik, amelyet egy tevékenység követ, végül pedig egy egyértelmű végpont. Annak megállapításához, hogy a munkafolyamat befejeződött-e, előzetesen meg kell határozni egy célállapotot. Például a bejövő számlák feldolgozásának munkafolyamatában a végpont a szállítónak történő fizetés.
A munkafolyamatok lehetnek nagyon egyszerűek: egy papír alapú ellenőrző lista vagy egy lépésről lépésre történő útmutató a vállalati wikiben elmagyarázza az alkalmazottaknak, hogyan kell karbantartani egy gépet, kiállítani egy számlát vagy kérni egy szabadnapot. Az ilyen munkafolyamatok bizonyos hatékonyságot biztosítanak, mivel eligazítást adnak a dolgozóknak, hogy mely feladatokat milyen sorrendben kell feldolgozni, és egységesítik az eljárásokat. Ennek az ellenőrzőlistás megközelítésnek azonban vannak gyengeségei.
Gyakran előfordul, hogy az alkalmazottak nem olvassák el az utasításokat, és mégis a saját útjukat járják. Ilyenkor gyorsan előfordulnak hibák, és nem érhető el egyenletes minőségű eredmény. A munkafolyamat-kezelő rendszerek megoldást kínálnak.
A munkafolyamat-kezelő rendszer egy olyan szoftver, amelyben a munkafolyamatok digitálisan modellezhetők és felhasználhatók az alkalmazottak munkafolyamatokon keresztül történő irányítására.
A munkafolyamat-szoftverek ily módon nemcsak nagyobb feldolgozási sebességet biztosítanak és tehermentesítik a munkavállalókat, hanem a technikai oldalról is megelőzik a hibákat. Ennek oka, hogy az alkalmazás ellenőrizheti a bemeneteket az előre meghatározott kritériumok alapján, és szabálytalanság esetén megakadályozhatja a következő feldolgozási lépésre való továbblépést.
Ha a munkafolyamatok digitálisan strukturáltak, akkor biztosított a szabványosított eljárás, ami pozitív hatással van a munkaeredmények minőségére. Ezenkívül a problémák könnyebben nyomon követhetők, mivel minden alkalmazott ugyanazt a munkafolyamatot követi. Az eljárásbeli változtatásokat a munkafolyamat-eszközök segítségével könnyű végrehajtani és biztosítani a megfelelőséget.
A munkafolyamat-irányítási rendszerek bevezetésével a vállalat minden területén optimalizálás érhető el.
Pénzügyek: Egy üzleti folyamat például a számlázás. A munkafolyamat leírja vagy meghatározza, hogy melyik alkalmazással készül a számla, kinek és milyen úton kell jóváhagynia azt, és hogyan kerül elküldésre az ügyfélnek.
Karbantartás: A termelőberendezéseket és a gépeket rendszeresen ellenőrizni kell. A munkafolyamatok határozzák meg, hogy az alkalmazottaknak milyen méréseket kell gyűjteniük és milyen sorrendben. A munkafolyamat-eszközök lépésről lépésre végigvezetik Önt a folyamaton, és megakadályozzák, hogy fontos ellenőrzésekről megfeledkezzen.
Logisztika: Az áru átvételekor a szállítmányokat minőség és teljesség szempontjából ellenőrizni kell. A munkafolyamat-szoftverek támogathatják ezt azáltal, hogy lekérdezik az egyes munkafolyamatok eredményeit, és az inputoktól függően különböző következő lépéseket kérnek a munkavállalótól.
A támogatott valóságfunkciókat használó munkafolyamat-kezelő rendszerek különösen hatékonyak. Itt a munkafolyamatok a felhasználóban szimulálódnak. Intelligens szemüvegek a felhasználó látómezejében szimulálódnak, vagy jegyzetek és kontextuális információk jelennek meg: Mely mért értékek jelölik a normál tartományt? Hol található a vizsgálandó szelep? Milyen eszközöket kell magunkkal vinni a használathoz?
A munkafolyamat-kezelő szoftvereknek köszönhetően az alkalmazottak a lényegi feladatokra koncentrálhatnak. Sok egyeztetés és érdeklődés megszűnik, nem kell dokumentumokat keresni, és nem kell kapcsolattartókat megkérdezni.
Ez is érdekelheti Önt:
Üzletünkben megtalálja a piacon kapható legjobb adatszemüvegeket.
A munkafolyamat-kezelő szoftverek strukturálják a munkafolyamatokat, digitálisan leképezik azokat, és hibacsökkentő mechanizmusokat integrálnak. Azonban nem minden rendszer automatizálja a tevékenységeket. Az automatizálási céllal rendelkező vállalatoknak ezért kifejezetten a munkafolyamatok automatizálására szolgáló eszközöket kell keresniük.
Ahhoz, hogy a munkafolyamat-kezelő szoftverek jelentős hatékonysági előnyöket nyújtsanak egy vállalat számára, a tárolt munkafolyamatokat stratégiailag kell megtervezni. Minél jobban modellezik a vállalatok a munkafolyamatokat, annál nagyobb az idő- és költségmegtakarítás.
A modellezéshez hasznosak a folyamatok vizualizációs módszerei, mint például az eseményvezérelt folyamatlánc (EPC) vagy az egységes modellezési nyelv (UML). Így a munkafolyamatokat folyamatábrák formájában ábrázolhatja, és könnyen hozzáigazíthatja őket az új ötletekhez.
A munkafolyamatok kezelése az egyik legfontosabb kérdés a vállalatoknál. A Grand View Research amerikai piackutató vállalat előrejelzései szerint a megfelelő szoftverek piaca a következő mértékben fog növekedni 30%-kal nő . Ez aligha meglepő a munkafolyamat-eszközök potenciális költségelőnyeit tekintve. Ezen túlmenően a munkafolyamat-kezelő szoftverek képezik az alapot, ha a vállalatok profitálni akarnak az automatizálás megatrendjéből.
Más technológiákkal és koncepciókkal ellentétben, amelyek segítenek a vállalatoknak hatékonysági előnyöket realizálni, a munkafolyamat-kezelő rendszerek viszonylag kis költségvetésből is megvalósíthatók. A termelékenység növekedése azonban általában gyorsan eléri a kétszámjegyű százalékos tartományt. Ezért minden méretű vállalatnak érdemes foglalkoznia a munkafolyamatok optimalizálásának kérdéseivel. Ez nem csak az eredménynek, hanem az alkalmazottak elégedettségének is kedvez.
Természetesen az ALEGER-től tanácsot kaphat a munkafolyamatok kezelésével kapcsolatban. Szívesen adunk tanácsot a megfelelő felszerelés kiválasztásában is.
Kérjen visszahívást most:
Egyszerűen írja meg nekünk a kérését. Kapcsolatba lépünk a következő
5 perc!
Ezt az oldalt reCAPTCHA védi, és a Google Adatvédelmi irányelvek és Szolgáltatási feltételek vonatkoznak rá.