{"id":17971,"date":"2022-02-24T10:43:37","date_gmt":"2022-02-24T09:43:37","guid":{"rendered":"https:\/\/alegerglobal.com\/software-ar\/gestione-del-servizio-sul-campo\/"},"modified":"2022-05-09T12:35:53","modified_gmt":"2022-05-09T11:35:53","slug":"gestione-del-servizio-sul-campo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alegerglobal.com\/it\/realta-aumentata\/software-ar\/gestione-del-servizio-sul-campo\/","title":{"rendered":"Gestione del servizio sul campo"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"17971\" class=\"elementor elementor-17971 elementor-7067\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ed5c476 elementor-section-stretched mainrevhead elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ed5c476\" 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significato e potenzialit\u00e0  <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ea28dc9 mainrevnav elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ea28dc9\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;motion_fx_motion_fx_scrolling&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;sticky&quot;:&quot;top&quot;,&quot;sticky_on&quot;:[&quot;desktop&quot;],&quot;sticky_offset&quot;:81,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[],&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false,&quot;motion_fx_devices&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;,&quot;mobile&quot;],&quot;sticky_effects_offset&quot;:0,&quot;sticky_anchor_link_offset&quot;:0}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div 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href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/it\/realta-aumentata\/software-ar\/flusso-di-lavoro\/\">Flusso di lavoro<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-091d02d\" data-id=\"091d02d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d5bd36 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3d5bd36\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/it\/realta-aumentata\/software-ar\/automazione-del-flusso-di-lavoro\/\">Automazione del flusso di lavoro<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cb2023f\" data-id=\"cb2023f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6577512 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6577512\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/it\/realta-aumentata\/software-ar\/gestione-del-servizio\/\">Gestione del servizio<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d3c6517 mainrevnav elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" 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href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/it\/realta-aumentata\/software-ar\/gestione-delle-strutture\/\">Gestione delle strutture<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-20 elementor-top-column elementor-element elementor-element-63b7fa1\" data-id=\"63b7fa1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d2cc772 mainrev elementor-reverse-mobile elementor-reverse-tablet elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d2cc772\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[],&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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Le applicazioni digitali per la gestione del servizio sul campo sono un modo in cui le aziende possono organizzare il loro servizio tecnico sul campo in modo pi\u00f9 efficiente e aumentare la qualit\u00e0 del servizio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-182f4c2 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"182f4c2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed9404b elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"ed9404b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"422\" src=\"https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/3243.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-17861\" alt=\"L&#039;ingegneria digitale riduce i costi di sviluppo\" srcset=\"https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/3243.jpg 1000w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/3243-300x127.jpg 300w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/3243-768x324.jpg 768w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/3243-800x338.jpg 800w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8686bbc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8686bbc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cosa significa Field Service Management?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cb1d78 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3cb1d78\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Quale membro del personale sul campo \u00e8 qualificato per quale incarico al cliente? Come si possono utilizzare in modo ottimale i percorsi ed evitare i viaggi a vuoto? C&#8217;\u00e8 abbastanza materiale a disposizione dei tecnici dell&#8217;assistenza? I dispatcher dell&#8217;ufficio si occupano proprio di queste domande nell&#8217;ambito della gestione del servizio sul campo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-565c5ab elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"565c5ab\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cos'\u00e8 la gestione del servizio sul campo?  <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d254f00 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d254f00\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il Field Service Management descrive la pianificazione, il controllo e l&#8217;ottimizzazione del servizio tecnico sul campo. Le aziende di solito usano applicazioni digitali per coordinare le operazioni sul campo. Quale ruolo <strong>\n  <a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/it\/realta-aumentata\/\">Realt\u00e0 aumentata<\/a>\n<\/strong> nella gestione del servizio sul campo, imparerete in questo articolo.