{"id":21299,"date":"2022-02-25T09:14:01","date_gmt":"2022-02-25T08:14:01","guid":{"rendered":"https:\/\/alegerglobal.com\/realidad-aumentada\/software-ar\/gestion-de-servicios-de-campo\/"},"modified":"2022-05-09T12:35:46","modified_gmt":"2022-05-09T11:35:46","slug":"gestion-de-servicios-de-campo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alegerglobal.com\/es\/realidad-aumentada\/software-ar\/gestion-de-servicios-de-campo\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de servicios de campo"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"21299\" class=\"elementor elementor-21299 elementor-7067\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ed5c476 elementor-section-stretched mainrevhead elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" 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servicios de campo: software, importancia y potencialidades  <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ea28dc9 mainrevnav elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ea28dc9\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;motion_fx_motion_fx_scrolling&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;sticky&quot;:&quot;top&quot;,&quot;sticky_on&quot;:[&quot;desktop&quot;],&quot;sticky_offset&quot;:81,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[],&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false,&quot;motion_fx_devices&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;,&quot;mobile&quot;],&quot;sticky_effects_offset&quot;:0,&quot;sticky_anchor_link_offset&quot;:0}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/es\/realidad-aumentada\/software-ar\/flujo-de-trabajo\/\">Flujo de trabajo<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-091d02d\" data-id=\"091d02d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d5bd36 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3d5bd36\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/es\/realidad-aumentada\/software-ar\/automatizacion-del-flujo-de-trabajo\/\">Automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cb2023f\" data-id=\"cb2023f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6577512 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6577512\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/es\/realidad-aumentada\/software-ar\/gestion-de-servicios\/\">Gesti\u00f3n de servicios<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d3c6517 mainrevnav elementor-section-boxed elementor-section-height-default 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href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/es\/realidad-aumentada\/software-ar\/gestion-de-instalaciones\/\">Gesti\u00f3n de instalaciones<\/a><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-20 elementor-top-column elementor-element elementor-element-63b7fa1\" data-id=\"63b7fa1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d2cc772 mainrev elementor-reverse-mobile elementor-reverse-tablet elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d2cc772\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[],&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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Las aplicaciones digitales para la gesti\u00f3n del servicio de campo son una de las formas en que las empresas pueden organizar su servicio t\u00e9cnico de campo de forma m\u00e1s eficiente y aumentar la calidad del servicio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-182f4c2 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"182f4c2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed9404b elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"ed9404b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"422\" src=\"https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/3243.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-20003\" alt=\"La ingenier\u00eda digital reduce los costes de desarrollo\" srcset=\"https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/3243.jpg 1000w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/3243-300x127.jpg 300w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/3243-768x324.jpg 768w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/3243-800x338.jpg 800w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8686bbc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8686bbc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfQu\u00e9 significa \"Field Service Management\"?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cb1d78 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3cb1d78\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00bfQu\u00e9 miembro del personal de campo est\u00e1 cualificado para la asignaci\u00f3n de un cliente? \u00bfC\u00f3mo se pueden aprovechar al m\u00e1ximo las rutas y evitar los viajes en vac\u00edo? \u00bfHay suficiente material a disposici\u00f3n de los t\u00e9cnicos de servicio? Los despachadores en la oficina se encargan precisamente de estas cuestiones en el marco de la gesti\u00f3n del servicio de campo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-565c5ab elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"565c5ab\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfQu\u00e9 es la gesti\u00f3n del servicio de campo?  <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d254f00 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d254f00\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La gesti\u00f3n del servicio de campo describe la planificaci\u00f3n, el control y la optimizaci\u00f3n del servicio t\u00e9cnico de campo. Las empresas suelen utilizar aplicaciones digitales para coordinar las operaciones sobre el terreno. Qu\u00e9 papel <strong>\n  <a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/es\/realidad-aumentada\/\">Realidad aumentada<\/a>\n<\/strong> en la gesti\u00f3n de servicios de campo, aprender\u00e1 en este art\u00edculo.