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Les installations sont l’artère principale des entreprises de production. Face aux exigences croissantes en matière de productivité, d’efficacité des coûts et de durabilité, les entreprises doivent remettre en question leur gestion actuelle des installations. La réalité augmentée (RA) est un moyen d’exploiter les installations pour une valeur ajoutée optimale.
Dans l’industrie, la gestion des installations décrit les concepts et les processus permettant d’utiliser de manière optimale les installations tout au long de leur cycle de vie – de la planification à l’acquisition, la mise en service et la maintenance. Maintenance jusqu’à la fermeture. L’objectif est de tirer une valeur ajoutée maximale de l’installation avec l’investissement consenti.
En matière de gestion des installations, les fabricants visent à organiser au mieux la mise en service et la maintenance des installations qu’ils vendent chez leurs clients, afin de réduire les coûts des interventions de service et de renforcer la confiance de leurs clients.
L’efficacité globale des immobilisations (EGI) est l’indicateur le plus important dans la gestion des immobilisations. En partant d’une disponibilité de 100 %, un GAE est calculé après déduction de différentes sources de perte comme les jours fériés ou les arrêts liés à la production. Elle indique, sous forme de pourcentage, la part de valeur ajoutée par rapport à la production totale théoriquement possible.
La valeur ajoutée de cet indicateur est controversée parmi les responsables de la production. Comme la situation individuelle de l’installation est prise en compte, il n’est pas possible de faire une comparaison interentreprises et intersectorielle. Il n’y a pas non plus de consensus sur la définition des arrêts. Aussi difficile que soit l’évaluation de la GAE, elle est largement établie comme indicateur de base.
La concurrence mondiale augmente la pression sur les entreprises industrielles : Si elles veulent faire face à la concurrence émergente de l’Asie et des pays à bas salaires, elles doivent réduire leurs coûts. Cela ne peut se faire que si les entreprises numérisent leurs ateliers de production et utilisent les technologies les plus récentes dans l’esprit de l’Industrie 4.0.
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La gestion des installations profite tout particulièrement de la numérisation. En effet, outre des coûts d’achat élevés, les entreprises doivent régulièrement prévoir un budget pour l’entretien et la maintenance. S’il y a des arrêts, il y a des coûts supplémentaires. Il suffit de quelques minutes pour que des milliers d’euros et des frais de suivi soient engagés. Dans ce contexte, les
Maintenance intelligente
Les applications de la maintenance assistée prennent de plus en plus d’importance.
À l’avenir, les installations seront tout naturellement équipées de capteurs et de logiciels afin que les entreprises puissent améliorer leur durée de vie et leurs performances grâce aux technologies les plus récentes. L’assistance numérique va ici au-delà de la maintenance intelligente, dans laquelle les machines anticipent les pannes.
Dans l’idéal, les entreprises utilisent une plateforme centrale de gestion des installations, utilisable indépendamment du lieu, pour reproduire tous les processus liés à l’exploitation, à la maintenance et à l’entretien. Non seulement les valeurs mesurées sur les machines sont enregistrées numériquement, mais la communication et l’organisation du travail sont également soutenues et optimisées par le numérique.
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Jusqu’à présent les informations relatives aux installations dans les entreprises sont encore stockées en partie dans des dossiers physiques et en partie dans des dossiers réseau. Si un technicien constate sur une machine qu’il lui manque des informations, il doit ouvrir son ordinateur portable, espérer une connexion Internet stable et cliquer sur les répertoires. Dans le pire des cas, une nouvelle intervention de service est nécessaire car il a besoin d’informations du siège de l’entreprise.
Les plateformes de gestion des installations raccourcissent ce processus inefficace. Pour chaque installation, un fichier numérique est créé, dans lequel toutes les informations peuvent être consultées sous forme graphique et claire – et ce depuis une tablette, un smartphone et un ordinateur. Lunettes intelligentes tout comme depuis un ordinateur fixe au siège de l’entreprise. Pour les fabricants et pour les exploitants. Ainsi, même
Télémaintenance
de plus en plus efficace.
Quand l’installation a-t-elle été entretenue pour la dernière fois ? Qui est le bon interlocuteur chez le fabricant ? Quelles sont les pièces qui ont été changées ? Pour obtenir des réponses à ces questions, les techniciens des entreprises de production n’ont plus besoin de s’éloigner de l’installation. Il suffit d’une courte interruption de travail pour trouver l’information.