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6151ee elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d6151ee\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Motivi per una gestione professionale del servizio sul campo  <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-00454d6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"00454d6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La digitalizzazione ha cambiato tutte le aree dell&#8217;azienda, compreso il servizio tecnico sul campo. In passato, gli incarichi venivano coordinati su programmi cartacei, ma ora la maggior parte delle aziende ha convertito la loro gestione del servizio sul campo in applicazioni digitali. Ma il digitale non \u00e8 sempre migliore o pi\u00f9 efficiente.<\/p><p>Un certo numero di aziende usa ancora liste Excel o applicazioni simili per il controllo della distribuzione e la garanzia della qualit\u00e0. Il risultato: le valutazioni sono complicate e l&#8217;accesso mobile non \u00e8 affatto possibile o non \u00e8 conveniente.<\/p><p>Un altro cantiere \u00e8 la comunicazione con i clienti e i tecnici. Si fa per lo pi\u00f9 via e-mail, senza assegnazione di processi, cosicch\u00e9 i manager sul campo devono affrontare una marea di messaggi dai diversi contatti ogni giorno. L&#8217;efficienza sembra diversa.<\/p><p>E, ultimo ma non meno importante, ci sono varie discontinuit\u00e0 mediatiche nel processo dalla richiesta del cliente alla fatturazione: i dati devono essere trasferiti manualmente dal protocollo cartaceo del tecnico al sistema digitale e l\u00ec da un&#8217;applicazione all&#8217;altra. Questo costa la velocit\u00e0 e aumenta la probabilit\u00e0 di errori.<\/p><p>Indipendentemente dai moderati sforzi di digitalizzazione, la gestione professionale del servizio sul campo vale la pena per la sola pressione dei costi. Le aziende industriali sono sempre pi\u00f9 in competizione con i fornitori di tutto il mondo. Sono costretti a organizzare i loro processi in modo pi\u00f9 efficiente e ad aumentare la qualit\u00e0 del loro servizio. \u00c8 proprio qui che entra in gioco il Field Service Management.<\/p><p>Il software di gestione sul campo centralizza e semplifica le operazioni tecniche sul campo, permettendo alle aziende di aumentare la produttivit\u00e0 e ridurre i costi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b584f6b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b584f6b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sfide attuali nel servizio sul campo<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-852c946 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"852c946\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Processi sempre pi\u00f9 complessi rendono difficile per i manager sul campo pianificare in modo ottimale le risorse<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tempo di inattivit\u00e0 non necessario<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">I dipendenti non sono sempre impiegati in modo ottimale per le loro qualifiche<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;alto carico di lavoro porta alla mancanza di puntualit\u00e0 e agli errori<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">I clienti si lamentano dei ritardi e dei costi elevati<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">I clienti hanno aspettative eccessive su prodotti e servizi<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicazione inefficiente<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c61f57 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"6c61f57\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"422\" src=\"https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/4223.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-17869\" alt=\"Manutenzione professionale a distanza con tablet\" srcset=\"https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/4223.jpg 1000w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/4223-300x127.jpg 300w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/4223-768x324.jpg 768w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/4223-800x338.jpg 800w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ca66a3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6ca66a3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">I vantaggi del Field Service Management<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ddf7b4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0ddf7b4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il software per il servizio sul campo rende pi\u00f9 facile per i field manager distribuire in modo ottimale il loro personale e pianificare in modo efficiente i percorsi. Se possono vedere a colpo d&#8217;occhio e anche in tempo reale dove sono i dipendenti, possono determinare rapidamente quale collega con capacit\u00e0 libera \u00e8 nelle vicinanze e pu\u00f2 prendere il suo posto in caso di rinvio o malattia di un tecnico.<\/p><p>Poich\u00e9 tutti i processi, dalla comunicazione con i tecnici alla pianificazione del materiale e del tempo di lavoro fino alla documentazione dei risultati delle ispezioni, sono organizzati in un&#8217;unica piattaforma, le valutazioni possono indicare chiaramente dove i processi stanno vacillando e dove c&#8217;\u00e8 un potenziale di ottimizzazione. Le aziende hanno quindi bisogno di meno dispatcher per coordinare lo stesso numero di tecnici.