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6151ee elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d6151ee\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Razones para una gesti\u00f3n profesional del servicio de campo  <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-00454d6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"00454d6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La digitalizaci\u00f3n ha cambiado todas las \u00e1reas de la empresa, incluido el servicio t\u00e9cnico de campo. En el pasado, las tareas se coordinaban con calendarios en papel, pero ahora la mayor\u00eda de las empresas han convertido su gesti\u00f3n de servicios de campo en aplicaciones digitales. Pero lo digital no siempre es mejor o m\u00e1s eficiente.<\/p><p>Varias empresas siguen utilizando listas de Excel o aplicaciones comparables para el control de la implantaci\u00f3n y la garant\u00eda de calidad. El resultado: las evaluaciones son complicadas y el acceso m\u00f3vil no es posible en absoluto o no es conveniente.<\/p><p>Otra obra es la comunicaci\u00f3n con los clientes y los t\u00e9cnicos. La mayor\u00eda de las veces se hace por correo electr\u00f3nico, sin asignaci\u00f3n de procesos, de modo que los responsables de campo tienen que lidiar con una avalancha de mensajes de los distintos contactos cada d\u00eda. La eficiencia es diferente.<\/p><p>Y por \u00faltimo, pero no por ello menos importante, hay varias discontinuidades en los medios de comunicaci\u00f3n en el proceso que va desde la consulta del cliente hasta la facturaci\u00f3n: los datos tienen que ser transferidos manualmente desde el protocolo de papel del t\u00e9cnico al sistema digital y de ah\u00ed de una aplicaci\u00f3n a la siguiente. Esto cuesta velocidad y aumenta la probabilidad de errores.<\/p><p>Independientemente de los moderados esfuerzos de digitalizaci\u00f3n, la gesti\u00f3n profesional de los servicios de campo merece la pena s\u00f3lo por la presi\u00f3n de los costes. Las empresas industriales compiten cada vez m\u00e1s con los proveedores de todo el mundo. Se ven obligados a organizar sus procesos de forma m\u00e1s eficiente y a aumentar la calidad de su servicio. Aqu\u00ed es exactamente donde entra en juego la gesti\u00f3n del servicio de campo.<\/p><p>El software de gesti\u00f3n de campo centraliza y simplifica las operaciones t\u00e9cnicas de campo, lo que permite a las empresas aumentar la productividad y reducir los costes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b584f6b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b584f6b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Desaf\u00edos actuales en el servicio de campo<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-852c946 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"852c946\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los procesos cada vez m\u00e1s complejos dificultan la planificaci\u00f3n \u00f3ptima de los recursos por parte de los responsables de campo<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tiempos muertos innecesarios<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los empleados no siempre se emplean de forma \u00f3ptima seg\u00fan sus cualificaciones<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La alta carga de trabajo conduce a la impuntualidad y a los errores<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los clientes se quejan de los retrasos y los altos costes<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los clientes tienen expectativas excesivas sobre los productos y servicios<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicaci\u00f3n ineficaz<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c61f57 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"6c61f57\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"422\" src=\"https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/4223.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-20874\" alt=\"Mantenimiento profesional a distancia con tableta\" srcset=\"https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/4223.jpg 1000w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/4223-300x127.jpg 300w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/4223-768x324.jpg 768w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/4223-800x338.jpg 800w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ca66a3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6ca66a3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Las ventajas de la gesti\u00f3n del servicio de campo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ddf7b4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0ddf7b4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El software de servicio de campo facilita a los jefes de campo el despliegue \u00f3ptimo de su personal y la planificaci\u00f3n eficaz de las rutas. Si pueden ver de un vistazo e incluso en tiempo real d\u00f3nde est\u00e1n los empleados, pueden determinar r\u00e1pidamente qu\u00e9 compa\u00f1ero con capacidad libre est\u00e1 cerca y puede tomar el relevo en caso de aplazamiento o enfermedad de un t\u00e9cnico.<\/p><p>Dado que todos los procesos, desde la comunicaci\u00f3n con los t\u00e9cnicos, pasando por la planificaci\u00f3n del material y el tiempo de trabajo, hasta la documentaci\u00f3n de los resultados de las inspecciones, est\u00e1n organizados en una sola plataforma, las evaluaciones pueden indicar claramente d\u00f3nde fallan los procesos y d\u00f3nde hay potencial de optimizaci\u00f3n. Por tanto, las empresas necesitan menos despachadores en general para coordinar el mismo n\u00famero de t\u00e9cnicos.