Меню
Кто оптимизирует свои процессы более разумно? Эффективные бизнес-процессы являются необходимым условием для достижения компаниями сильной конкурентной позиции. Цифровые рабочие процессы и системы управления рабочими процессами становятся ключевыми факторами в этом контексте.
Термины «бизнес-процесс» и «рабочий процесс» часто используются как синонимы, но при ближайшем рассмотрении это не так. Бизнес-процессы описывают, какие этапы работы должны быть выполнены в определенном порядке для получения желаемого результата.
Рабочий процесс описывает техническую реализацию бизнес-процесса или подпроцесса. В нем указывается, кто, когда и как выполняет те или иные действия для достижения определенного результата. Рабочий процесс может организовывать действия последовательно или параллельно и может выполняться вручную или автоматически. Из соображений эффективности компании стремятся к максимально возможной
Автоматизация рабочих процессов
возможно.
Рабочий процесс всегда самодостаточен: Он начинается с триггера, затем следует деятельность и, наконец, четкая конечная точка. Для того чтобы определить, завершен ли рабочий процесс, необходимо заранее определить целевое состояние. Например, для рабочего процесса обработки входящих счетов конечной точкой является оплата поставщику.
Рабочие процессы могут быть довольно простыми: контрольный список на бумаге или пошаговое руководство в вики компании объясняет сотрудникам, как обслужить машину, выписать счет или запросить отгул. Такие рабочие процессы обеспечивают определенную эффективность, поскольку они дают сотрудникам ориентиры в отношении того, какие задачи должны выполняться в определенном порядке, и стандартизируют процедуры. Но у этого подхода к составлению контрольного списка есть свои недостатки.
Часто сотрудники не читают инструкции и продолжают идти своим путем. В этом случае быстро возникают ошибки и не достигается стабильное качество результатов. Системы управления рабочими процессами позволяют решить эту проблему.
Система управления рабочими процессами — это программное обеспечение, в котором рабочие процессы могут быть смоделированы в цифровом виде и использованы для руководства сотрудниками при выполнении рабочих процессов.
Программное обеспечение рабочего процесса таким образом не только повышает скорость обработки и разгружает сотрудников, но и предотвращает ошибки с технической стороны. Это связано с тем, что приложение может проверить вводимые данные на соответствие ранее заданным критериям и предотвратить переход к следующему этапу обработки в случае обнаружения нарушений.
Если рабочие процессы структурированы в цифровом формате, обеспечивается стандартизация процедур, что положительно сказывается на качестве результатов работы. Кроме того, проблемы легче отследить, поскольку каждый сотрудник следует одному и тому же рабочему процессу. Изменения в процедуре легко внедрить и обеспечить соблюдение требований с помощью инструментов документооборота.
Оптимизация может быть достигнута в каждой области деятельности компании путем внедрения систем управления рабочими процессами.
Финансы: Бизнес-процесс — это, например, выставление счетов. Рабочий процесс описывает или определяет, какое приложение используется для создания счета-фактуры, кто и каким маршрутом должен его выписать, и как он отправляется клиенту.
Техническое обслуживание: Производственные помещения и машины должны регулярно проверяться. Рабочие процессы определяют, какие измерения и в каком порядке должны собирать сотрудники. Инструменты рабочего процесса направляют вас шаг за шагом в течение всего процесса и не позволяют забыть о важных проверках.
Логистика: При получении товара поставки должны быть проверены на качество и комплектность. Программное обеспечение рабочего процесса может поддержать это, запрашивая результаты отдельных этапов работы и требуя от сотрудника различных дальнейших действий в зависимости от полученных данных.
Системы управления рабочими процессами, использующие функции вспомогательной реальности, особенно эффективны. Здесь шаги работы моделируются в пользовательском
Умные очки
моделируются в поле зрения пользователя или отображаются заметки и контекстная информация: Какие измеренные значения отмечают нормальный диапазон? Где можно найти проверяемый клапан? Какие инструменты необходимо иметь при себе для работы?
Благодаря программному обеспечению для управления рабочими процессами сотрудники могут сосредоточиться на основных задачах. Отпадает необходимость в многочисленных согласованиях и запросах, не нужно искать документы и спрашивать контактных лиц.
Возможно, вас также заинтересует это:
В нашем магазине вы найдете лучшие очки для сбора данных на рынке.
Программное обеспечение для управления рабочими процессами структурирует рабочие процессы, отображает их в цифровом виде и интегрирует механизмы для сокращения ошибок. Однако не каждая система автоматизирует деятельность. Поэтому компании, ставящие перед собой цель автоматизации, должны искать специальные инструменты для автоматизации рабочих процессов.
Для того чтобы программное обеспечение для управления рабочими процессами обеспечило компании значительные преимущества в эффективности, хранимые рабочие процессы должны быть стратегически продуманы. Чем лучше компании моделируют свои рабочие процессы, тем больше экономия времени и средств.
Для моделирования полезны методы визуализации процессов, такие как цепочка событийно-управляемых процессов (EPC) или унифицированный язык моделирования (UML). Таким образом, вы можете представлять рабочие процессы в виде блок-схем и легко адаптировать их к новым идеям.
Управление рабочими процессами — одна из главных проблем в компаниях. По прогнозам американской компании Grand View Research, занимающейся исследованием рынка, рынок соответствующего программного обеспечения вырастет на
рост на 30%
. Это неудивительно, учитывая потенциальные преимущества инструментов рабочего процесса с точки зрения затрат. Кроме того, программное обеспечение для управления рабочими процессами является основой, если компании хотят извлечь выгоду из мегатренда автоматизации.
В отличие от других технологий и концепций, которые помогают компаниям реализовать преимущества эффективности, системы управления рабочими процессами могут быть внедрены при сравнительно небольшом бюджете. Однако прирост производительности обычно быстро достигает двузначного процентного диапазона. Поэтому компаниям любого размера стоит заняться вопросами оптимизации рабочего процесса. Это приносит пользу не только итоговым показателям, но и удовлетворенности сотрудников.
Конечно, вы можете получить консультацию от ALEGER по вопросам управления рабочим процессом. Мы также будем рады проконсультировать вас по выбору подходящего оборудования.
Получите обратный звонок прямо сейчас:
Просто напишите нам свой запрос. Мы свяжемся с вами в следующем
5 минут!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, и к нему применяются Политика конфиденциальности и Условия предоставления услуг Google.