Sur la base des ordres de maintenance et de réparation planifiés, un statut est idéalement attribué aux installations, de sorte que les managers de terrain peuvent facilement donner la priorité aux interventions des techniciens.
Quel technicien peut prendre en charge l’urgence parce qu’il est de toute façon à proximité du rendez-vous ? Quels outils sont nécessaires pour la réparation ? La gestion moderne des installations fournit un soutien aux collaborateurs dans la planification du personnel, tout comme aux collègues chargés de l’exécution sur le terrain.
Les techniciens n’ont plus besoin que d’une seule application pour visualiser leur itinéraire d’intervention, préparer leurs rendez-vous et consulter des documents et des instructions pendant leur intervention. En enregistrant des instructions pas à pas dans la plate-forme, les fabricants permettent aux techniciens de maintenance inexpérimentés d’effectuer des interventions de manière autonome plus tôt. Les clients sont également en mesure d’effectuer certaines réparations sans aide extérieure.
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Combiné avec
Afficheurs montés sur tête
les collaborateurs peuvent recourir à l’assistance à distance via la plateforme s’ils ne peuvent pas procéder seuls aux réparations. En collaboration avec des collègues ou des experts de fabricants, il est possible de trouver des erreurs en une fraction du temps.
Sur le site
Gestion des services sur le terrain
les techniciens peuvent voir en temps réel, via des plateformes de gestion des installations, où se trouvent les employés et où en est l’avancement de leur travail. Cela permet d’identifier les freins à l’efficacité et d’élaborer des mesures ciblées pour accélérer les processus.
La manipulation d’installations industrielles complexes nécessite des connaissances spécialisées. Lors de la mise en service, un ingénieur du fabricant forme généralement vos collaborateurs, qui transmettent ensuite le savoir à l’entreprise en tant que multiplicateurs. Cette approche implique des efforts importants du côté du fabricant et des coûts élevés du côté du client.
La gestion numérique des installations rend les formations sur site superflues dans de nombreux cas. Pour une mise en service sans problème, les techniciens peuvent être guidés à distance via des applications de RA. Grâce aux smart glasses, l’expert du fabricant peut adopter le point de vue de l’employé et l’accompagner pas à pas dans ses premières manipulations.
En outre, les fabricants peuvent déposer sur la plateforme de gestion des installations des instructions vidéo et des instructions AR pour des problèmes typiques ou des tâches de routine. Au lieu de recevoir des instructions par téléphone vidéo en direct, les collaborateurs peuvent alors se faire aider par des instructions enregistrées. Grâce aux fonctions AR, les gestes sont indiqués sans équivoque par des flèches dans le champ de vision de l’utilisateur, ce qui permet d’effectuer les travaux rapidement et en toute sécurité.
Le marché des logiciels de gestion des installations est peu clair. Il existe de nombreux fournisseurs, mais seuls quelques-uns sont convaincants en termes d’utilisabilité, de compatibilité et de rapport qualité-prix. Seuls quelques-uns proposent des fonctionnalités de RA. L’une des entreprises leaders dans ce domaine est Workheld. La plateforme offre un grand nombre des fonctions décrites et peut marquer des points grâce à une convivialité intuitive.
Un avantage de la plate-forme : les entreprises peuvent réserver des modules individuels et transformer ainsi progressivement leurs processus. En effet, l’introduction d’un nouveau logiciel ne garantit pas à elle seule une plus grande efficacité. Les collaborateurs doivent adhérer au changement : les processus de communication et de travail changent radicalement. Le changement ne se fait souvent pas sans résistance et il faut du temps avant que les collaborateurs ne perçoivent les effets positifs sur leur travail quotidien.
Vous avez des questions sur la gestion des installations ? Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller !
Une gestion efficace des installations est un point clé lorsque les entreprises souhaitent réduire les coûts de leur production. Les technologies numériques peuvent apporter les améliorations souhaitées. Toutefois, en règle générale, diverses applications différentes sont actuellement combinées pour représenter tous les processus du cycle de vie d’une installation. Le risque de malentendus, de perte d’informations et d’efficacité augmente avec chaque interface supplémentaire.
L’avenir appartient aux plateformes de gestion des installations : Elles regroupent tous les processus de communication et de travail relatifs à la mise en service, à l’exploitation et à la maintenance des installations de production et permettent aux entreprises des principaux pays industriels de rester compétitives en termes de coûts et de qualité.
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