<\/p><p>In situ, los empleados pueden introducir su estado o el consumo de material en la aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n de servicios de campo con solo unos clics a trav\u00e9s de la tableta o el smartphone. Si tiene alguna duda o necesita ayuda con las reparaciones, p\u00f3ngase en contacto con nosotros. <strong>\n  <a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/es\/realidad-aumentada\/gafas-inteligentes\/\">Gafas inteligentes<\/a>\n<\/strong> y <strong>\n  <a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/es\/realidad-aumentada\/software-ar\/\">Software AR<\/a>\n<\/strong> est\u00e1n disponibles para la asistencia remota. De este modo, se evitan las citas adicionales.<\/p><p>Descubra aqu\u00ed qu\u00e9 <strong>\n  <a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/es\/realidad-aumentada\/software-ar\/software-remoto\/\">Software remoto<\/a>\n<\/strong> es el mejor.<\/p><p>Los clientes tambi\u00e9n se benefician de la gesti\u00f3n estrat\u00e9gica del servicio de campo: gracias a la optimizaci\u00f3n de las rutas y la mejora de los procesos de comunicaci\u00f3n, los t\u00e9cnicos no s\u00f3lo son m\u00e1s puntuales. Por lo general, los clientes ya no tienen que esperar tanto tiempo para las citas de reparaci\u00f3n.<\/p><p>Las citas en s\u00ed suelen llevar menos tiempo, ya que el personal de campo puede prepararse mejor gracias a la planificaci\u00f3n profesional <strong>\n  <a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/es\/realidad-aumentada\/software-ar\/flujo-de-trabajo\/\">Flujos de trabajo<\/a>\n<\/strong> y el mantenimiento predictivo pueden prepararse mejor. El hecho de que un t\u00e9cnico descubra in situ que le falta material o conocimientos t\u00e9cnicos pr\u00e1cticamente ya no es un problema. Un beneficio real para los clientes. La calidad percibida del servicio aumenta, sus costes para <strong>\n  <a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/es\/realidad-aumentada\/ambitos-de-aplicacion\/mantenimiento-a-distancia\/\">Mantenimiento<\/a>\n<\/strong> y <strong>\n  <a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/es\/realidad-aumentada\/ambitos-de-aplicacion\/mantenimiento\/\">Mantenimiento<\/a>\n<\/strong> disminuci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a94a311 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a94a311\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Las 5 razones m\u00e1s importantes del Servicio de Campo en un vistazo<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4293d88 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4293d88\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li><strong>M\u00e1s transparencia sobre los procesos internos:<\/strong> Todos los procesos se ejecutan a trav\u00e9s de una plataforma, las evaluaciones muestran el potencial de optimizaci\u00f3n<\/li><li><strong>Utilizaci\u00f3n \u00f3ptima del personal de servicio:<\/strong> los planes de despliegue digital proporcionan una mejor visi\u00f3n de conjunto, ajustes flexibles mediante la localizaci\u00f3n en tiempo real<\/li><li><strong>Despliegue m\u00e1s eficaz de los clientes:<\/strong> Las<strong> <a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/es\/realidad-aumentada\/ambitos-de-aplicacion\/mantenimiento-inteligente\/\">funciones inteligentes<\/a><\/strong> de mantenimiento permiten una preparaci\u00f3n \u00f3ptima de las citas, se evitan las segundas citas<\/li><li><strong>Mejora de la satisfacci\u00f3n del cliente:<\/strong> se reducen los tiempos de espera para las citas, el mantenimiento predictivo y a distancia reduce los costes<\/li><li><strong>Ahorro de costes:<\/strong> se necesitan menos despachadores, se pueden asignar mayores vol\u00famenes de pedidos<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f1c455e elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"f1c455e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"422\" src=\"https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/342423.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-20875\" alt=\"Reduzca los costes de mantenimiento con el software de mantenimiento remoto y el trabajo en equipo adecuados\" srcset=\"https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/342423.jpg 1000w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/342423-300x127.jpg 300w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/342423-768x324.jpg 768w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/342423-800x338.jpg 800w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0861ece elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0861ece\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Software de gesti\u00f3n de servicios de campo: \u00bfqu\u00e9 debe hacer?  <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87510ba elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"87510ba\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Las empresas disponen de un software de gesti\u00f3n de servicios de campo para la organizaci\u00f3n digital de su servicio t\u00e9cnico de campo. Mientras tanto, hay varios proveedores cuyas plataformas digitales ofrecen diferentes funcionalidades.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0cb3213 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0cb3213\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Integraci\u00f3n e interfaces<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69d3999 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"69d3999\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para aprovechar todo su potencial, la aplicaci\u00f3n debe poder integrarse en el ERP de la empresa de forma que la facturaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n con los clientes (CRM) tambi\u00e9n est\u00e9n vinculadas a ella.