Expert à distance pour l'énergie et l'approvisionnement

Données CAO en réalité augmentée

Solutions d'expertise à distance pour le secteur de l'énergie

Les constructeurs de machines et d’équipements sont confrontés à des défis croissants : Pénurie de personnel qualifié, attentes croissantes des clients et pression sur les coûts. Avec la solution ALEGER Remote Expert, vous augmentez l’efficacité des mises en service, de la maintenance et des pannes – plus rapidement, plus intelligemment et en réduisant les coûts. Vos clients et votre budget vous en seront reconnaissants.

Défis que vous résolvez Remote Expert :

1. gérer la pénurie de main-d'œuvre qualifiée

Accès à des experts, quel que soit l'endroit où ils se trouvent, pour résoudre des tâches importantes de manière efficace et en économisant les ressources.

2. augmenter la disponibilité et l'efficacité

Une résolution rapide des problèmes et une assistance précise réduisent les temps d'arrêt et sécurisent les opérations.

3. minimiser les frais de déplacement et les efforts

L'assistance numérique remplace les visites sur site, coûteuses en temps et en argent, sans compromettre la qualité de la collaboration.

Améliorer la précision des processus critiques

La vidéo en temps réel, les outils de RA et les instructions visuelles garantissent la précision des opérations, de la maintenance au diagnostic.

Comment le secteur de l'énergie profite-t-il de Remote Expert ?

Avec la solution Remote Expert, les experts se connectent de manière transparente avec les personnes qui cherchent de l’aide. Grâce à une plate-forme intuitive, ils entrent en contact direct avec le personnel de maintenance, les opérateurs de machines ou les nouveaux intervenants sur le terrain.

Grâce à des lunettes de données, des smartphones ou des tablettes, ils reçoivent une assistance en temps réel : l’expert voit exactement ce qui se passe sur place et donne des instructions claires. Cela permet de résoudre immédiatement les problèmes, de réduire les erreurs et d’optimiser considérablement les processus de travail, sans avoir à se déplacer.

le saviez-vous ?

Remote Expert s'intègre à la journalisation AI de PipeScribe

Utilisez la journalisation et la documentation automatisées de l’IA pour accélérer les processus de travail.

Des fonctionnalités puissantes pour une efficacité maximale

Avec Remote Expert, vous bénéficiez d’une multitude de fonctions innovantes qui portent la collaboration et les processus
à un niveau supérieur – de manière simple, flexible et efficace.

Annotations en direct

Marquez les problèmes ou les solutions en temps réel directement dans la vidéo.

Invitations SMS personnalisées

Invitez des participants rapidement et facilement par SMS - sans installation d'application.

Géolocalisation

Suivez les emplacements en temps réel pour des interventions rapides et ciblées.

Pixellisation du visage

Collaboration conforme à la protection des données grâce au floutage automatique des visages.

Intégration dans les principaux systèmes

Connexion transparente avec SAP, MS Dynamics, Salesforce et les systèmes de help desk.

Propre marque

Personnalisez la solution pour qu'elle corresponde au design de votre entreprise, pour une intégration transparente de la marque.

Traduction vocale en direct

Traduction instantanée pour une communication fluide dans différentes langues.

Mesures AR

Des mesures et des analyses précises directement sur place grâce à la réalité augmentée.

Bande passante ultra-faible

Fonctionne de manière fiable, même avec des connexions Internet limitées.

Aucune application requise

Accès facile via un navigateur - sans installation de logiciel supplémentaire.

Génération automatique de rapports PDF

Documentez les résultats et les rapports directement après la fin d'une assistance à distance.

Reconnaissance optique des caractères (OCR)

Saisissez du texte et des données directement depuis l'environnement.

Remote Expert Use Cases
dans l'énergie et les services publics

Contrôlez les infrastructures critiques

Permettez aux clients de vérifier votre installation à distance avant la livraison. Gagnez du temps, réduisez les frais de déplacement et assurez un démarrage de production sans problème.

Obtenez un aperçu d'expert en temps réel

Assurez un démarrage en douceur : votre personnel de service assiste les équipes sur site directement à distance et garantit une mise en service sûre et efficace.

Contrôlez les infrastructures critiques

Minimisez les temps d’arrêt : Connectez votre équipe de maintenance en temps réel avec le personnel de l’usine pour analyser et résoudre rapidement les problèmes.

Références

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