<\/p><p>Sul posto, i dipendenti possono inserire il loro stato o il consumo di materiale nell&#8217;applicazione Field Service Management con pochi clic tramite tablet o smartphone. Se avete domande o avete bisogno di assistenza per le riparazioni, contattateci. <strong>\n  <a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/it\/realta-aumentata\/occhiali-intelligenti\/\">Occhiali intelligenti<\/a>\n<\/strong> e <strong>\n  <a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/it\/realta-aumentata\/software-ar\/\">Software AR<\/a>\n<\/strong> sono disponibili per il supporto remoto. In questo modo, si evitano ulteriori appuntamenti.<\/p><p>Scopri qui quale <strong>\n  <a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/it\/realta-aumentata\/software-ar\/software-remoto\/\">Software remoto<\/a>\n<\/strong> \u00e8 il migliore.<\/p><p>I clienti beneficiano anche di una gestione strategica del servizio esterno: grazie a percorsi ottimizzati e processi di comunicazione migliorati, i tecnici non sono solo pi\u00f9 puntuali. I clienti in genere non devono pi\u00f9 aspettare cos\u00ec tanto per gli appuntamenti di riparazione.<\/p><p>Gli appuntamenti stessi di solito richiedono meno tempo, poich\u00e9 il personale sul campo pu\u00f2 prepararsi meglio grazie a una pianificazione professionale <strong>\n  <a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/it\/realta-aumentata\/software-ar\/flusso-di-lavoro\/\">Flussi di lavoro<\/a>\n<\/strong> e la manutenzione predittiva pu\u00f2 preparare meglio. Il fatto che un tecnico scopra sul posto che gli manca materiale o know-how non \u00e8 praticamente pi\u00f9 un problema. Un vantaggio reale per i clienti. La qualit\u00e0 percepita del servizio aumenta, i suoi costi per <strong>\n  <a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/it\/realta-aumentata\/aree-di-applicazione\/manutenzione-remota\/\">Manutenzione<\/a>\n<\/strong> e <strong>\n  <a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/it\/realta-aumentata\/aree-di-applicazione\/manutenzione\/\">Manutenzione<\/a>\n<\/strong> diminuire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a94a311 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a94a311\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Le 5 ragioni pi\u00f9 importanti per il Field Service in sintesi<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4293d88 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4293d88\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li><strong>Pi\u00f9 trasparenza sui processi interni:<\/strong> Tutti i processi vengono eseguiti tramite un&#8217;unica piattaforma, le valutazioni mostrano un potenziale di ottimizzazione<\/li><li><strong>Utilizzo ottimale del personale di servizio:<\/strong> i piani d&#8217;impiego digitali offrono una maggiore visione d&#8217;insieme, adattamenti flessibili grazie alla localizzazione in tempo reale<\/li><li><strong>Distribuzioni di clienti pi\u00f9 efficaci:<\/strong> Le<strong> <a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/it\/realta-aumentata\/aree-di-applicazione\/manutenzione-intelligente\/\">funzioni di manutenzione intelligente<\/a><\/strong> permettono una preparazione ottimale degli appuntamenti, si evitano i secondi appuntamenti<\/li><li><strong>Migliore soddisfazione del cliente:<\/strong> i tempi di attesa per gli appuntamenti sono ridotti, la manutenzione predittiva e remota abbassa i costi<\/li><li><strong>Risparmi sui costi:<\/strong> sono necessari meno spedizionieri, si possono mappare volumi di ordini pi\u00f9 elevati<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f1c455e elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"f1c455e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"422\" src=\"https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/342423.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-17875\" alt=\"Ridurre i costi di manutenzione con il giusto software di manutenzione remota e il lavoro di squadra\" srcset=\"https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/342423.jpg 1000w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/342423-300x127.jpg 300w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/342423-768x324.jpg 768w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/342423-800x338.jpg 800w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0861ece elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0861ece\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Software di gestione del servizio sul campo: cosa dovrebbe fare?  <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87510ba elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"87510ba\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il software di gestione del servizio sul campo \u00e8 a disposizione delle aziende per l&#8217;organizzazione digitale del loro servizio tecnico sul campo. Nel frattempo, ci sono diversi fornitori le cui piattaforme digitali offrono diverse funzionalit\u00e0.