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b8cd611 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b8cd611\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Aplicaci\u00f3n en la nube<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-faf265b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"faf265b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El software deber\u00eda simplificar el trabajo tanto de los responsables de campo como de los t\u00e9cnicos de servicio. Este \u00faltimo, en particular, debe ser accesible desde cualquier dispositivo final: smartphone, tableta, <strong>\n  <a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/es\/realidad-aumentada\/gafas-inteligentes\/gafas-de-realidad-mixta\/\">Gafas de realidad mixta<\/a>\n<\/strong> o <strong>\n  <a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/es\/realidad-aumentada\/gafas-inteligentes\/pantallas-montadas-en-la-cabeza\/\">Pantalla montada en la cabeza<\/a>\n<\/strong> &#8211; poder acceder a la plataforma. Las aplicaciones profesionales de gesti\u00f3n de servicios de campo son, por tanto, aplicaciones en la nube.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-777e193 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"777e193\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>De este modo, los t\u00e9cnicos pueden documentar su trabajo in situ con el cliente, por ejemplo. Los responsables de la empresa tienen una visi\u00f3n general en tiempo real de la ubicaci\u00f3n de los t\u00e9cnicos y del progreso de su trabajo. Importante: Incluso sin conexi\u00f3n a Internet, las funciones principales de la aplicaci\u00f3n deber\u00edan estar disponibles en modo offline.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2dcf1e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c2dcf1e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Soluci\u00f3n todo en uno<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2783a12 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2783a12\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Idealmente, la plataforma de gesti\u00f3n de servicios de campo con aplicaci\u00f3n web y aplicaci\u00f3n m\u00f3vil es el \u00fanico entorno en el que se organizan todos los pasos del mantenimiento y la revisi\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52a366b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"52a366b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>El t\u00e9cnico puede:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ver su ruta y los pedidos abiertos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">recuperar todos los documentos necesarios para la tramitaci\u00f3n del pedido correspondiente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rellenar listas de control y crear informes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recuperar las instrucciones para las operaciones de mantenimiento<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizaci\u00f3n de videollamadas para el mantenimiento a distancia<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">registrar el tiempo de trabajo<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>El despachador puede:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar la planificaci\u00f3n del despliegue y automatizar el flujo de trabajo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crear plantillas para hacer pedidos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A\u00f1adir los documentos necesarios digitalmente al pedido<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizaci\u00f3n de evaluaciones para la optimizaci\u00f3n del proceso<\/span><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b4e230e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b4e230e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Mantenimiento a distancia<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-bfdcc94 elementor-reverse-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"bfdcc94\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[],&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-966a857\" data-id=\"966a857\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0bbf36c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0bbf36c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Las potentes aplicaciones de gesti\u00f3n de servicios de campo son compatibles con las gafas de realidad aumentada y permiten el mantenimiento a distancia. Esto ofrece varias ventajas a los usuarios.<\/p><p>Cuando los t\u00e9cnicos de servicio llevan gafas inteligentes como las <strong><a href=\"https:\/\/alegerglobal.com\/shop\/realwear-hmt-1\/\">HMT-1<\/a> <\/strong>pueden llamar a listas de comprobaci\u00f3n e instrucciones por comando de voz sin tener que interrumpir su trabajo. En caso de problemas dif\u00edciles, pueden obtener f\u00e1cilmente el apoyo de un colega experimentado transmitiendo su campo de visi\u00f3n en tiempo real a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n de servicios de campo y siendo guiados a trav\u00e9s del proceso.<\/p><p>Los operarios de la planta, a su vez, pueden utilizar esas gafas de realidad aumentada para obtener asistencia remota de un t\u00e9cnico del fabricante en caso de problemas menores. Esto significa que se pueden omitir operaciones sencillas en el exterior y los clientes evitan tiempos de inactividad m\u00e1s largos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-b5fa75a\" data-id=\"b5fa75a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f7a803 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"7f7a803\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"544\" src=\"https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/32423.