Push to Talk : le téléphone portable avec radio
Pour une communication rapide et sûre sur les chantiers, les sites industriels ou les terrains étendus, on utilisait jusqu’à présent des appareils radio. Aujourd’hui, les smartphones dotés de la fonction push-to-talk rendent les appareils supplémentaires superflus. Ils réunissent les performances numériques modernes et la radio traditionnelle – et sont donc supérieurs aux talkies-walkies classiques à bien des égards.
Qu'est-ce que le push-to-talk ?
Le Push-to-Talk, ou PPT, est une technologie de communication vocale basée sur les réseaux de téléphonie mobile. Elle n’est pas nouvelle, elle est déjà utilisée depuis de nombreuses décennies dans la communication mobile.
Le terme Push-over-Cellular, PoC, est parfois utilisé comme synonyme. Il fait allusion au fait que le réseau de téléphonie mobile (Cellular) est utilisé pour la transmission des messages vocaux.
Le nom décrit ce que Push-to-Talk peut offrir : On appuie sur un bouton et on peut enregistrer un message vocal qui est ensuite envoyé via un appareil mobile. Il existe deux options pour la réception : Soit les messages sont directement audibles, soit ils ne sont lus que lorsqu’un utilisateur les sélectionne via un bouton.
Les messages peuvent être envoyés non seulement à des individus, mais aussi à des groupes. Selon le logiciel utilisé, différentes fonctions supplémentaires sont utilisables, par exemple les messages vocaux peuvent être enregistrés et réécoutés plus tard.
Cette fonction correspond en substance à ce que font également WhatsApp et d’autres services de messagerie. C’est pourquoi Push-to-Talk n’a pas pu s’imposer sur le marché des consommateurs finaux, du moins en Allemagne.
Dans le contexte de l’entreprise, le PPT s’est toutefois établi et a même largement remplacé la radio analogique dans certains secteurs.
Comment fonctionne Push-to-Talk ?
La technologie push-to-talk utilise le réseau de téléphonie mobile pour transmettre des messages vocaux.
La transmission fonctionne de manière similaire à la « Voix sur IP ». La voix est divisée en paquets de données et envoyée à un serveur qui la transmet aux destinataires. En fonction de la vitesse du réseau, UMTS ou LTE, et de la situation de réception, le message vocal arrive avec un léger retard. Les messages vocaux eux-mêmes sont envoyés selon le protocole dit « en temps réel ».
Push-to-Talk établit des connexions semi-duplex, c’est-à-dire que le serveur ne peut transmettre que les messages d’un seul expéditeur à la fois. Si d’autres participants du groupe de réception tentent d’envoyer en parallèle, les messages ne sont pas transmis par le serveur.
Les personnes qui souhaitent utiliser Push-to-Talk n’ont pas besoin de matériel spécifique. Auparavant, cette technologie n’était pas prise en charge par tous les smartphones. Seuls certaines marques et certains modèles étaient configurés pour le PPT au niveau du système d’exploitation. Aujourd’hui, les choses ont changé : équipé du bon logiciel, PPT est utilisable sur la plupart des appareils mobiles.
Diffusion du push-to-talk
En Allemagne, Telekom avait tenté d’établir le PPT sur le marché B2C dans les années zéro. Cependant, l’accueil des clients a été si mitigé que l’entreprise a retiré cette technologie de son offre en 2008.
En revanche, dans l’environnement B2B, la technologie s’est répandue en Allemagne, sous l’impulsion de quelques grands fournisseurs comme TASSTA. Un des principaux arguments en faveur du PPT : la qualité de transmission était et reste nettement supérieure à celle de la radio traditionnelle. Aux États-Unis, le push-to-talk est devenu un standard dans certains secteurs, comme celui des taxis.
Secteurs dans lesquels le push-to-talk est utilisé :
- Agriculture
- Militaire
- Services de taxi et de transport
- Secouristes
- Projets de construction
- Logistique
- Industrie
- Secteur de l’événementiel
- Société de sécurité
Avantages de Push-to-Talk dans l'utilisation en entreprise
Push-to-Talk est une alternative pour les entreprises qui utilisent déjà la radio numérique ou qui souhaitent introduire pour la première fois une solution radio pour une communication rapide et stable.
Les collaborateurs qui sont en train d’entretenir un appareil veulent-ils demander une brève information à leur collègue à l’autre bout du chantier ? Au lieu d’avoir une radio sur eux, ils peuvent simplement appeler une application sur leur smartphone ou leur tablette de travail avec Push-to-Talk et passer leur message du bout des doigts. Les temps de latence sont minimes, de sorte que le collègue est immédiatement au courant et peut répondre.