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0cb3213 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0cb3213\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Integrazione e interfacce<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69d3999 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"69d3999\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Per realizzare tutto il suo potenziale, l&#8217;applicazione dovrebbe essere in grado di essere integrata nell&#8217;ERP dell&#8217;azienda in modo tale che anche la fatturazione e la comunicazione con i clienti (CRM) siano collegate ad essa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b8cd611 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b8cd611\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Applicazione cloud<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-faf265b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"faf265b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il software dovrebbe semplificare il lavoro sia dei manager sul campo che dei tecnici dell&#8217;assistenza. Quest&#8217;ultimo in particolare deve essere accessibile da qualsiasi dispositivo finale &#8211; smartphone, tablet, <strong>\n  <a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/it\/realta-aumentata\/occhiali-intelligenti\/occhiali-di-realta-mista\/\">Occhiali di realt\u00e0 mista<\/a>\n<\/strong> o <strong>\n  <a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/it\/realta-aumentata\/occhiali-intelligenti\/display-montati-sulla-testa\/\">Display montato sulla testa<\/a>\n<\/strong> &#8211; essere in grado di accedere alla piattaforma. Le applicazioni professionali di gestione del servizio sul campo sono quindi applicazioni cloud.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-777e193 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"777e193\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>In questo modo, i tecnici possono documentare il loro lavoro sul posto presso il cliente, per esempio. I dispatcher dell&#8217;azienda hanno una panoramica in tempo reale della posizione dei tecnici e del progresso del loro lavoro. Importante: anche senza una connessione internet, le funzioni principali dell&#8217;applicazione dovrebbero essere disponibili in modalit\u00e0 offline.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2dcf1e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c2dcf1e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Soluzione tutto in uno<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2783a12 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2783a12\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Idealmente, la piattaforma di gestione del servizio sul campo con applicazione web e app mobile \u00e8 l&#8217;unico ambiente in cui vengono organizzate tutte le fasi della manutenzione e dell&#8217;assistenza.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52a366b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"52a366b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Il tecnico pu\u00f2:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Visualizza il suo percorso e gli ordini aperti<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">recuperare tutti i documenti di cui ha bisogno per l&#8217;elaborazione del rispettivo ordine<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Compilare liste di controllo e creare rapporti<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recuperare le istruzioni per le operazioni di manutenzione<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fare videochiamate per la manutenzione remota<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">registrare il proprio tempo di lavoro<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Il dispacciatore pu\u00f2:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Eseguire la pianificazione della distribuzione e automatizzare il flusso di lavoro<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Creare modelli per effettuare ordini<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aggiungere i documenti necessari digitalmente all&#8217;ordine<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Effettuare valutazioni per l&#8217;ottimizzazione del processo<\/span><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b4e230e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b4e230e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Manutenzione remota<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-bfdcc94 elementor-reverse-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"bfdcc94\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[],&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-966a857\" data-id=\"966a857\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0bbf36c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0bbf36c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le potenti applicazioni di gestione del servizio sul campo sono compatibili con gli occhiali AR e supportano la manutenzione remota. Questo offre diversi vantaggi agli utenti.<\/p><p>Quando i tecnici dell&#8217;assistenza indossano occhiali intelligenti come il <strong><a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/shop\/realwear-hmt-1\/\">HMT-1<\/a> <\/strong>possono richiamare liste di controllo e istruzioni tramite comando vocale senza dover interrompere il loro lavoro. In caso di problemi impegnativi, possono facilmente ottenere il supporto di un collega esperto, trasmettendo il loro campo visivo in tempo reale tramite la Field Service Management App ed essere guidati attraverso il processo.<\/p><p>Gli operatori degli impianti, a loro volta, possono utilizzare tali occhiali AR per ottenere assistenza remota da un tecnico del produttore in caso di problemi minori. Questo significa che semplici operazioni all&#8217;aperto possono essere omesse e che i clienti evitano tempi di inattivit\u00e0 pi\u00f9 lunghi.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-b5fa75a\" data-id=\"b5fa75a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f7a803 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"7f7a803\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"544\" src=\"https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/32423.