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-19761\" alt=\"Tecnolog\u00edas de RA y su software\" srcset=\"https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/32423.jpg 1200w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/32423-300x136.jpg 300w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/32423-1024x464.jpg 1024w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/32423-768x348.jpg 768w, https:\/\/alegerglobal.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/32423-800x363.jpg 800w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b7b1eff elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b7b1eff\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Recomendaciones de productos para aplicaciones de gesti\u00f3n de servicios de campo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7bfff1a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7bfff1a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">La aplicaci\u00f3n que elija mejor para la gesti\u00f3n de servicios de campo depende de sus necesidades individuales.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Podemos recomendar tres proveedores que tambi\u00e9n est\u00e1n optimizados para el uso de las gafas AR:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Workheld:<\/strong> Para empresas de cualquier tama\u00f1o, integraci\u00f3n con varias aplicaciones ERP (por ejemplo, SAP) posible<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Intoware:<\/strong> Para peque\u00f1as, medianas y grandes empresas, plataforma todo en uno para la gesti\u00f3n de servicios de campo con un enfoque \u00abmobile-first\u00bb.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>SAP Field Service Management:<\/strong> Para las grandes empresas que ya utilizan SAP, integraci\u00f3n profunda en el sistema ERP.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d13e25d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d13e25d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">El software de gesti\u00f3n de servicios de campo como ventaja competitiva<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a33f00f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a33f00f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Las empresas con personal t\u00e9cnico de campo est\u00e1n sometidas a una considerable presi\u00f3n de costes. Al mismo tiempo, los clientes se han vuelto m\u00e1s impacientes debido a la digitalizaci\u00f3n. Largos tiempos de espera para las citas, personal poco fiable&#8230; ning\u00fan proveedor puede permitirse ya eso.<\/p><p>La gesti\u00f3n de servicios de campo digitaliza, centraliza y simplifica los procesos. Con la ayuda del software de gesti\u00f3n de servicios, las empresas pueden completar las tareas de mantenimiento hasta un 25% m\u00e1s r\u00e1pido y, por tanto, reducir significativamente sus costes.<\/p><p>Sin embargo, el control del servicio de campo a trav\u00e9s de una plataforma digital central tambi\u00e9n es una ventaja para los clientes: las herramientas de planificaci\u00f3n garantizan que los clientes reciban las citas con menor antelaci\u00f3n, los t\u00e9cnicos pueden resolver muchos problemas a distancia o en la primera cita, y as\u00ed aumenta la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p><p>Las empresas que utilizan un software inteligente de gesti\u00f3n de servicios de campo se distinguen positivamente de la competencia. Especialmente para los proveedores que no venden tecnolog\u00eda \u00fanica, la gesti\u00f3n contempor\u00e1nea del servicio de campo es la mejor manera de convencer a los clientes y retenerlos a largo plazo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-daeedb1 elementor-section-content-middle elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"daeedb1\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[],&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-7700576\" data-id=\"7700576\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a15b122 elementor-widget-mobile__width-inherit nomarg elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a15b122\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"margin-bottom: 0; text-align: left;\">\u00bfTodav\u00eda tiene preguntas sobre la gesti\u00f3n del servicio de campo? No dude en llamarnos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-edad445\" data-id=\"edad445\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1cd3cd6 elementor-mobile-align-center elementor-align-center elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"1cd3cd6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"tel:+43%20660%20288%205576\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-phone-alt\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">+49 385 3937 8556<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-12405b9\" data-id=\"12405b9\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48577b2 elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"48577b2\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;],&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:&quot;#overview, #newsletter, #produkt-vorst,#solutions, 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role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__48577b2\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Abrir la tabla de contenidos\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--collapse\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__48577b2\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Cerrar la tabla de contenidos\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div id=\"elementor-toc__48577b2\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<i class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin eicon-loading\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d1ecfc6 elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-template\" data-id=\"d1ecfc6\" 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