Le meilleur : certains de nos Industrie Smartphones et Tablettes industrielles disposent de grands haut-parleurs, ce qui permet de communiquer sans problème même dans des environnements où les machines sont très bruyantes.
Pour la communication, il n’est pas nécessaire de disposer de connexions WLAN ni d’établir des réseaux radio d’entreprise. La transmission peut se faire via le réseau public de téléphonie mobile. Le Push-to-Talk est donc beaucoup plus rentable que la radio traditionnelle ou numérique.
Pourquoi ne pas simplement appeler ou utiliser les services de messagerie ? Push-to-Talk est optimisé pour la transmission rapide de messages vocaux, même à des groupes. Il y a des domaines d’intervention où l’on ne peut pas prendre le risque qu’un message reste bloqué sur le serveur en raison d’une mauvaise connexion Internet : Les services de secours, les services express, les compagnies de taxi doivent pouvoir compter sur leur radio. Mais une communication efficace entre les techniciens est également essentielle dans l’industrie, où une panne de machine peut avoir des conséquences économiques importantes.
En savoir plus sur l’entretien et la maintenance
La qualité du PPT est similaire à celle de la radio numérique, mais la voix est transmise de manière encore plus claire.
De plus, les utilisateurs bénéficient de plus de fonctions supplémentaires, selon le logiciel qu’ils utilisent. Les entreprises peuvent par exemple utiliser l’application pour créer de manière centralisée des groupes pour différentes équipes ou domaines d’intervention et ainsi garder une bonne vue d’ensemble des communications radio. Les utilisateurs peuvent enregistrer des messages et réécouter l’historique en fonction de la configuration.
Les avantages en un coup d’œil
- Temps de latence courts
- Une qualité audio de premier ordre
- Historique des messages vocaux
- Communication claire : une seule personne peut parler à la fois
- Pas d’infrastructure supplémentaire nécessaire
- Réalisable avec divers terminaux mobiles
Voici notre vaste gamme de smartphones et de tablettes pour l’industrie.
Introduction de Push-to-Talk dans l'entreprise
Si vous souhaitez utiliser Push-to-Talk pour communiquer avec vos collaborateurs, il vous suffit en général de disposer d’un logiciel adapté. En Allemagne, il s’agit de TASSTA aux fournisseurs établis. La solution PPT est particulièrement complète et certifiée DGUV.
Les applications peuvent être installées sur les terminaux mobiles courants équipés du système d’exploitation Android.
Pour le contexte industriel, il est recommandé d’utiliser des smartphones ou des tablettes industriels robustes. Les appareils certifiés ATEX offrent également la fonction PTT.
Si vous n’avez pas encore d’appareils correspondants en service, nous vous recommandons l’ecom Tab-Ex® DZ2 comme tablette et le i.safe MOBILE IS530.RG comme smartphone.
La tablette ecom Tab-Ex® DZ2 avec un écran haute résolution de 8 pouces et un système d’exploitation Android, se distingue par une puissance de calcul de premier ordre et une série de fonctions supplémentaires conçues pour l’utilisation industrielle (réalité augmentée, gyroscope, reconnaissance faciale). Il peut ainsi être utilisé sans problème avec des gants, dans l’humidité et à des températures élevées, ainsi que dans des environnements à risque d’explosion. Les données sensibles de l’entreprise sont en sécurité sur l’appareil grâce à Knox 3.2. L’autonomie de la batterie, qui peut atteindre 11 heures, est également très appréciable.
Le smartphone robuste de 4,5 pouces i.safe MOBILE IS530.RG est optimisé pour le travail. Il est équipé d’une batterie interchangeable de 3600mAh, d’un verre Gorilla certifié IP68 et d’une interface ISM multifonctionnelle et peut être utilisé avec des gants. Le système d’exploitation est Android 9.
Conclusion : une technologie pratique mais sous-estimée
Le push-to-talk est peu répandu en Allemagne, mais à tort. Dans le cadre d’une utilisation industrielle, cette technologie constitue une excellente alternative économique à la radio traditionnelle ou numérique via les réseaux d’entreprise. La transmission via le réseau de téléphonie mobile est la meilleure solution, surtout pour les communications à mission critique vers plusieurs destinataires.
Les employés n’ont pas besoin de radios supplémentaires, mais peuvent utiliser des appareils existants tels que des smartphones ou des tablettes qui, dans le meilleur des cas, regroupent toutes les fonctions nécessaires à leur travail.
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