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-17609\" alt=\"Le tecnologie AR e il loro software\" srcset=\"https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/32423.jpg 1200w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/32423-300x136.jpg 300w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/32423-1024x464.jpg 1024w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/32423-768x348.jpg 768w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/32423-800x363.jpg 800w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b7b1eff elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b7b1eff\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Raccomandazioni sui prodotti per le applicazioni di Field Service Management<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7bfff1a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7bfff1a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quale applicazione si sceglie meglio per il Field Service Management dipende dalle vostre esigenze individuali.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Possiamo raccomandare tre fornitori che sono anche ottimizzati per l&#8217;uso di occhiali AR:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Workheld:<\/strong> per aziende di qualsiasi dimensione, integrazione con varie applicazioni ERP (ad esempio SAP) possibile<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Intoware:<\/strong> per le piccole, medie e grandi imprese, piattaforma all-in-one per la gestione del servizio sul campo con approccio mobile-first<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>SAP Field Service Management:<\/strong> per le grandi aziende che gi\u00e0 usano SAP, integrazione profonda nel sistema ERP.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d13e25d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d13e25d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Software di gestione del servizio sul campo come vantaggio competitivo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a33f00f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a33f00f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le aziende con personale tecnico sul campo sono sottoposte a una notevole pressione sui costi. Allo stesso tempo, i clienti sono diventati pi\u00f9 impazienti a causa della digitalizzazione. Lunghi tempi di attesa per gli appuntamenti, personale inaffidabile &#8211; nessun fornitore pu\u00f2 pi\u00f9 permetterselo.<\/p><p>Field Service Management digitalizza, centralizza e semplifica i processi. Con l&#8217;aiuto del software di gestione dei servizi, le aziende possono completare gli incarichi di manutenzione fino al 25 per cento pi\u00f9 velocemente e quindi ridurre significativamente i loro costi.<\/p><p>Tuttavia, il controllo dell&#8217;assistenza sul campo tramite una piattaforma digitale centrale \u00e8 anche un vantaggio per i clienti: gli strumenti di pianificazione assicurano che i clienti ricevano appuntamenti con un preavviso pi\u00f9 breve, i tecnici possono risolvere molti problemi in remoto o al primo appuntamento, e quindi aumentano la soddisfazione del cliente.<\/p><p>Le aziende che usano un software intelligente di gestione del servizio sul campo si distinguono positivamente dalla concorrenza. Soprattutto per i fornitori che non vendono tecnologia unica, la gestione contemporanea del servizio sul campo \u00e8 il modo migliore per convincere i clienti e mantenerli a lungo termine.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-daeedb1 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"daeedb1\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[],&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-7700576\" data-id=\"7700576\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a15b122 elementor-widget-mobile__width-inherit nomarg elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a15b122\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"margin-bottom: 0; text-align: left;\">Hai ancora domande sulla gestione del servizio sul campo? Non esitate a chiamarci.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-edad445\" data-id=\"edad445\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1cd3cd6 elementor-mobile-align-center elementor-align-center elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"1cd3cd6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"tel:+43%20660%20288%205576\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-phone-alt\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">+49 385 3937 8556<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-12405b9\" data-id=\"12405b9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48577b2 elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"48577b2\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;],&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:&quot;#overview, #newsletter, #produkt-vorst,#solutions, 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tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__48577b2\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Apri l&#039;indice dei contenuti\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--collapse\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__48577b2\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Chiudi l&#039;indice dei contenuti\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"elementor-toc__48577b2\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<i class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin eicon-loading\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d1ecfc6 elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-template\" data-id=\"d1ecfc6\" 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