Меню
Кой оптимизира процесите си по-интелигентно? Ефективните бизнес процеси са предпоставка за постигане на силна конкурентна позиция от страна на компаниите. Цифровите работни потоци и системите за управление на работните потоци се превръщат в ключови фактори в този контекст.
Термините „бизнес процес“ и „работен процес“ често се използват като синоними, но при по-внимателно вглеждане те не са такива. Бизнес процесите описват кои работни стъпки трябва да бъдат извършени в какъв ред, за да се постигне желаният резултат.
Работният процес описва техническото изпълнение на бизнес процес или подпроцес. В него се посочва кой, кога и как извършва определени дейности, за да се постигне определен резултат. Работният процес може да организира дейностите последователно или паралелно и може да се изпълнява ръчно или автоматизирано. От съображения за ефективност компаниите се стремят към възможно най-голям
Автоматизация на работния процес
възможно.
Работният процес винаги е самостоятелен: Тя започва с тригер, последван от дейност и накрая с ясна крайна точка. За да се определи дали работният процес е завършен, трябва предварително да се определи целево състояние. Например при работния процес за обработка на входящи фактури крайната точка е плащане към доставчика.
Работните потоци могат да бъдат съвсем прости: контролен списък на хартия или ръководство стъпка по стъпка в уикито на компанията обяснява на служителите как да поддържат дадена машина, да издадат фактура или да поискат почивен ден. Такива работни потоци осигуряват определена ефективност, тъй като ориентират служителите кои задачи трябва да се обработват в какъв ред и стандартизират процедурите. Но този подход на контролния списък има слабости.
Често служителите не четат инструкциите и продължават да действат по свой начин. Тогава бързо се появяват грешки и не се постига постоянно качество на резултатите. Системите за управление на работните потоци предлагат решение.
Системата за управление на работните потоци е софтуер, в който работните потоци могат да се моделират цифрово и да се използват за насочване на служителите чрез работните процеси.
По този начин софтуерът за работни потоци не само повишава скоростта на обработка и облекчава служителите, но и предотвратява грешки от техническа страна. Това е така, защото приложението може да проверява входните данни по предварително определени критерии и да предотвратява преминаването към следващата стъпка на обработка в случай на нередности.
Ако работните процеси са структурирани цифрово, се осигурява стандартизирана процедура, което има положителен ефект върху качеството на резултатите от работата. Освен това проблемите могат да се проследяват по-лесно, тъй като всеки служител следва един и същ работен процес. Промените в процедурите са лесни за изпълнение и гарантират спазването им с помощта на инструменти за работни процеси.
Оптимизацията може да бъде постигната във всяка област на компанията чрез въвеждане на системи за управление на работните процеси.
Финанси: Бизнес процес е например издаването на фактури. Работният процес описва или определя кое приложение се използва за генериране на фактура, кой трябва да я издаде и по какъв път, както и как тя се изпраща на клиента.
Поддръжка: Производствените съоръжения и машини трябва да се проверяват редовно. Работните потоци определят кои измервания трябва да събират служителите и в какъв ред. Инструментите за работни потоци ви водят стъпка по стъпка през процеса и предотвратяват забравянето на важни проверки.
Логистика: При получаването на стоките доставките трябва да се проверяват за качество и пълнота. Софтуерът за работни потоци може да подпомогне това чрез запитване за резултатите от отделните работни стъпки и изискване на различни следващи стъпки от служителя в зависимост от данните.
Системите за управление на работните процеси, които използват функции за асистирана реалност, са особено ефективни. Тук работните стъпки се симулират в компютъра на потребителя.
Умни очила
се симулират в зрителното поле на потребителя или се показват бележки и контекстуална информация: Кои измерени стойности са в нормалния диапазон? Къде може да се намери клапанът, който трябва да се тества? Какви инструменти трябва да се носят за работа?
Благодарение на софтуера за управление на работния процес служителите могат да се концентрират върху основните си задачи. Отпадат много приготовления и справки, не е необходимо да се търсят документи и да се питат лицата за контакт.
Може би ще се заинтересувате и от това:
В нашия магазин ще намерите най-добрите очила за данни на пазара.
Софтуерът за управление на работни потоци структурира работните потоци, картографира ги в цифров вид и интегрира механизми за намаляване на грешките. Не всяка система обаче автоматизира дейностите. Затова компаниите, които имат за цел автоматизация, трябва да търсят специално инструменти за автоматизация на работния процес.
За да може софтуерът за управление на работните потоци да предостави на компанията значителни предимства по отношение на ефективността, съхранените работни потоци трябва да бъдат стратегически проектирани. Колкото по-добре компаниите моделират работните си процеси, толкова повече време и разходи могат да бъдат спестени.
За моделирането са полезни методите за визуализация на процесите, като например веригата от процеси, управлявани от събития (EPC), или унифицираният език за моделиране (UML). По този начин можете да представяте работните процеси като блок-схеми и лесно да ги адаптирате към нови идеи.
Управлението на работните потоци е един от най-важните проблеми в компаниите. Според прогнозите на американската компания за пазарни проучвания Grand View Research пазарът на съответния софтуер ще нарасне с
да нарасне с 30%.
. Това едва ли е изненадващо с оглед на потенциалните предимства на инструментите на работния процес по отношение на разходите. Освен това софтуерът за управление на работния процес е в основата на това, ако компаниите искат да се възползват от мегатенденцията на автоматизацията.
За разлика от други технологии и концепции, които помагат на компаниите да реализират ползи за ефективността, системите за управление на работните процеси могат да бъдат внедрени със сравнително малък бюджет. Обикновено обаче увеличението на производителността бързо достига двуцифрен процент. Ето защо си струва компаниите от всякакъв мащаб да се занимават с въпросите на оптимизацията на работния процес. Това е от полза не само за крайния резултат, но и за удовлетвореността на служителите.
Разбира се, можете да получите съвет от ALEGER по темата за управление на работния процес. Ще се радваме да ви посъветваме и за избора на подходящо оборудване.
Получете обратно обаждане сега:
Просто ни напишете заявката си. Ще се свържем с вас през следващите
5 минути!
Този сайт е защитен с reCAPTCHA и се прилагат Политиката за поверителност и Условията за ползване на Google.