Los fabricantes de máquinas e instalaciones se enfrentan a retos cada vez mayores: La escasez de mano de obra cualificada, el aumento de las expectativas de los clientes y la presión de los costes. Con la solución ALEGER Remote Expert, puedes aumentar la eficacia durante la puesta en marcha, el mantenimiento y las averías, de forma más rápida, inteligente y económica. Tus clientes y tu presupuesto te lo agradecerán.
Responde más rápido y aumenta -de forma sostenible- la satisfacción del cliente mediante una asistencia inmediata.
Supera los retos directamente e independientemente de la ubicación. Quita presión a tu equipo, ahorra tiempo y despliega expertos exactamente donde se necesitan.
Aumenta tus ventas con modelos de servicio innovadores y posiciónate como un socio moderno, para obtener una clara ventaja competitiva.
Reduce los gastos de desplazamiento y las emisiones de CO₂ y aumenta la rentabilidad mediante una asistencia a distancia eficaz.
Con la solución Experto Remoto, los expertos conectan a la perfección con quienes buscan ayuda. Utilizan una plataforma intuitiva para ponerse en contacto directo con el personal de mantenimiento, los operarios de las máquinas o los nuevos empleados del servicio externo.
Con la ayuda de gafas inteligentes, teléfonos inteligentes o tabletas, reciben ayuda en tiempo real: el experto ve exactamente lo que ocurre in situ y da instrucciones claras. Esto significa que los problemas se resuelven inmediatamente, se reducen los errores y se optimizan notablemente los procesos de trabajo, sin necesidad de desplazarse.
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Permite a los clientes probar tu sistema a distancia antes de la entrega. Ahorra tiempo, reduce los gastos de desplazamiento y garantiza un inicio de la producción sin problemas.
Asegura una puesta en marcha sin problemas: tu personal de servicio apoya directamente a distancia a los equipos in situ y garantiza una puesta en marcha segura y eficaz.
Minimiza el tiempo de inactividad: Conecta a tu equipo de servicio con el personal de la planta en tiempo real para analizar y resolver rápidamente los problemas.
Ahorra tiempo y dinero: Ayuda a tus (nuevos) técnicos de campo con instrucciones precisas a distancia, desde el diagnóstico hasta la reparación.
Fomenta la experiencia de tus empleados: Utiliza la asistencia en tiempo real para impartir y documentar eficazmente nuevos conocimientos directamente en el trabajo.
Acelera la formación: Tus técnicos experimentados acompañan a los nuevos empleados del servicio externo a distancia en tiempo real, sin tener que estar in situ.
El Rokid X-Craft permite inspecciones eficientes, adquisición precisa de datos y comunicación remota sin fisuras
El RealWear Navigator 500 ofrece asistencia remota manos libres e instrucciones paso a paso.
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Resalta problemas o soluciones en tiempo real directamente en el vídeo.
Invita a los participantes rápida y fácilmente por SMS, sin instalar la aplicación.
Rastrea ubicaciones en tiempo real para realizar operaciones rápidas y específicas.
Funciona de forma fiable incluso con conexiones a Internet limitadas.
Conexión perfecta con SAP, MS Dynamics, Salesforce y sistemas de asistencia.
Fácil acceso a través del navegador, sin instalar software adicional.
Traducción instantánea para una comunicación fluida en diferentes idiomas.
Dimensiones y análisis precisos directamente in situ gracias a la realidad aumentada.
La Bita Box garantiza conexiones fiables a Internet, incluso en los entornos más exigentes. Ya sea en naves de producción blindadas con acero y hormigón o en lugares sin WLAN ni comunicaciones móviles, proporciona una conexión segura para la solución Remote Expert. Esto garantiza la asistencia en tiempo real y la plena funcionalidad, incluso cuando las redes convencionales alcanzan sus límites.
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